Soluções de Sinistros

Identificar e analisar o motivo das perdas é essencial para gerenciar o custo total do risco de sinistros e melhorar as estratégias de gerenciamento. Ao se recuperar de uma perda nos negócios, a resolução de sinistros de forma eficiente é essencial. E a Marsh pode ajudar você em todo o ciclo dos sinistros.

Experiencing any type of claim – whether resulting from a natural disaster, cyberattack, product recall, or injury – can quickly become overwhelming for even the most experienced risk manager or business leader in today’s complex environment.

Proactively managing and resolving a claim is essential to recovering from a loss and improving the bottom line. However, this can take a significant amount of time, especially if your organization doesn’t already have the existing infrastructure and resources in place to manage the entire process.

We can help simplify the process by advising you on how to best minimize the cost, impact, and frequency of your claims and advocating on your behalf for a successful recovery.

Whether your business needs assistance when it comes to preparing, presenting, and settling large complex claims or improving your claims program strategy and performance, we offer claims solutions powered by industry-leading data and analytics that can help you reduce your current and future losses and risks.

Our expertise

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Perguntas Frequentes

Um serviço de gerenciamento de sinistros atua como um consultor proativo entre sua empresa, a seguradora, o administrador de sinistros de terceiros e outras partes interessadas, supervisionando a preparação, a apresentação e a negociação dos sinistros até a conclusão.

À medida que os sinistros se tornam cada vez mais complexos, um prestador de serviços como a Marsh ajuda sua empresa a criar uma apresentação de sinistros convincente, facilitando a resolução de sinistros e evitando custos desnecessários. Isso também pode melhorar a eficácia geral do seu programa de sinistros, identificando, analisando e melhorando suas estratégias, operações e sistemas.

Ao trabalhar com um serviço de gerenciamento de sinistros, sua empresa pode gerenciar e resolver sinistros de forma eficaz e em tempo hábil. Você também poderá minimizar um possível incidente inesperado e capaz de interromper as operações comerciais diárias.

Quando uma empresa passa por situações como lesão de funcionário, incidente cibernético, grandes interrupções ou evento catastrófico, responder e retomar proativamente os negócios é essencial para a sobrevivência. No entanto, gerenciar sinistros internamente pode levar muito tempo, especialmente se a sua organização ainda não tiver a infraestrutura e os recursos para isso. Além do mais, o capital necessário para lidar com um sinistro pode variar significativamente, dependendo do tamanho, escopo e complexidade do incidente.

Devido ao volume de informações e dados confidenciais que envolvem os sinistros, muitas organizações se esforçam para supervisionar o processo de documentação e, ao mesmo tempo, gerenciar o próprio sinistro. Um serviço de preparação de sinistros ajuda sua empresa a reduzir a carga administrativa associada à documentação e apresentação do sinistro, auxiliando em tarefas como compilação de informações e documentos necessários, cálculo da perda e busca de maneiras de agilizar a resolução dos sinistros. Como resultado, seu tempo e seus recursos podem ser alocados para alcançar resultados ideais nos negócios, em vez de tarefas administrativas demoradas.

Se, recentemente, sua empresa sofreu uma perda e/ou teve motivos para impetrar ou defender-se de um sinistro, considere trabalhar com uma empresa de serviços de gerenciamento de sinistros. Um prestador de serviços como a Marsh pode ajudar você com sinistros relacionados a:

  • Danos ao patrimônio e interrupção de negócios
  • Setores industriais complexos, como energia, construção, marítimo e aviação
  • Crimes financeiros e responsabilidade dos diretores
  • Retirada de produtos
  • Ataques cibernéticos
  • Lesão e saúde do funcionário
  • Risco de crédito e capital próprio
  • Acidentes automobilísticos

Trabalhar com a Marsh na ocorrência de um sinistro pode ajudar você a retomar as operações normais rapidamente.

Embora o processo exato de uma resolução bem-sucedida de um sinistro dependa muito da natureza do incidente, as empresas normalmente precisam:

  • Analisar a magnitude e o ponto inicial do sinistro.
  • Entender as opções para solucionar a situação e, ao mesmo tempo, lidar com quaisquer riscos de conformidade, comerciais e de reputação.
  • Implementar um plano estruturado para supervisionar o processo de sinistros, mantendo comunicação com as partes interessadas durante todo o processo.

Ao trabalhar com um especialista em gerenciamento de sinistros, os líderes da empresa podem maximizar o andamento e a recuperação, enquanto reduzem o custo do sinistro e seu potencial impacto nas operações.

Na Marsh, entendemos as consequências devastadoras que um incidente inesperado pode causar em seus funcionários, operações e negócios. Também entendemos a necessidade de transparência, eficiência e economia quando se trata de resolver sinistros de remuneração em andamento ou pendentes dos funcionários. Nossa equipe global de Soluções de Sinistros trabalha com você para enfrentar tais eventos disruptivos, e aconselha sobre como resolver seus sinistros de forma eficiente.

Um consultor identifica áreas de vulnerabilidade em toda a sua organização, ajudando você a se preparar antes e depois do surgimento de um sinistro:

  • Aconselhando como reduzir perdas e custos de despesas de ajuste por meio da implementação de melhores práticas.
  • Fornecendo suporte de prestação de contas de sinistros no contexto de comutações, arbitragens e litígios.
  • Avaliando sinistros de extensão para determinar a plausibilidade dos fatores de extensão selecionados.

Ao analisar perdas de responsabilidade complexas e auditar processos atuais de gerenciamento de sinistros e riscos, um consultor pode ajudar você a criar caminhos de comunicação eficazes com as seguradoras e reduzir o impacto de futuras interrupções e perdas nos negócios, recomendando planos de mitigação de riscos, protocolos de gerenciamento de sinistros e estratégias de resolução.

Um advogado de sinistros ajuda você a melhorar as consequências dos sinistros com suas seguradoras, trabalhando para:

  • Defender proativamente, em seu nome, a obtenção de uma resolução imediata e justa.
  • Fornecer informações claras e oportunas sobre a situação dos sinistros.
  • Ajudar na comunicação com seguradoras em casos complexos.

Embora alguns sinistros de seguro possam ser impedidos por meio de uma estratégia abrangente de gerenciamento de riscos, ainda assim, eles acontecem.

Nossa equipe global de Soluções de Sinistros trabalha com sua empresa para simplificar o processo de arquivamento, gerenciamento e resolução dos sinistros. Combinando nosso conhecimento de mercado e nossa abordagem orientada por dados, desenvolvemos uma estratégia de resolução transparente para ajudar você a enfrentar seus desafios relacionados a sinistros.