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Como os benefícios podem ajudar a construir resiliência para nosso pessoal e seu negócio

O que uma empresa de serviços financeiros procurando uma força de trabalho resiliente, uma empresa de construção e uma gigante de produtos de consumo têm em comum?
Happy young Asian girl working at a coffee shop with a laptop
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Autora: Amy Laverock , 

Chef, initiatives stratégiques mondiales et solutions, Mercer Marsh Avantages Sociaux

19/07/2022

O que uma empresa de serviços financeiros procurando uma força de trabalho resiliente, uma empresa de construção sem uma história de sustentabilidade convincente e uma gigante de produtos de consumo que precisa de ajuda para manter sua força de trabalho saudável têm em comum?

A proteção contra os riscos e os seguros de saúde fornecidos, aos funcionários não somente os ajudam a enfrentar a realidade competitiva, mas também os ajudam a mitigar seus próprios riscos de negócios, muitos dos quais foram exacerbados nos últimos dois anos.  Os benefícios têm um papel importante na gestão de riscos de pessoas, e esses são riscos inerentes à forma em como gerenciamos, equipamos e motivamos nossa força de trabalho. 
 

A MMB lançou recentemente duas peças de pesquisa complementares em que as descobertas provam como os benefícios criam resiliência para as empresas e funcionários da mesma forma.

 

Gerenciando as ameaças relacionadas à força de trabalho

O relatório da nossa pesquisa Cinco Pilares dos Riscos de Pessoas foi desenvolvido com o gerente de risco em mente, mas também ressoou junto à comunidade de RH que procura novas abordagens que garantam que as estratégias de pessoas possibilitem os resultados do negócio.  A pesquisa comprovou a relevância e significância dos riscos relacionados com as pessoas. Os respondentes perceberam que a maioria dos riscos tem uma alta probabilidade de ocorrer e ter um impacto significativo no negócio.

Os principais riscos pessoais por função baseado na pontuação de classificação de risco

(Fonte: Cinco Pilares dos Riscos de Pessoas da MMB de 2021) Quadro de descrição de acessibilidade: Enquanto risco cibernético foi o maior risco para todos os respondentes, atração, retenção e engajamento de talentos ficaram bem perto, em segundo lugar para os gestores de RH e de Risco, e o risco de sucessão e pessoa chave é uma prioridade para o RH. As preocupações com saúde e segurança em torno da exaustão da força de trabalho, deterioração da saúde mental e condições de saúde não transmissíveis foram os riscos principais para todos os respondentes no mundo todo.

Sete dos dez principais riscos identificados globalmente pelos gestores de RH e Risco são, na realidade, mitigados pelos programas de apoio aos funcionários:
 

  • Talento, atração e retenção – programas de saúde, proteção ao risco e bem-estar são a base da experiência dos funcionários à medida que os trabalhadores procuram empregadores cuidadosos que ofereçam apoio para atender a uma gama diversa de necessidades.

  • Exaustão da força de trabalho – o apoio fornecido pelo empregador pode desempenhar um papel fundamental na prestação de cuidados, na saúde mental, nas folgas remuneradas e no bem-estar geral.

  • Obsolescência das habilidades – os programas de saúde dos funcionários e benefícios podem ajudar às pessoas a desenvolverem novas habilidades em áreas como resiliência e incluem entrega digital que acelera a adoção do digital.

  • Saúde mental – os benefícios de saúde mental incluindo prevenção, tratamento, apoio no trabalho e também fora do trabalho reduzem os riscos de segurança e outros riscos não mitigados de saúde mental.

  • Problemas de saúde transmissíveis – garantir que as pessoas tenham acesso à assistência médica preventiva como vacinas, procedimentos diagnósticos, educação para a saúde, ambientes seguros pode reduzir o risco de doenças infecciosas, bem como outras doenças.

  • Conduta/cultura – criar uma cultura de saúde e promover o cuidado, respeito, confiança, pedir e procurar apoio está alinhado com os esforços de mitigar condutas não desejadas como o bullying, assédio ou comportamento perigoso.

  • Segurança cibernética – erros humanos são em grande parte influenciados pela saúde e condicionamento físico das pessoas, enquanto benefícios como contas de gastos entregues por meio de uma plataforma segura reduz o risco de violações de informações pessoais.

 

Embora, no âmbito mundial, a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) não aparece na lista dos 10 principais riscos no mundo, aparece na lista dos 10 mais no Reino Unido, Estados Unidos, Oriente Médio e África.  Esperamos ver este ranking subir no futuro.

 

Construindo a resiliência da força de trabalho e do negócio com benefícios

A forma como os benefícios são desenhados, fornecidos, financiados e governados impacta a maioria, se não todos esses riscos. Entretanto, há um equilíbrio cuidadoso que precisa acontecer ao criar os programas de benefícios, para garantir que sejam tanto sustentáveis quanto efetivos, assim como a saúde e resiliência de seu negócio, está fortemente ligada à saúde e resiliência de seu pessoal. 

Quadro de descrição de acessibilidade: A saúde e resiliência de nosso pessoal estão fortemente ligadas à saúde e resiliência de nosso negócio. Para alcançar sucesso legítimo nos negócios, precisa de ambos.

Entregando os benefícios que os funcionários querem

Nossa pesquisa Health on Demand explorou esses elementos de fornecer programas de benefícios sustentáveis e efetivos, concebidos tanto para engajar os funcionários, como para atender suas necessidades detalhadamente.  Esta pesquisa traz a visão dos funcionários para o quadro de risco e analisa os benefícios que os funcionários desejam agora. 
 

A pesquisa destaca como os novos benefícios ou componentes de benefícios que atendem às necessidades reais são muito valorizados pelos funcionários – conceitos como o cuidado virtual e autocuidado estão se tornando cada vez mais importantes e mostram que se você se importa.
 

Nossa pesquisa mostrou que os empregadores que se importam têm a vantagem de criar uma força de trabalho mais resiliente e leal.

 

Estratégias de saúde e bem-estar que mostram que os empregadores realmente se importam

(Fonte: MMB Health on Demand 2021) Quadro de descrição de acessibilidade: Cinco estratégias de saúde e bem-estar que ajudam os empregadores a fazer a gestão dos funcionários– momentos de apoio que importam; fornecer benefícios variados; investir na saúde mental; habilitar acesso digital à assistência médica; entregar benefícios iguais a todos

Metade da força de trabalho valoriza muito os benefícios de saúde mental focados em seguros aprimorados, terapia virtual, resiliência/mindfulness, apoio direcionado à juventude.  Novos benefícios como cuidados, autocuidado e redes sociais são muito valorizados por mais de 4/10 funcionários. 
 

Vários tópicos como saúde mental e desigualdade de benefícios para as populações desfavorecidas, incluindo as mulheres, LGBTQ+ e minorias étnicas.  Os empregadores que procuram abordar essa importante área de risco devem avaliar como podem usar a visão DEI com seus benefícios. 
 

À medida que as estratégias de benefícios são atualizadas para o futuro, estas cinco estratégias de saúde e bem-estar podem ajudar a saúde e a resiliência do seu pessoal e do seu negócio. Estas estratégias não serão somente um atrativo para os funcionários, mas também o ajudarão a gerenciar os principais riscos do seu negócio e equipá-lo para remodelar o futuro. 

Remodelando o futuro

Como a Mercer Marsh Benefícios pode ajudar

Fornecemos uma gama de soluções para ajudá-los a gerenciar a saúde e bem-estar de sua força de trabalho, incluindo:

  • Corretagem dos principais benefícios para os funcionários, bem como a elaboração do plano.
  • Assessoria e apoio para a saúde e bem-estar, incluindo a telemedicina, apoio à saúde mental, diversidade e inclusão, ambiental/social/governança, benefícios flexíveis e comunicações aos membros do plano e financiamento do plano de benefícios.
  • Soluções digitais para engajar membros do plano com relação à sua saúde e benefícios.

Para mais informações, entre em contato com o executivo do cliente da Mercer Marsh Benefícios ou com o escritório local.

Autora:

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Amy Laverock

Global Strategic Initiatives and Solutions Leader, Mercer Marsh Benefits

+1 604 609 3198

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