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Usando os planos de benefícios para mitigar a crise de saúde mental dos funcionários

Uma boa saúde mental no local de trabalho sempre foi uma parte crítica do bem-estar geral

Female employee sitting at her desk with her hands in her hair
Person's name and title

Autor: Octavio Gascon , 

Gestionnaire du mieux-être, Mercer Marsh Avantages Sociaux

19/07/2022

Uma boa saúde mental no local de trabalho sempre foi uma parte crítica do bem-estar geral, mas as empresas agora estão se tornando mais conscientes do papel que podem desempenhar para ajudar os funcionários a alcançá-la. Lidar com problemas de saúde mental no local de trabalho também assumiu maior urgência, pois mais pessoas do que nunca sofrem de problemas como transtornos relacionados ao estresse e trauma, ansiedade, depressão e abuso de substâncias.

 

Em parte, essa escalada foi impulsionada pela disseminação do COVID-19. Medidas como autoisolamento e quarentena levaram a um aumento nos fatores que contribuíram, incluindo a solidão, preocupação, insônia, automutilação e violência doméstica.

 

Ao mesmo tempo, muitos funcionários estão enfrentando novos fatores de estresse em sua vida cotidiana, sendo a Geração Z e a geração millennials particularmente afetadas. Um artigo acadêmico publicado no “International Journal of Environmental and Public Health” (Revista Internacional de Meio Ambiente e Saúde Pública) rastreou sintomas de estresse, ansiedade e depressão durante a pandemia. O estudo descobriu que os sintomas percebidos eram bem maiores entre as pessoas com 25 anos ou menos e mais baixos entre as pessoas com mais de 60 anos. As pontuações médias eram menores para cada uma das faixas etárias, da mais jovem para a mais velha.

 

Em todas as demografias, as preocupações financeiras aumentaram dramaticamente devido à crise econômica global, à inflação e ao aumento do custo de vida. A falta de segurança no emprego e o medo de demissões também são preocupações significativas para muita gente. Um estudo feito pela “American Psychological Association” (Associação Americana de Psicologia) descobriu que os americanos que lutam contra um maior estresse financeiro são mais propensos a apresentar estilos problemáticos de enfrentamento do estresse, como fumar ou beber.1

 

Pior, a pandemia também interrompeu a prestação de serviços de saúde mental, tornando mais difícil a procura pelo tratamento, apoio e intervenção precoce. Como muitos países não cumpriram as metas descritas pela Organização Mundial da Saúde em seu Plano de Ação de Saúde Mental 2013–2020 a maioria não estava preparada para esses desafios de saúde mental.2

 

Não é de surpreender que esse aumento nos problemas de saúde mental tenha um efeito dominó nos custos da sinistralidade médica em todo o mundo. Na pesquisa da MMB Health Trends 2021, as seguradoras identificaram a COVID-19 e o risco emocional ou mental como os principais influenciadores dos custos dos planos médicos fornecidos pelo empregador.3

 

Mas os custos não são a única razão pela qual os empregadores devem se preocupar com o bem-estar mental de sua força de trabalho. A saúde mental precária pode levar ao aumento de faltas, menor produtividade e alta rotatividade de pessoal. Os ambientes de trabalho que contribuem para o estresse serão cada vez mais uma fonte de danos à reputação. Eles também podem contribuir para incidentes graves envolvendo má conduta, erros e omissões e questões de segurança, incluindo violência no local de trabalho devido à deficiência cognitiva em decorrência de estresse não gerenciado.

 

A boa notícia é que as oportunidades para mitigar as brechas nos planos de saúde e fornecer saúde mental à força de trabalho continuarão em 2022. Os empregadores podem fazer a coisa certa e cumprir com as crescentes obrigações sociais, ao mesmo tempo em que protegem a saúde de seus negócios.

 

De acordo com nossa medical trends research (pesquisa de tendências médicas) o número de seguradoras que oferecem suporte à saúde mental aumentou. Apenas uma em cada quatro seguradoras (26%) não oferece cobertura de saúde mental, em comparação com uma em cada três (32%) no ano passado.4

 

E nossa pesquisa Health on Demand mostra que os funcionários recorrem cada vez mais a seus empregadores como provedores confiáveis​de apoio à saúde.5 De fato, a oferta de saúde mental é um importante diferencial, que pode aumentar a aquisição e a retenção de talentos. (Esta pesquisa mostra que 42% dos funcionários com acesso a benefícios de saúde mental são menos propensos a deixar a empresa em comparação com 27% daqueles que não possuem este serviço). Da mesma forma, as pessoas cujos empregadores oferecem uma ampla gama de benefícios de saúde e bem-estar são mais fieis, mais engajadas e menos propensas a deixar a empresa.

 

Encontramos fortes indicadores dos benefícios que os funcionários mais valorizam. Metade dos funcionários diz que valorizaria a cobertura de seguro para reduzir o custo do tratamento de saúde mental. No entanto, os empregadores precisam garantir que as soluções de saúde mental cubram toda a gama de cuidados para que as necessidades individuais possam ser atendidas.

 

A estratégia de cuidados de saúde mental deve abordar um espectro de cuidados completos

Fonte: MMB Health Trends, 2021

Os empregadores também devem estar cientes das variações e brechas regionais nas ofertas de saúde mental.

  • Apenas uma em cada três seguradoras (33%) oferece ou cobre o acesso a atendimento virtual em saúde mental, embora quase uma em cada duas pessoas (47%) valorizaria isto.
  • Sete em cada 10 seguradoras europeias e latino-americanas (71%) oferecem atendimento de saúde mental, em comparação com apenas uma em cada três seguradoras (34%) na Ásia.
  • Apenas uma em cada 10 seguradoras (10%) fornece ferramentas para o manejo da dependência e do abuso de substâncias, embora dois quintos das pessoas (42%) considerem isso altamente ou extremamente valioso.

Em todo o mundo, os empregadores têm a oportunidade de fazer uma diferença significativa na vida das pessoas, investindo em programas de saúde mental. Por exemplo, na América Latina, O Relatório de Benefícios de 2019 da MMB destaca como difere o acesso ao apoio à saúde mental em regimes privados e públicos (67% versus 47% para atendimento ambulatorial) e uma brecha de 57 pontos percentuais para programas de retorno ao trabalho após tratamento de doença de saúde mental.7 Muitas organizações estão implementando os componentes específicos de saúde mental como aspectos cruciais de suas estratégias gerais de saúde e bem-estar. Embora a educação para a saúde seja apenas uma parte da solução, é um elemento importante e pode incluir workshops sobre temas como gerenciamento de estresse, resolução de conflitos, assertividade, comunicação eficaz, relacionamento e primeiros socorros psicológicos e muito mais. Por exemplo, a equipe da MMB no México está ajudando as organizações a implementar webinars de diversidade e inclusão para seus funcionários e sessões de treinamento de liderança sobre inclusão no local de trabalho, juntamente com pesquisas para levantar dados sobre diversidade e inclusão na organização para avaliar os tipos de ações necessárias.

 

Como promover uma boa saúde mental no trabalho

O seguro é uma solução, mas os empregadores devem garantir que o custo do atendimento não seja uma barreira. Isso significa fornecer intervenções precoces e, sempre que possível, criar uma cultura de saúde que aborde o bem-estar mental antes que o tratamento seja necessário.

Isso começa com uma estratégia abrangente de saúde mental no local de trabalho que inclua o apoio de colegas/supervisores, a cultura corporativa saudável e as soluções direcionadas que complementam o programa de assistência ao funcionário.

Os empregadores que fornecem essas intervenções para apoiar a saúde mental dos funcionários terão maior probabilidade de se beneficiar de melhorias na experiência de sinistros gerenciados e no risco geral do negócio. Fornecer tais soluções também ajuda no importante processo de eliminar o estigma da saúde mental no local de trabalho.

Três etapas a serem seguidas agora

 

1.     Entenda as necessidades de saúde mental de sua força de trabalho. Uma avaliação anual de riscos da saúde deve incluir uma seção de saúde mental que explore os níveis de ansiedade, depressão e esgotamento, bem como os hábitos de autocuidado.

2.     Monitore o cenário para novas soluções de saúde mental de alta qualidade abordando toda a gama de serviços, desde a prevenção até as terapias de tratamento. Procure maneiras de financiar o acesso às necessidades básicas, como incluir terapia no seguro médico.

3.     Desenvolva uma estratégia de saúde mental para sua força de trabalho que não apenas apoie aqueles que estão doentes, mas também melhore o bem-estar geral e inclua educação em saúde mental.

1 American Psychological Association. Estresse nos Estados Unidos Paying With Our Health (Pagando Com a Nossa Saúde), 2015, disponível em https://www.apa.org/news/press/releases/stress/2014/financial-stress.
2 World Health Organization (OMS). Mental Health Action Plan (Plano de Ação para a Saúde mental) 2013–2020, 2013, disponível em https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/89966/9789241506021_eng.pdf.

Autor:

Octavio Gascon

Gestionnaire du mieux-être, Mercer Marsh Avantages Sociaux

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