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RECHERCHES ET BULLETINS

Renseignements relatifs aux demandes d’indemnisation et au nettoyage suite à la cyberattaque par le rançongiciel WannaCry

 


Au cas où votre organisation aurait subi des répercussions directement ou indirectement par l’intermédiaire d’un client ou d’un fournisseur, vous devriez réagir rapidement afin de contenir le fléau et rassembler les renseignements qu’il vous faudra pour introduire une demande d’indemnisation.

Dans la période critique qui suit une cyberattaque, les entreprises devraient :

  • Arrêter les dégâts. Si vous n’avez pas pu contenir la propagation du fléau, ou si vous n’êtes pas certain de l’avoir maîtrisé, vous devrez peut-être entrer en contact avec un fournisseur de services technologiques. Une garantie contre les cyberattaques couvre cette dépense, mais il vous faudra obtenir une autorisation préalable.
  • Gérer la riposte initiale. Parlez de la question au sein de votre organisation afin d’endiguer la propagation de l’attaque et de permettre de suivre les activités de demande d’indemnisation de votre équipe chargée de répondre aux cyberattaques.
  • Documenter le déroulement des évènements. Suivre ce qui s’est passé depuis la survenue de l’attaque jusqu’à la récupération permettra d’évaluer le « temps de récupération » après les pertes subies.
  • Établissez un protocole d’identification et de catégorisation appropriées des coûts liés aux réclamations. Ceci facilitera la récupération potentielle par rapport aux garanties de votre assurance.
  • Procédez à une analyse. Répertoriez toutes les pertes d’exploitation, les dépenses supplémentaires, ou les autres répercussions financières, même celles qui sont difficiles à saisir.

Si vous avez besoin d’aide à une de ces étapes, veuillez entrer en contact avec Marsh Évaluation des risques par l’intermédiaire de votre chargé de clientèle ou en appelant le numéro vert de Marsh Évaluation des risques au +1 212 345 9589 (866 928 7475 si vous appeler des É.-U. ou du Canada).

Marsh Évaluation des risques dispose d’équipes spécialisées en cybersécurité, enjuricomptabilité et sinistres, et en gestion de crises et gestion des risques d’atteinte à la réputation.