Skip to main content
Marsh logo

Maloobchod a velkoobchod

Maloobchodní a velkoobchodní prodejci čelí proměnlivému prostředí rizik, které neustále zrychluje díky zavádění nových technologií a vyšším nárokům zákazníků. Společnosti, které nově zjišťují, že potřebují inovativní řešení v oblasti rizikového poradenství a přenosu rizik, se mohou spolehnout na odborníky společnosti Marsh se zkušenostmi z celého světa.
Kontaktujte nás

Prodejní sektor se potýkal s obrovskými změnami již před nástupem pandemie onemocnění COVID-19, kdy začalo docházet k přesunu směrem k nákupu přes internet a rychlému doručení.

Během pandemie se tempo změny zvýšilo, když vládní opatření omezila možnost nakupování v kamenných prodejnách a zákazníci preferovali bezpečné bezkontaktní doručení s možností vrácení zboží.

Ačkoli digitalizované nakupování jistě není žádnou novinkou, nárůst poptávky během pandemie přinesl maloobchodníkům a velkoobchodníkům nepředvídatelné problémy. Provoz firem se snaží ustát obrovský tlak, který přichází s tím, jak se maloobchodníci a velkoobchodníci snaží přizpůsobit neustále složitějšímu souboru rizik, od kybernetické bezpečnosti až po narušení dodavatelského řetězce, a řídit je.

Zkušení specialisté na maloobchod a velkoobchod ve společnosti Marsh mohou pomoci vaší společnosti předvídat nově se objevující potřeby v oblasti řízení rizik a zavést strategie vedoucí k zajištění stability a ziskovosti v době nejistoty.

Obecné časté dotazy

Maloobchodní prodejci čelí stále větším a složitějším rizikům. Společnost se znovu otevřela nákupům v kamenných obchodech, poptávka po online prodeji však i nadále zůstává významná.

Jelikož onemocnění COVID-19 se v celosvětovém měřítku stále objevuje, firmy se potýkají s riziky souvisejícím s návratem k nakupování v kamenných obchodech, včetně bezpečnosti zákazníků i personálu, a zároveň musí řešit ziskovost vzhledem ke stále většímu využívání online nakupování.

Některá z rizik souvisejících s nákupy přes internet, jako je například kybernetická bezpečnost, existovala již před pandemií. Avšak jiná, jako je narušení dodavatelského řetězce, se stala daleko významnějším problémem v důsledku komplikací týkajících se dopravy a logistiky, včetně zpoždění zboží na mezinárodních hranicích.

Maloobchodníci by měli mít sjednáno alespoň pojištění obecné odpovědnosti, které je chrání před nároky za újmy způsobené zákazníkům. Dále by měli zvážit pojištění majetku pro majitele firmy, které pokrývá jejich prodejnu, případně obchodní budovy a další majetek na těchto místech. Dále jestliže společnost přepravuje zboží nebo realizuje dodávky, je nezbytné mít sjednáno pojištění motorových vozidel nebo také pojištění přepravovaného nákladu.

Vždy, když obchod probíhá ve velkém měřítku, existuje příležitost vysokého zisku, avšak i obrovských ztrát. Velkoobchodní prodejci čelí v rámci své každodenní činnosti jedinečnému souboru rizik. Především je to ztráta zboží, ať už v důsledků krádeže nebo katastrofy. Dále je to nemožnost zajistit dodávky, což může v konečném důsledku narušit podnikání. Velkoobchodníci se mohou také ocitnout uprostřed nároků z odpovědnosti za výrobek, protože jsou součástí výroby či distribuce. A konečně také platí, že může být vůči velkoobchodníkům vedena řada dalších žalob z různých důvodů od nedodání zboží až po sankce uložené regulačními orgány.

Především je pro velkoobchodníky důležité zvážit možnost pojištění obecné odpovědnosti, stejně jako u maloobchodu. Toto pojištění chrání společnosti před nároky z úrazů nebo jiné újmy způsobené zákazníkům, včetně široké veřejnosti. Mezi další pojištění, které by bylo dobré zvážit, patří náhrady pracovníkům, pokud je to nezbytné v konkrétním regionu, a dále krytí dopravy, jako je například pojištění komerčních vozidel, pokud je to relevantní. Pokud je velkoobchodník odpovědný za mezinárodní dopravu, obvykle je vhodné mít rozšířené krytí pro případ ztráty a odpovědnosti za zboží při přepravě, včetně ochrany před poškozením plavidla nebo jiného dopravního prostředku způsobeným samotným zbožím.

Obraťte se na nás

Kontaktujte nás a spojte se s odborníkem na dané odvětví nebo riziko, zjistěte více o konkrétním řešení nebo zašlete poptávku na prodej/projekt.

Kontaktujte nás