Řízení rizik je klíčovým nástrojem v oboru technologií, neboť v sázce je opravdu hodně. Během pandemie onemocnění COVID-19 se jasně ukázalo, jak moc se spoléháme na technologie. V době, kdy mnozí nemohli opustit své domovy, umožnily technologie světu, aby i nadále zůstal v chodu, a to díky možnosti práce z domova, online nakupování či platformám umožňujícím sociální kontakt.
Úspěch v oblasti technologií záleží na schopnosti chopit se příležitostí, které nám přináší inovace na dnešním mimořádně proměnlivém trhu, a současně na schopnosti řídit související rizika. Riziko narušení zabezpečení dat, poruchy zařízení a softwaru či jiná kybernetická rizika jsou i nadále všudypřítomná navzdory společným snahám o zmírnění dopadu těchto a dalších možných narušení podnikání.
Specialisté na technologie ze společnosti Marsh mohou díky svému globálnímu působení pomoci vaší společnosti posoudit její rizika, upřednostnit to, co je pro vás zásadní, a pracovat s vámi na řízení a zmírňování rizik, jimž jste vystaveni.
Obecné časté dotazy
Kromě obvyklého pojištění pro zaměstnavatele, včetně pojištění ztráty a odpovědnosti pro majitele společnosti, popř. pojištění náhrad zaměstnancům, existují speciální pojistná krytí, která by softwarové společnosti měly zvážit.
Zaprvé se jedná o pojištění odpovědnosti pro případ kybernetického útoku, které pomůže uhradit náklady na obnovu po narušení zabezpečení dat a související náklady na právní zastoupení. Dále se jedná o pojištění chyb a opomenutí, které může být užitečné v situacích, kdy vzniknou nároky v souvislosti s fungováním produktu vaší společnosti.
Další možností je pojištění spolehlivosti, které je určeno pro obory, které se do velké míry spoléhají na duševní vlastnictví. Pojištění spolehlivosti nabízí ochranu vaší společnosti i vašich klientů v případě, že zaměstnanec prozradí důvěrné informace.
Stejně jako softwarové firmy potřebují hardwarové firmy alespoň takové pojištění jako většina ostatních společností. To zahrnuje obecné pojištění majitele společnosti pro případ ztráty a odpovědnosti, popř. pojištění náhrady zaměstnancům, a pojištění odpovědnosti z provozu firemních vozidel, pokud v rámci běžné obchodní činnosti dochází k doručování produktů nebo poskytování služeb. Dále může být pro hardwarové firmy vhodné mít krytí pro případ přerušení provozu v důsledku narušení dodavatelského řetězce a ochranu proti případným žalobám v souvislosti se selháním produktu. Tyto pojistky mají různé názvy v závislosti na pojistiteli a geografické oblasti, v podstatě však slouží stejnému účelu.
Pojištění chyb a opomenutí je typem pojištění profesní odpovědnosti, které může společnosti ochránit před vznikem škody z nároků či žalob, které se odkazují na skutečnost, že se pojištěná osoba dopustila chyby v souvislosti s poskytováním služeb nebo produktů. Mezi situace, na které by se mohlo pojištění chyb a opomenutí vztahovat, patří situace, kdy protistrana uvádí nedbalost, chyby služby nebo zkreslení skutečnosti.
Pojištění chyb a opomenutí v oblasti technologií nabízí rozsáhlejší pojistné krytí než běžné pojištění chyb a opomenutí pro případ finančních ztrát, které by zákazníkům firmy mohly vzniknout v důsledku chyby nebo pochybení v rámci technologického produktu nebo služby, kterou firma poskytla. Pokud například software společnosti selže z důvodu chyby v kódování a způsobí, že zákazník používající software nebude moci uzavřít obchod, pojištění chyb a opomenutí společnosti v oblasti technologií může pokrýt škodu, která zákazníkovi vznikne.
Technologické společnosti, zejména ty uvažující o ochraně duševního vlastnictví, by měly zvážit, jakým rizikům jsou vystaveny patenty, ochranné známky, autorská práva a obchodní tajemství.
V závislosti na konkrétních podmínkách může pojištění duševního vlastnictví nabízet tuto ochranu:
- náklady na obhajobu a náhrada škody v důsledku nároků třetích stran z porušení nebo zneužití práv duševního vlastnictví,
- náklady na obhajobu a náhrada škody vyplývající ze smluvní povinnosti odškodnit dodavatele, partnery, výrobce nebo zákazníky v případě nároků třetích stran z porušení práv,
- náklady na obhajobu před pokusy třetích stran o zrušení nebo zneplatnění registrovaného duševního vlastnictví, přihlášeného patentu, ochranné známky nebo autorského práva.