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Transparencia y divulgación

Estamos al servicio de nuestro cliente, y por tanto siempre buscamos tratarlo de la manera más justa y anteponer sus intereses a los nuestros.

En su sector, Marsh es el líder de referencia en transparencia. Asumimos el compromiso de informar sobre nuestra actividad y nuestros intereses en operaciones de seguro, así como sobre el tipo de remuneración que podamos recibir.

La remuneración de nuestros servicios puede adoptar diferentes formas, como las comisiones y los honorarios abonados por las compañías aseguradoras o los honorarios abonados por los clientes. Asimismo, Marsh puede percibir su remuneración a través de uno de los medios que se indican a continuación, o bien mediante una combinación de ellos, de conformidad con la legislación y la normativa española.

Comisiones: La compañía aseguradora abona a Marsh la comisión en forma de un porcentaje sobre la prima que cobra al asegurado al contratar la póliza. El importe de dicha comisión depende de distintos factores, como el tipo de seguro contratado y la compañía elegida por el cliente. Este tipo de comisiones pueden variar de una operación a otra.

Honorarios de los clientes: Algunos clientes pueden acordar abonar a Marsh su remuneración en forma de honorarios en lugar de, o en combinación con, las comisiones abonadas por las compañías aseguradoras. Marsh puede percibir sus honorarios total o parcialmente mediante el cobro de  comisiones por la colocación de las pólizas de sus clientes.

Remuneración por servicios de consultoría a compañías de seguros: Marsh también obtiene su remuneración de determinadas compañías aseguradoras a las que presta servicios de consultoría, análisis de datos u otros servicios. Dichos servicios tienen por objeto mejorar la cartera de productos ofrecida a nuestros clientes,  colaborar con las compañías aseguradoras a la hora de identificar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer su eficiencia operativa. El alcance y la naturaleza de los servicios pueden cambiar dependiendo de la compañía y de la ubicación geográfica.

Remuneración por servicios de administración y otro tipo de servicios: Marsh opera con algunas compañías aseguradoras ciertos comités, modalidades de seguro, cuotas y otros acuerdos de colocación. Marsh recibe una remuneración independiente por la administración de este tipo de acuerdos, adicionalmente a cualquier otro tipo de honorario o comisión que pueda percibir.

Otras prestaciones o remuneración: Ocasionalmente, Marsh puede participar en eventos promocionales o sesiones de formación y desarrollo de empleados, organizados por las compañías aseguradoras. En ocasiones, la compañía aseguradora abona a Marsh el coste de las actividades relacionadas con el marketing promocional. Asimismo, cuando ello se encuentre legalmente permitido, Marsh percibe los intereses devengados y obtiene otros ingresos sobre las cuentas premium, abonados por las entidades financieras donde se tramitan las primas de los seguros previamente a su remisión a las compañías de seguros.

Relaciones contractuales con compañías aseguradoras

Marsh ha alcanzado acuerdos con ciertas aseguradoras, en virtud de los cuales, les presta sus servicios y percibe una remuneración. A título de ejemplo, se puede citar el servicio de gestión de cautivas, los servicios de administración de siniestros, los servicios de software de gestión de siniestros y otros servicios asociados, los servicios de análisis de riesgos en fusiones y adquisiciones, los servicios de gestión de agentes y de suscriptores, así como los servicios de mediación de seguros en relación con los programas de seguros propios de la compañía aseguradora. Marsh también ha alcanzado acuerdos con aseguradoras que tienen por objeto facilitar transacciones de seguros, incluidos contratos de agencia, acuerdos para gestionar coberturas de seguros y acuerdos para operar con aseguradoras a través de plataformas online.

De forma regular, Marsh alcanza distintos tipos de acuerdos con aseguradoras que son complementarios al proceso de mediación de seguros o a otros servicios que prestamos en nombre del cliente. Como ejemplos se pueden citar los acuerdos de confidencialidad y de no divulgación de datos relativos a la colocación de seguros, programas de gestión de siniestros y de control de pérdidas, acuerdos de no revelación de información y/o no competencia en relación con el desarrollo y la divulgación de nuevos productos de seguro y servicios, y acuerdos de licencia para regular el acceso y el uso de sistemas de gestión de datos  y de bases de datos. 

Ley de Cumplimiento Tributario de Cuentas Extranjeras (FATCA)

La Ley de Cumplimiento Tributario de Cuentas Extranjeras (FATCA) es una regulación de Estados Unidos con implicaciones globales para Marsh y sus clientes.

Para apoyar a nuestros clientes y a otras partes que hacen pagos de primas consideradas en el estudio de Marsh, estamos haciendo disponibles los formatos W-8IMY y W-9 de muchas de nuestras empresas para descargar en este enlace.

Si se realizan cambios en un formato debido a un cambio en las circunstancias, el nuevo formato se subirá dentro de los 30 días del cambio. Se le pide revisar este sitio antes de remitir los pagos FATCA considerados en el estudio, para asegurarse de que tiene la forma más actualizada disponible.

Por favor, dirija sus preguntas y solicitudes de formatos no incluidos en este sitio a fatcainformation@mmc.com.

Uso de Información de Clientes

Información analítica (Data Analytics) Marsh puede que incluya, de forma anónima, información relacionada con los programas de seguros de sus clientes en servicios de modelización, comparativas de mercado (benchmarking) y servicios analíticos. Marsh ofrece amplias capacidades de análisis a clientes, aseguradoras y otros. Para los clientes, estas ofertas incluyen bases de datos de benchmarking, herramientas de análisis y modelización, encuestas y otras recopilaciones de información, las cuales son diseñadas para ayudar a los clientes a valorar sus riesgos de forma más efectiva, tomar decisiones de forma más informada y analizar programas de seguros u otras estrategias de reducción del riesgo. Marsh y sus filiales pueden en algunas ocasiones ser remunerados por los clientes, aseguradoras y otros por sus ofertas de análisis. Para más información sobre la capacidad de análisis de Marsh y sus servicios, ver Analitica.

MarketConnect es la tecnología patentada que permite a Marsh ayudar a las aseguradoras en sus esfuerzos por mejorar su rendimiento y crear soluciones superiores para nuestros clientes. Dentro de la plataforma MarketConnect, Market Match es una herramienta proactiva que facilita a las aseguradoras la identificación de oportunidades de negocio con antelación suficiente a su renovación, lo que les permite ser considerados para la suscripción de riesgos para los que históricamente no habían sido considerados. En MarketMatch se proporcionan nombres y alguna otra información de los clientes a las aseguradoras, para que éstos puedan visualizar las próximas renovaciones que satisfaga su deseo de riesgo en dicho momento. MarketConnect es parte de la oferta de consultoría aseguradora por la que Marsh es retribuido por las aseguradoras.