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Alerte cyberattaque : ransomware "Wannacry"

 


Vendredi 12 mai, une cyberattaque par ransomware (rançongiciel) s'est propagée dans le monde à une vitesse sans précédent. Elle a frappé plus de 200 000 ordinateurs de particuliers et d’entreprises dans une centaine de pays. Parmi ses victimes, on compte des hôpitaux, des agences gouvernementales, des entreprises de toutes tailles, de la PME aux plus grandes entreprises.

Si votre entreprise a été touchée directement ou indirectement par cette attaque, vous devez agir rapidement pour en contenir les conséquences et pour collecter les informations dont vous pourriez avoir besoin afin de déposer une demande d’indemnisation.

Voici les conseils que nous recommandons d’appliquer dans la période critique qui suit une cyberattaque :

  • Arrêtez les dégâts. En priorité, vous devez mettre à jour votre système d'exploitation. Si vous avez été touché par l’épidémie – à plus ou moins grande échelle – contactez rapidement  un expert en sécurité informatique pour procéder à l’analyse de vos systèmes. Dans le cas où vous détiendriez des informations sensibles, notamment personnelles, prenez également contact avec un  conseiller juridique.
    Votre chargé de clientèle Marsh est en mesure de vous aider à trouver des prestataires.
  • Bien réagir dès les premiers instants. Communiquez au sein de votre entreprise pour éviter la propagation de l'attaque, organisez-vous pour maîtriser l'infection et préparez-vous à communiquer auprès de vos partenaires. Marsh peut vous aider à obtenir des contacts de conseil en communication.
  • Si vous avez une police d'assurance cyber. Votre police peut inclure une « couverture d'assistance » qui vous donne accès à une hotline – où des conseillers en sécurité informatique, juridique et en communication sont disponibles pour vous répondre 24h/24 et 7j/7. Cela peut s’avérer essentiel pour vous aider à rétablir votre système et revenir rapidement aux opérations normales.
    Pensez à documenter le fil des événements.
    Le suivi précis de ce qui s'est produit à partir du moment de la violation jusqu’à la récupération intégrale de vos systèmes vous aidera à mieux estimer la « période » du sinistre et de ses conséquences sur vos activités.
    Établissez un protocole
    pour identifier et classer correctement les coûts liés au sinistre.
    Réalisez des analyses.
    Listez toutes les interruptions d'activité, les dépenses supplémentaires ou tout autre impact financier, même ceux qui ne sont pas facilement identifiables.

Marsh peut vous aider, dès les premiers moments de la crise, à adopter les bons réflexes et à réagir au mieux vis-à-vis de votre assureur, ainsi qu’à structurer et à suivre toutes les étapes de gestion de votre sinistre.

Nous surveillons de près la situation et continuerons de vous procurer support et conseils en fonction de son évolution.