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Comment l’assurance protection pneus stimule la croissance et la fidélité client

Le marché mondial des fabricants de pneus automobiles est évalué à 47,26 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 82,77 milliards de dollars d'ici 2032.

29/09/2026 · Lecture de 3 minutes

Dans un marché du pneumatique en pleine évolution, les fabricants et distributeurs recherchent de nouveaux leviers de croissance et de fidélisation. L’assurance protection pneus, intégrée dès l’achat, répond à cet enjeu en couvrant les dommages imprévus tels que les crevaisons, les chocs et l’usure prématurée. 

Pourquoi proposer une assurance pneus ?

Les dommages aux pneus représentent un coût important pour les consommateurs, souvent imprévu. Pour les fabricants et distributeurs, ils peuvent aussi générer des réclamations, de l’insatisfaction client et un risque pour l’image de marque.

Intégrer une assurance permet de créer de la valeur à plusieurs niveaux

L’intégration d’une assurance dans la vente de pneus pour couvrir les dommages peut profiter aux fabricants, aux distributeurs et aux consommateurs. Pour les fabricants et les distributeurs, la mise en place d’un programme d’assurance intégrée permet de :

  • générer des revenus additionnels grâce à une offre de service à valeur ajoutée ;
  • se différencier sur un marché concurrentiel ;
  • renforcer la fidélité client en prolongeant la relation après l’achat ;
  • mieux exploiter les données clients et produits ; 
  • et réduire certains coûts liés à la garantie en transférant une partie du risque.

Quels bénéfices pour le consommateur ?

Au moment de l’achat, l’assurance pneus apporte :

  • une protection financière contre les dépenses imprévues ;
  • une plus grande tranquillité d’esprit ;
  • une gestion simplifiée des réparations et sinistres.

Comment déployer un programme efficace ?

L’assurance peut être proposée à différents moments du parcours client :

  • lors de l’achat du pneu ;
  • après-vente, via le service client ou des campagnes de relance ;
  • sur les canaux digitaux, pour souscrire et gérer les sinistres en ligne.

Une opportunité stratégique pour le secteur

Grâce à son expertise Affinity et à ses relations de long terme avec les principaux assureurs, Marsh accompagne les fabricants et distributeurs dans la conception ou l’optimisation de programmes d’assurance pneus sur mesure, avec :

  • des solutions digitales de bout en bout ;
  • un appui en gestion de la relation client ;
  • des analyses de données et insights stratégiques ;
  • un accompagnement sur les cadres juridiques et de distribution. 

 

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