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Gestion des sinistres et des incidents

Soutenir votre entreprise dans la préparation, l’action et à la récupération face aux incidents grâce à un soutien complet incluant la gestion des réclamations cyber, la responsabilité civile et la réponse aux médias.

Les sinistres et incidents cyber peuvent profondément impacter votre entreprise, atteinte à la réputation, pertes financières et perturbations opérationnelles. Une réaction rapide est donc cruciale, incluant la mobilisation efficace des équipes internes, le recours à l'expertise adaptée et la gestion optimale des réclamations d'assurance pour protéger votre réputation et vos résultats.

Toute organisation nécessite un accompagnement complet à chaque étape d'un sinistre ou d'un incident. Les services de gestion des sinistres de Marsh proposent une suite complète de solutions et d'outils avancés conçus pour vous aider à mieux anticiper, réagir et vous remettre des incidents cyber.

Comment Marsh peut vous accompagner dans la gestion complète de vos sinistres et incidents

Découvrez comment Marsh peut vous accompagner :

  • Accéder à une plateforme dédiée offrant un soutien spécialisé, des ressources complètes et un centre de commandement accessible mondialement.
  • Collaborer avec votre organisation pour créer ou optimiser des plans de réponse aux incidents adaptés à vos besoins spécifiques.
  • Vous aider à identifier et évaluer les prestataires externes potentiels, comme les experts en investigation numérique ou en communication de crise.

  • Élaborer des scénarios de crise pour simulation, tels que des attaques par rançongiciel, lors de la première phase de test.
  • Évaluer l'efficacité de vos réponses aux incidents cyber et de vos plans de gestion de crise grâce à des exercices sur table, enrichis par notre expérience des milliers d'incidents que nous gérons chaque année.
  • Fournir un rapport détaillé après chaque exercice, identifiant les points forts et les axes d'amélioration.

  • Vous guider vers des décisions éclairées lors d'un incident cyber et vous connecter aux outils et ressources appropriés.
  • Vous accompagner dans la notification aux assureurs, la recommandation d'experts externes et la coordination des parties prenantes pour une réponse efficace.
  • Faciliter la collaboration entre les acteurs internes et externes via Marsh Central, permettant la communication et l'accès aux documents essentiels même en cas de compromission de votre réseau.

  • Vous assister dans la préparation, la soumission et la gestion des demandes d'indemnisation, qu'il s'agisse de réclamations complexes d'erreurs et d'omissions ou d'interruptions d'activité liées à des incidents cyber.
  • Soutenir vos stratégies de récupération grâce à notre équipe dédiée à la défense de vos intérêts en matière de sinistres.
  • Offrir des services d'expertise comptable pour documenter les chronologies, estimer les délais de récupération, évaluer l'impact financier et présenter clairement les éléments de votre réclamation.

  • Analyser les incidents pour identifier les lacunes, optimiser les processus et renforcer vos capacités globales de gestion.
  • Déterminer les contrôles de cybersécurité efficaces pour réduire les risques dans le cadre de votre feuille de route de maturité.
  • Évaluer la structure de vos polices d'assurance pour garantir un niveau de protection adapté à votre entreprise.

Les incidents cyber évoluent rapidement. Notre réponse aussi.

Marsh Central réunit les outils, conseils et expertise dont vous avez besoin pour agir efficacement au moment crucial. Notre plateforme avancée offre un accès sécurisé et mobile à une bibliothèque complète de ressources cyber et fournit un espace de collaboration indépendant pour vous maintenir préparé, informé et protégé.

Vous souhaitez en savoir plus ?

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Avec nos services de gestion des sinistres et des incidents, préparez votre entreprise en toute confiance pour faire face aux incidents cyber. Prêt à en savoir plus ? Nous sommes à vos côtés quand cela compte vraiment.

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Sylvain Puel