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RISCHIO DEL PRODOTTO

Le sfide in termini di rischio e responsabilità che deve affrontare un’azienda durante tutto il ciclo di vita di un prodotto sono uniche, e un richiamo può comprometterne reputazione e redditività.

Gli specialisti di richiamo del prodotto a livello globale offrono il più ampio supporto alle aziende sia in fase di copertura del rischio sia nella gestione del richiamo.

Le responsabilità legate ai rischi del prodotto sono in aumento per molte aziende, anche a causa della tendenza a utilizzare materie prime e ingredienti alimentari che provengono da zone del mondo prive di controlli normativi rigorosi. Se qualcosa va storto, un evento negativo legato a un prodotto può avere impatti sul marchio di una società, sulla reputazione e sul valore delle azioni.

Nell’ultimo decennio la sicurezza del prodotto ha avuto notevole esposizione mediatica e il potenziale impatto di un richiamo di prodotto può essere considerevole, con significative perdite di quote di mercato, danni al brand e alla reputazione, ingenti spese legali ed elevati costi di smaltimento, ricondizionamento e recupero. I requisiti normativi UE e la mancanza di un’analisi chiara dei principali rischi all’interno di un’organizzazione possono avere conseguenze importanti sulle linee di prodotto di un’azienda.

In termini di responsabilità del prodotto, la globalizzazione e il consolidamento dei settori fanno sì che i sinistri, in generale, abbiano dimensioni sempre più grandi, e spesso comprendano più giurisdizioni. Inoltre, il crescente mix tra business e tecnologia continua ad aumentare le esposizioni, e rende sempre più cruciale per produttori, distributori e fornitori assicurarsi di avere le adeguate coperture da responsabilità di prodotto.

I pericoli di un richiamo del prodotto mal gestito possono essere devastanti per la reputazione di un’azienda. Marsh è in grado di fornire le soluzioni più adatte per i rischi legati a ogni fase della supply chain e per una vasta gamma di prodotti. Il nostro obiettivo è quello di aiutare i clienti a identificare e attivare le soluzioni più appropriate per un determinato prodotto, e di conseguenza, progettare un adeguato programma di recall del prodotto.

Per gestire questo tipo di rischi, sono disponibili una serie di coperture assicurative mirate su base stand-alone. Si tratta di coperture che variano per diversi tipi di recall: dalla contaminazione dei prodotti, al recall nel settore automotive, al recall nel settore farmaceutico, della risotrazione, dei beni di consumo; per le società che si occupano di packaging etc.

Oltre alla copertura standard, grazie alla collaborazione con Marsh Risk Consulting le aziende possono beneficiare di un servizio di gestione della crisi derivante da prodotto difettoso. I colleghi specializzati nel richiamo di prodotto sono a disposizione per aiutare a gestire e mitigare l’impatto di un richiamo sin dalle fasi iniziali della crisi e mitigare l’impatto del sinistro conseguente. Questo servizio è parte di una più ampia strategia globale di Marsh relativa al richiamo di prodotto che si compone di 14 punti e inizia con l’assessment e l’elaborazione di un piano di richiamo e sua implementazione per poi passare all’assegnazione dell’incarico agli specialisti del settore – che sono in grado di fornire soluzioni su misura per ogni problema specifico – e all’attivazione della strategia di richiamo di prodotto, nel caso fosse necessario.