Skip to main content
Marsh logo

Marsh i Innoship: wspieramy sprzedawców e-commerce

W świecie technologicznych start-upów, zdolność do zaspokojenia popytu wymaga kreatywnego myślenia i szybkiej adaptacji. Jak twierdzi Daniel Nicolae, CEO Innoship: „Aby działać na czas, należy planować z wyprzedzeniem”.

Barcode scanner reader. A barcode scan products stored in the warehouse. With modern warehouse management technology businesses can compete with competitors in the market.

03/03/2023

W świecie technologicznych start-upów, zdolność do zaspokojenia popytu wymaga kreatywnego myślenia i szybkiej adaptacji. Jak twierdzi Daniel Nicolae, CEO Innoship: „Aby działać na czas, należy planować z wyprzedzeniem”.

Daniel i inni współzałożyciele Innoship, Adrei Paul, Robert Tănase i Dan Ungureanu już przed założeniem firmy w 2019 roku byli doświadczonymi operatorami łańcucha dostaw sektora detalicznego. Branżowi weterani dostrzegli szansę na rynku i wykorzystali ją, tworząc opartą na technologii usługę, która wypełniła rynkową lukę.

Firma oferująca rozwiązania z dziedziny oprogramowania jako usługi (SaaS) zapewnia sprzedawcom detalicznym proste, ale niezwykle skuteczne produkty w zakresie dostaw i zmniejszenia kosztów nawet o 25%.

Dla każdego klienta z branży detalicznej rozwiązania Innoship dokonują wyboru najbardziej odpowiedniego przewoźnika spośród wszystkich zakontraktowanych podmiotów. 

Proces wyboru oparty jest o:

  • Cechy zamówienia, takie jak waga i wymiary.
  • Wymogi dostawy, takie jak czas i miejsce dostawy.
  • Wydajność przewoźnika.
  • Zróżnicowanie kosztów różnych przewoźników w regionach.

Poprzez połączenie rozwiązań umożliwiających dynamiczne opcje dostawy na etapie finalizacji zamówienia, przyjaznych dla użytkownika metod śledzenia przesyłki oraz prostych zwrotów i wymian, klienci końcowi zyskują większy wybór, wygodę i pewność, co kupują i kiedy otrzymają swój produkt.

To łatwe w użyciu rozwiązanie pomogło Innoship w zdobyciu silnej pozycji na rynku rumuńskim i szybkim nawiązaniu współpracy z jednymi z największych graczy z branży detalicznej.

Nicolae wiedział, że dzięki wcześniejszej pracy u jednego z największych operatorów telekomunikacyjnych w Europie, jego współpraca z Marsh przebiega pomyślnie, a kultura naszej firmy pasuje do kultury organizacyjnej Innoship. Zwrócił się do Marsh z prośbą o pomoc w opracowaniu programu ubezpieczeniowego, który wniósłby wartość do usług oferowanych przez Innoship i chroniłby klientów w trakcie procesu dostarczania przesyłek – obszaru obarczonego dużym ryzykiem.

Marsh był w stanie zaoferować unikalne w skali regionu rozwiązanie. Wspólnie z partnerem ubezpieczeniowym stworzył innowacyjny i skrojony na miarę program ochrony, obejmujący towar transportowany przez przewoźników do klientów końcowych przez cały okres trwania dostawy. Zazwyczaj tego typu ubezpieczenie oferowane jest przez firmy kurierskie, jednakże program opracowany dla Innoship obejmuje więcej ryzyk, takich jak przypadkowe uszkodzenie podczas transportu, także w magazynie, tajemnicze zniknięcie, niewyjaśniona przyczyna szkody czy kradzież. Co więcej, rozwiązanie proponowane przez Marsh okazało się tańsze od oferowanych przez kurierów.

Produkt Marsh nie tylko zapewnił szeroki zakres ochrony ubezpieczeniowej, ale również pozwolił uzyskać przewagę konkurencyjną – mówi Nicolae: „Marsh dostarcza cenne wnioski na temat konstrukcji produktu ubezpieczeniowego, jak produkt ten powinien działać i w jaki sposób prezentować go naszym klientom. Korzyści płynące z rozwiązań ubezpieczeniowych mogą stanowić przełom na rynku, tworząc nowe możliwości”.

Sukces, jaki odniosło Innoship, najpierw w rodzimej Rumunii, a następnie w Polsce i Czechach, sprawił, że firma stała się jednym z najlepiej rozpoznawalnych i zaufanych operatorów logistycznych w regionie. Innoship i Alsendo, firma zajmująca się technologicznymi rozwiązaniami spedycyjnymi w Europie Środkowo-Wschodniej, nawiązały partnerstwo strategiczne w celu opracowania najwyższej klasy rozwiązań e-commerce dla detalistów w tym regionie. Dzięki połączeniu sił obu firm partnerstwo przyspieszy przekształcenie Alsendo z firmy spedycyjnej w dostawcę rozwiązań technologicznych. 

„W Europie Środkowo-Wschodniej mamy do czynienia z dość rozdrobnionym rynkiem, z różnymi językami, walutami i modelami biznesowymi. Marsh operuje w każdym z krajów, oferując kompleksową wiedzę na temat lokalnych przepisów i regulacji, a zarazem posiada międzynarodową sieć, dzięki której może zapewnić tak samo specjalistyczną ekspertyzę za granicą. Polegamy na specjalistach Marsh w każdym kraju, co daje nam pewność w ekspansji na nowe rynki, z którymi nie jesteśmy jeszcze zaznajomieni” – wyjaśnia Daniel.

W miarę rozwoju Innoship na nowych rynkach i z partnerami biznesowymi o większych sieciach organizacji, zespoły Marsh wspierają firmę i zapewniają jej niezbędną ochronę ubezpieczeniową.

Innoship nieustannie wprowadza szereg innowacji i oferuje nowe usługi, a Marsh stale doradza w zakresie pojawiających się ryzyk i sposobów na ich ograniczenie.

W Marsh jesteśmy świadomi, że nasza praca nie kończy się wraz z uplasowaniem ubezpieczenia. Poszukujemy sposobów na nieustanne ulepszanie oferowanych przez nas rozwiązań i znajdujemy nowe metody na pomoc organizacjom w osiąganiu celów biznesowych i w zakresie zarządzania ryzykiem.