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TRANSPARENCIA Y DIVULGACIÓN

Como nuestro cliente, siempre buscaremos tratarlo de manera justa y poner sus intereses por delante de los nuestros.

Nuestros clientes merecen nuestros mejores esfuerzos cuando acuden a Marsh para obtener cobertura de seguros. Un componente clave de esto es el proceso de colocación — determinar las aseguradoras apropiadas para los tipos de riesgos involucrados y negociar con esas aseguradoras a nombre de nuestros clientes para obtener la cobertura óptima a un precio competitivo.

Marsh Saldaña está plenamente comprometido con el principio de transparencia en nuestras transacciones de seguros. Como parte de este compromiso, divulgaremos a nuestros clientes de Puerto Rico:

  • Nuestro rol en la transacción de seguros.
  • Nuestros intereses en y nuestros acuerdos de compensación pactados con aseguradoras.
  • Los detalles de todas las cotizaciones e indicaciones de prima que recibamos de las compañías aseguradoras para nuestros clientes.

Así mismo, atenderemos las solicitudes de información adicional de nuestros clientes acerca de nuestra compensación y acuerdos contractuales con aseguradoras, que puede solicitar a través el botón de contacto.

Adicionalmente, hemos establecido una línea de “Ética y Cumplimiento” donde puede elevar cualquier inquietud o queja que tenga relacionada con la compensación pagada o por pagar a Marsh, por las aseguradoras o por algún otro tercero. Para contar esta línea de Ética u Cumplimiento, por favor utilice el número de llamada gratuita 800-381-2105 o siga el siguiente puede solicitar a través el botón de contacto.

En los enlaces aquí incluidos proveemos la siguiente información para clientes y prospectos: (1) la participación de Marsh & McLennan Companies, Inc. y sus subsidiarias en la propiedad de compañías aseguradoras; y (2) los acuerdos contractuales entre Marsh & McLennan Companies, Inc. y sus subsidiarias, por una parte, y compañías aseguradoras y mayoristas (wholesalers), por otra parte.

Acuerdos Contractuales con Aseguradoras

Marsh puede tener acuerdos con ciertas aseguradoras en virtud de los cuales Marsh les presta servicios y recibe por ello la compensación, conforme a lo permitido bajo la legislación o regulación de cada país en donde Marsh opera. Algunos ejemplos son servicios de administración de aseguradoras cautivas, servicios de administración de reclamaciones, servicios de administración de software de reclamaciones y servicios asociados, servicios de diligencia debida para fusiones y adquisiciones, servicios de consultoría, administración de servicios de agencia general y de suscripción general, y servicios de corretaje de seguros para los programas de seguros de las aseguradoras. Marsh también puede ser parte de acuerdos con aseguradoras que facilitan transacciones de seguros, incluyendo contratos para administrar instalaciones, y contratos para operar sitios en internet de colocación de seguros.

Marsh también celebra rutinariamente diversos tipos de acuerdos con aseguradoras complementarios del proceso de corretaje de seguros u otros servicios realizados a nombre de clientes. Algunos ejemplos son acuerdos de confidencialidad y no divulgación por la entrega de datos relacionados con la colocación de seguros, el manejo de reclamaciones y programas de gestión de pérdidas, acuerdos de no divulgación y/o no competencia relacionados con el desarrollo y divulgación de nuevos productos y servicios de seguros y acuerdos de licenciamiento que rigen el acceso a y uso de sistemas de administración de datos y bases de datos.

Nuestra Compensación

Como productor de seguros, el rol de Marsh es colocar cubiertas de seguros para nuestros clientes. Nosotros podemos recibir compensación de distintas formas, incluyendo comisiones pagadas por compañías aseguradoras y honorarios pagados por clientes. Marsh Saldaña puede recibir compensación de las formas listadas abajo.

Comisión de Venta (Retail Commission):

La aseguradora paga una comisión de venta (Retail Commission) a Marsh Saldaña que corresponde a un porcentaje de la prima que paga el cliente por la póliza. La cantidad de comisión puede variar dependiendo de una serie de factores, incluyendo el tipo de producto de seguros vendido y de la aseguradora que el cliente seleccione. El porcentaje de las comisiones de venta puede variar de una transacción a otra.

Honorarios de Clientes:

Algunos clientes pueden acordar pagar a Marsh un honorario por servicios de corretaje para cubiertas de propiedad y responsabilidad pública o civil (property & casualty), en adición a la comisión de venta pagada por las compañías de seguros.

Remuneraciones de Aseguradoras por Consultoría (Insurer Consulting Compensation):

Marsh Saldaña recibe una remuneración de algunas aseguradoras por servicios de consultoría, análisis de datos y otros servicios que les proporcionamos. Los servicios están diseñados para mejorar la oferta de productos disponibles para nuestros clientes, asistir a las aseguradoras en la identificación de nuevas oportunidades, y mejorar la eficiencia operativa de las mismas. El alcance y naturaleza de los servicios varían por aseguradora. Marsh Saldaña es remunerado por estos servicios a través de honorarios.

Compensación por Administración de Pólizas y Otros Servicios a Aseguradoras:

Marsh puede adicionalmente operar ciertos procesos de trabajo y otros acuerdos de colocación con las aseguradoras o afianzadoras. Marsh puede recibir una remuneración separada por la administración de estos acuerdos, que es adicional a cualquier otro honorario o comisión ganada por Marsh.

Otros Beneficios o Fuentes de Remuneración:

Marsh puede, de tiempo en tiempo, participar en eventos promocionales de aseguradoras o en entrenamientos o capacitaciones proporcionadas por aseguradoras. A veces Marsh puede recibir reembolsos de aseguradoras por los costos relacionados con marketing promocional. Marsh Saldaña obtiene ingresos por intereses en sus cuentas bancarias pagados por las instituciones financieras donde se ingresan las primas antes de ser remitidas a las aseguradoras.

Declaración Acerca de la Alteración de la Compensación

Marsh tiene prohibido por ley en la mayoría de los estados alterar el monto de la compensación recibida de las aseguradoras basándose en todo o en parte en la venta de cualquier seguro.*

El Código de Seguros de Puerto Rico establece lo siguiente sobre el particular:

“26 L.P.R.A. Sec. § 2710. Rebajas e incentivos"

(1) Ninguna persona proveerá en una póliza, u ofrecerá, venderá, comprará, u ofrecerá o prometerá comprar, vender, dar, prometer o conceder en forma alguna al asegurado presente o futuro ni a ninguna otra persona, como incentivo para la obtención de un seguro, o después de haberse efectuado un seguro, o en relación con una transacción de seguro:

(a) Ninguna rebaja, descuento, disminución, crédito o reducción en la prima estipulada en una póliza.

(b) Ningún favor o ventaja especial en los dividendos u otros beneficios a acumularse sobre la póliza.

(c) Ningún objeto de valor incluyendo dinero, premios, artículos, efectos, mercancías, acciones u otros valores emitidos o por emitirse, o algún interés o derecho sobre ellos.

(d) Ningún incentivo como empleo, contrato o convenio de asesoría u otro similar que ofrezca o prometa beneficios o rendimientos especiales.

(e) Comisiones o compensaciones sobre una póliza en exceso de la máxima fijada por el archivo de tipos aprobado para la clase o subdivisión de clase de seguros correspondiente, o en exceso de la comisión o compensación máxima fijada por el Comisionado para tal clase o subdivisión de clase de seguros, excepto como se disponga en la sec. 949k de este título.

(2) Ningún asegurado nombrado en una póliza, ni ningún empleado o representante del mismo, recibirá o aceptara, directa o indirectamente, tal rebaja, descuento, disminución o reducción de prima, favor o ventaja especial u objeto de valor o incentivo.

(3) Cualquier persona que participe en una rebaja o incentivo ilegal será sancionada con una multa administrativa que no excederá de diez mil dólares ($ 10,000) por cada violación. Además, deberá restituir el monto de la rebaja, comisión o beneficio y provocara la revocación, desde su comienzo, de cualquier prerrogativa, favor, ventaja, beneficio, empleo lucrativo, puesto o cualquier otro objeto de valor envuelto, tanto para el donante como para el donatario.

(4) Nada de lo dispuesto en esta sección se aplicara a seguros de vida ni a seguros de incapacidad. Salvo como expresamente se disponga por ley, ningún asegurador, empleado, representante, agente general, productor, representante autorizado o solicitador permitirá u ofrecerá hacer, ni hará ningún contrato de seguros de vida, de rentas anuales vitalicias o de seguros de incapacidad, o convenio en cuanto a dicho contrato que no sea como claramente se exprese en el contrato otorgado al efecto, ni pagara, concederá o dará, ni ofrecerá pagar, conceder o dar, directa o indirectamente, como incentivo para dicho seguro o renta anual, ninguna rebaja de primas pagaderas con arreglo al contrato, ni ningún favor o ventaja especial en los dividendos u otros beneficios sobre el mismo, ni ningún otro objeto de valor o incentivo que no se hubiere estipulado en el contrato.”

*Esta divulgación (disclosure) es obligatoria en virtud de la Regulación No. 194 (11 NYCRR 30) §30.3 (5) del Departamento de Seguros del Estado de Nueva York. Nosotros interpretamos que esta norma se refiere a las diversas leyes de seguros de los Estados Unidos contra la devolución o reembolso (anti-rebating insurance laws), tales como la Ley de Seguros de Nueva York §2324 que prohíbe a las compañías de seguros, agentes y productores compartir o reembolsar comisiones para inducir la contratación de seguros. Marsh hace la declaración incluida arriba basándose en esta interpretación.