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Gestão de Sinistros e Incidentes

Capacitamos a sua organização a preparar, responder e recuperar de incidentes, oferecendo um suporte completo em sinistros de cyber, responsabilidade civil profissional e media.

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Como os sinistros e os incidentes cibernéticos podem afetar significativamente as organizações — causando potencialmente danos reputacionais, perdas financeiras e interrupções operacionais — é fundamental responder rapidamente a um incidente. Isso implica mobilizar eficazmente os stakeholders internos, identificar apoio especializado e gerir possíveis sinistros, de forma a proteger a reputação e os resultados financeiros da sua organização.

As organizações necessitam de apoio completo ao longo de todo o ciclo de vida de um sinistro ou incidente. Os serviços de gestão de sinistros e incidentes da Marsh oferecem aos clientes um conjunto sólido de soluções e ferramentas avançadas, concebidas para ajudar as organizações a preparar-se, responder e recuperar de incidentes cibernéticos de forma mais eficaz.

Como a Marsh pode ajudar a gerir na totalidade de um sinistro ou incidente

* Disponível apenas em inglês

Conheça as diferentes formas como a Marsh pode ajudar:

  • Oferece uma plataforma dedicada que disponibiliza acesso a apoio especializado, materiais abrangentes e um centro de comando acessível a nível global.
  • Colabora com as organizações na criação ou aperfeiçoamento de planos de resposta a incidentes, adaptados às necessidades específicas.
  • Ajuda a identificar e avaliar potenciais fornecedores externos, como empresas de perícia forense ou de comunicação de crise.

  • Prepara cenários de crise para simulação, como ataques de ransomware, durante a primeira fase de testes.
  • Destaca os pontos fortes e a eficácia das respostas a incidentes cibernéticos e dos planos de gestão de crise através de exercícios de mesa, apoiados nos conhecimentos adquiridos a partir dos milhares de incidentes e sinistros que a Marsh acompanha anualmente.
  • Fornece um relatório pós-exercício detalhado com as conclusões e as áreas recomendadas para melhoria.

  • Auxilia na tomada de decisões informadas durante um incidente cibernético, conectando-o às ferramentas e recursos adequados.
  • Apoia na notificação aos seguradores, recomenda especialistas externos e coordena com os stakeholders para uma resposta eficaz.
  • Facilita na colaboração entre os stakeholders internos e externos através do Marsh Central, permitindo a comunicação e o acesso a documentos críticos, mesmo que a sua rede esteja comprometida.

  • Capacita-o na preparação, submissão e gestão de sinistros, quer sejam complexos por erros e omissões ou por eventos de interrupção de negócios por ciberataques.
  • Apoia nas estratégias de recuperação através de uma equipa dedicada de defesa de sinistros.
  • Fornece serviços de contabilidade forense para documentar cronologias, estimar períodos de recuperação, avaliar o impacto financeiro e apresentar os componentes do sinistro.

  • Realiza análises detalhadas de incidentes para identificar lacunas, otimiza processos e fortalece significativamente as capacidades globais de gestão de incidentes.
  • Define controlos de cibersegurança eficazes para mitigar riscos, integrando-os na revisão do roadmap de maturidade.
  • Avalia as estruturas das apólices de seguro para garantir níveis adequados de proteção, alinhados às necessidades específicas da organização.

Os incidentes cibernéticos evoluem rapidamente. A nossa resposta também.

O Marsh Central reúne as ferramentas, orientações e apoio especializado de que necessita para agir com decisão quando mais importa. A nossa plataforma avançada oferece um acesso seguro, adaptado a dispositivos móveis, que se conecta a uma biblioteca abrangente de recursos de cibersegurança e disponibiliza um espaço de colaboração fora da rede principal, para o ajudar a manter-se melhor preparado, informado e protegido.

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Com os serviços de gestão de sinistros e incidentes da Marsh, pode preparar a sua organização com confiança para lidar melhor com um incidente cibernético. Quer saber mais? Estamos aqui para ajudar quando mais precisa.

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