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Governance

Sólidos princípios de governance corporativo, atuar com integridade e manter a confiança dos nossos acionistas estão entre as mais importantes práticas na Marsh.

A informação contida no website público da Marsh baseia-se em fontes nas quais acreditamos serem de confiança e devem ser entendidas apenas como informação geral de gestão de riscos e seguros. A informação não se destina a ser considerada como consultoria no que respeita a qualquer situação individual e não poderá ser considerada como tal.

Declarações relativas a questões legais, fiscais ou contabilísticas devem ser entendidas como observações gerais baseadas exclusivamente na nossa experiência como consultores de risco e corretores de seguros e não devem ser consideradas como consultoria legal, fiscal ou contabilística, a qual não estamos autorizados a prestar.

Resultados Financeiros Globais

Os resultados financeiros da nossa performance global são partilhados no website do nosso Grupo, Marsh & McLennan Companies. Poderá encontrar uma visão geral das notícias mais recentes, resultados financeiros, informação de ações e acionistas, reuniões e relatórios anuais na página dos investidores.

Informação da Empresa

A Marsh é uma subsidiária da Marsh & McLennan Companies (NYSE: MMC), uma empresa global de serviços profissionais que oferece aos seus clientes soluções e consultoria nas áreas de risco, estratégia e pessoas. A Marsh & McLennan Companies inclui igualmente as líderes globais Guy Carpenter, Mercer, e Oliver Wyman.

Em Portugal a nossa empresa está registada na C.R.C. de Lisboa como Marsh, Lda., Sociedade Comercial por Quotas, com o N.º 38285, Capital Social € 550.000 e Pessoa Coletiva N.º 500 389 365.

Adicionalmente a Marsh, Lda. está registada na ASF na categoria de Corretor de Seguros sob o n.º 607243481, desde 27-01-2007, e na categoria de Mediador de Resseguros, sob o n.º 811355665/3, desde 16-09-2011, nos ramos Vida e Não Vida, como se atesta em www.asf.com.pt.

Tratamento de Reclamações

Esforçamo-nos constantemente para providenciar os nossos clientes com serviços de atendimento de excelência e as suas opiniões são sempre bem-vindas. Estamos comprometidos em tratar todas as reclamações de forma eficiente, eficaz e justa.

A reclamação pode ser efetuada por escrito, por telefone ou pessoalmente. As reclamações devem ser dirigidas, em primeira instância, ao seu habitual contacto na Marsh. Em alternativa poderá endereçar a sua reclamação para:

Marsh Lda.
Avenida Fontes Pereira de Melo, 51 - 6º E
Apartado 1072
1052-803 Lisboa, Portugal

Telefone: +351 213 113 700
Fax: +351 213 113 701

Se permanecer insatisfeito com a forma como resolvemos a sua reclamação, tem o direito de endereçar a sua reclamação para:

<Financial Authority Name>
<Attention>
<Address Line 1>
<Address Line 2>
<Address Line 3>
<Telephone Number>
<Fax Number>
<Email Address>

Os nossos procedimentos de tratamento de reclamações estabelecidos definem o método que seguiremos caso tenha razão para reclamar. Estes procedimentos seguem as exigências e as orientações do nosso regulador.

Termos de Compromisso

As condições gerais pelas quais a Marsh oferece os seus serviços são definidas nos termos de compromisso e, em alguns casos, num acordo de nível de serviço personalizado. Uma cópia destes documentos é fornecida ao cliente antes de entrar num contrato com a Marsh.

Por favor, note que as condições que se aplicam a si poderão ser diferentes dependendo do país em que efetua negócios e os serviços que lhe são oferecidos. Por favor, contacte-nos ou o seu representante local da Marsh se deseja receber outra cópia das condições que se aplicam à sua situação.