Итоги HR-форум Mercer Marsh Benefits 2021

Подводим итоги форума 2021 и делимся трендами и надеждами на 2022 год.

24 сентября состоялся ежегодный форум Mercer Marsh Benefits Benefits – объединенной практики страхового брокера Marsh и HR-консультанта Mercer - в котором приняли участие около 900 HR и C&B специалистов.

Наши эксперты вместе с участниками форума обсудили подходы к формированию успешных well-being программ, проблемы ментального здоровья сотрудников, вопросы инклюзивности страховых льгот, корпоративные программы лечения критических заболеваний, страховые решения по COVID-19. Кроме того, наша команда HR-консалтинга представила итоги обзора вознаграждений Mercer Total Remuneration Survey 2021, поделилась тенденциями в оплате труда IT-специалистов, а также наметила ключевые HR-тренды на 2022 год. 

Согласно исследованию Mercer TRS, по итогам 2021 года на фоне роста инфляции выше ожиданий произойдет снижение уровня реального вознаграждения сотрудников на 1-2%. Несмотря на это, по отдельным направлениям в High-Tech индустрии зафиксирован рост вознаграждения до 30%. Такой скачок объясняется пропуском индексации зарплат за период 2019-2020, а также высокой текучестью персонала, связанной с растущей конкуренцией на рынке труда со стороны зарубежных работодателей. Также наши эксперты Андрей Кулапов и Артем Ильин отмечают тенденцию возвращения к методу расчета вознаграждения и мотивации на основе индивидуальных навыков сотрудников (skill-based approach). По нашим данным, 83% компаний считают, что компенсация, основанная на навыках, важна для обеспечения справедливой оплаты труда и оптимально дополняет традиционную оценку должностей на основе грейдинга. 

Отдельное внимание участники форума уделили тенденциям рынка в области устойчивого развития: наблюдается непрерывный рост влияния ESG-отчетности на рейтингование компаний и их инвестиционную привлекательность. По мнению вице-президента Marsh в России Армена Гюлумяна, усиливается связь между ESG-профилем компании и стоимостью страхования: чем ниже ESG-рейтинг, тем выше вероятность реализации рискового события, потенциально угрожающего здоровью и безопасности сотрудников компании. Как известно, социальная ответственность как элемент ESG-повестки выдвигает высокие требования к справедливой компенсации и стандартам труда, а также к здоровью, безопасности и благополучию персонала. 

Более подробно меры по обеспечению благополучия сотрудников и особенности оценки well-being программ компаний были рассмотрены экспертами Well-being Academy на примере подходов, реализованных в X5 Retail group и Perfetti van Melle. Актуальность затронутых вопросов подтверждают данные совместного исследования Mercer Marsh Benefits и Inbalansy «Ментальное здоровье» о том, что 96% компаний на рынке сталкиваются с проблемами, связанными с ментальным здоровьем персонала, а 71% уже предлагают своим сотрудникам решения, чтобы противостоять стрессу и профессиональному выгоранию.  

Сейчас почти ни у кого уже нет сомнений в том, что личные проблемы, стресс, чувство финансовой незащищённости оказывают прямое влияние на продуктивность сотрудника и бизнес-результат компании, повышая издержки в результате абсентеизма, презентеизма или других негативных факторов. Именно поэтому Mercer Marsh Benefits помогает компаниям в разработке оптимальных решений по программам поддержки сотрудников (ЕАР  - Employee Assistance Program), в том числе с использованием платформы измерения благополучия Lifeaddwiser. «Обнадеживает, что все больше компаний (47%) идут по пути построения комплексных well-being программ, неотъемлемой частью которых является забота об эмоциональном благополучии и ментальном здоровье»,- отметила Галия Бекмансурова, лидер практики Well-being Mercer Marsh Benefits. 

Инклюзивность страховых льгот и предоставление равных возможностей сотрудникам в приложении к страховым программам также стали важной темой форума: менеджер по развитию Mercer Marsh Benefits Светлана Колобова вместе с экспертами Ингосстраха, АльфаСтрахования и GHI обсудили, как меняются подходы страховщиков к правилам принятия на страхование людей с ограниченными возможностями, сотрудников, страдающих хроническими заболеваниями, а также рассмотрели вопросы, касающиеся включения гражданских супругов (партнеров) в понятие «родственник» по программам ДМС наравне с официальными супругами. Участники дискуссии также затронули перспективы развития персонализированного ДМС, учитывающего особенности и «профиль здоровья» коллектива отдельно взятой компании. 

Отдельное внимание в рамках форума было уделено изменениям в страховых продуктах в части покрытия COVID-19. Эксперт Mercer Marsh Benefits Юлия Хмельник вместе с представителями компаний Allianz Жизнь, СОГАЗ, Ренессанс, РЕСО-Гарантия, МЕДСИ обсудили потенциал комбинации моделей ОМС и ДМС при лечении COVID, а также возможности страховщиков за пределами стационарной и амбулаторной помощи, которую оказывает государство. Участники поделились опытом разработки целевых программ на случай временной нетрудоспособности вследствие заболевания, на случай осложнений после вакцинации; практикой внедрения check-up программ и программ реабилитации после перенесенной коронавирусной инфекции, а также кейсами использования телемедицины и сервисов психологической поддержки застрахованных. COVID-19 стал серьезным вызовом для многих наших клиентов, поэтому совместно с коллегами из АльфаСтрахование Marsh разработал комплексное решение «Антивирус» по защите сотрудников во время пандемии. 

По мнению зам. директора департамента личного страхования Mercer Marsh Benefits Екатерины Глушенковой, пандемия COVID-19 сделала заботу о здоровье еще более устойчивым трендом на рынке, а также сместила фокус работодателей на страховые решения, позволяющие поддержать сотрудников в случае диагностирования критических заболеваний. Эксперты Mercer Marsh Benefits отмечают рост спроса на страхование критических заболеваний и потенциал этих программ по ликвидации существующих пробелов в ДМС, в частности, при лечении онкологии, трансплантации костного мозга, привлечении возможностей экспериментальной и паллиативной медицины. В ходе дискуссии эксперты Mercer Marsh Benefits обсудили с представителями ведущих сервисных провайдеров таких программ - Madanes и Further - каким должен быть «золотой стандарт» покрытия при страховании критических заболеваний, чтобы отвечать потребностям пациентов и сохранять конкурентоспособность по цене. В этой связи также были рассмотрены перспективы применения франшизы и популяризации подобных страховых продуктов в регионах. 

Форум Mercer Marsh Benefits является знаковым событием в российском HR-сообществе. HR-форум зарекомендовал себя как уникальную площадку для общения и обмена мнениями по наиболее злободневным вопросам управления человеческими ресурсами – вопросам производительности труда и мотивации персонала, благополучия и здоровья сотрудников, профессиональных заболеваний и производственных травм, текучести персонала и кадрового голода, равных возможностей и инклюзивности. 

Второй год подряд форум прошел полностью в онлайн-формате, что позволило предоставить более широкой аудитории возможность познакомиться с новейшими исследованиями, изучить успешные рыночные практики и услышать мнения лидеров отрасли по самым острым темам. Тесное взаимодействие HR-специалистов и экспертов Mercer Marsh Benefits продолжилось и после завершения форума: специалисты Mercer Marsh Benefits в индивидуальном порядке ответили на все оставшиеся вопросы, поделились с участниками форума презентационными материалами партнеров. Полную запись форума вы можете посмотреть ниже.