Nadnárodný klientský servis

Nadnárodné spoločnosti čelia rizikám, ktoré prekračujú hranice kultúr, krajín a režimov dodržiavania predpisov. Spoločnosť Marsh ponúka špecializované znalosti, nástroje a techniky, ktoré pomôžu organizáciám s istotou zvládnuť globálne riziká a optimalizovať poistné programy.

Podľa medzinárodných ekonómov sa od roku 2011 zvýšil počet spoločností pôsobiacich na medzinárodnej úrovni o 70 %, keďže podiel rozvíjajúcich sa ekonomík sa zvýšil na 50 % svetového hospodárstva.

Dôsledkom toho sa rozšírili príležitosti na získanie príjmov, dôsledné hľadanie nízkonákladových trhov a lepší prístup k širšej ponuke nových pracovníkov. Každá z týchto výhod vytvára pre podniky ďalšie príležitosti a riziká.

Udržanie tempa s komplexnými a časovo náročnými nadnárodnými rizikami, dodržiavaním právnych predpisov a daňovými otázkami si vyžaduje špecializované znalosti, poradenstvo a riešenia. Prax nadnárodného klientského servisu (MCS) spoločnosti Marsh vám pomôže lepšie pochopiť a riadiť vaše riziká, vďaka čomu sa budete môcť sústrediť na rast, ziskovosť a odolnosť.

Naša globálna sieť špecialistov ponúka poznatky, ktoré sme vyvinuli na základe dlhoročných skúseností v oblasti vytvárania prispôsobených poistných programov, v snahe poskytovať klientom bezproblémové služby a poradenstvo na celom svete.

Nadnárodné tímy spoločnosti Marsh, podporované najlepšími digitálnymi platformami na trhu, môžu byť vaším prvým kontaktným bodom vo všetkých medzinárodných otázkach poistenia a rizika. Podporujeme vás pri zjednodušovaní procesov, udržiavaní transparentnosti a pomoci pri vývoji globálnych programov, ktoré sú v súlade s miestnymi národnými normami.

Často kladené otázky

Vykonávanie podnikateľskej činnosti naprieč geografickými a politickými hranicami predstavuje jedinečné riziká, ako aj príležitosti pre rast. Medzi špecifické nadnárodné riziká môžu patriť: nedodržanie pravidiel krajiny, nepredvídateľné daňové a nákladové dôsledky, povinné krytie, nedostatky alebo prekrytie krytia, prerušenia dodávateľského reťazca, politické riziko v prípade aktív a riziká súvisiace so zdravím a blahobytom zamestnancov, klientov a dodávateľov.

Ak pôsobíte vo viacerých krajinách, máte zamestnancov, ktorí cestujú na medzinárodnej úrovni alebo dovážajú alebo vyvážajú tovar, nadnárodný program poistenia a riadenia rizík môže pomôcť zmierniť vaše riziká.

Naši odborníci vám pomáhajú pri štrukturovaní, implementácii a optimalizácii vášho programu. Pomáhame vám identifikovať potenciálne duplicitné krytie a sledovať nedostatky v krytí vrátane povinných poistiek. S našou podporou môžete lepšie vyvážiť krytie, náklady a súlad, aby ste si mohli byť istí efektivitou a účinnosťou vášho medzinárodného poistného programu.

Rozhodne. Každá krajina má jedinečné požiadavky na poistenie, dane a reguláciu, v ktorých je potrebné sa orientovať. S novými a objavujúcimi sa problémami sa riziká pre jednotlivé krajiny neustále vyvíjajú.

Na základe toho, kde pôsobíte a čo robíte, nemusia vnútroštátne postupy vašej krajiny postačovať vašim globálnym potrebám. Nedodržanie predpisov v oblasti poistenia vašej krajiny môže viesť k daňovým alebo iným stratám, poškodeniu vašej povesti alebo narušeniu príležitostí na získanie poistného krytia a strát.

Naši dôveryhodní globální poradcovia v oblasti poistenia vrátane našich odborníkov v oblasti regulácie poistného a daní vám môžu pomôcť zmierniť tieto riziká. Monitorujeme meniacu sa dynamiku a reguláciu trhu s poistkami, čím zlepšujeme reakciu poistného krytia vášho programu poistenia a riadenia rizík.

Samotná identifikácia všetkých vašich poistných zmlúv na celom svete môže byť výzvou. Ďalším dôležitým krokom je ich optimalizácia, napríklad odstránením nepotrebných postupov, implementáciou požadovaných postupov a hodnotením rôznych spôsobov zaistenia rizík.

Spoločnosť Marsh disponuje odbornými znalosťami, nástrojmi a technológiami, ktoré vám pomôžu pochopiť a optimalizovať váš program. To všetko vám uľahčí náš špičkový nadnárodný nástroj v oblasti digitálneho manažmentu, Marsh Global Connect. Ponúkame aj medzinárodné posúdenie rizík, ktoré je metodickým prístupom k analýze a zosúladeniu vašich postupov a nákladov s vašou stratégiou riadenia rizík.

Ďalšia výzva v oblasti správy programov sa týka medzinárodných fúzií a akvizícií, ktoré si vyžadujú odborné znalosti a riadenie projektov. Náš nadnárodný projekt v oblasti fúzií a akvizícií je osvedčeným nástrojom na premyslenú a úspešnú integráciu akvizícií.

„Globálny“ alebo „riadený hlavný“ program môžu byť veľmi účinné pri poistení rizík v domovskej krajine, ako aj v inej krajine (alebo krajinách) podľa potreby. Poisťovateľ zvyčajne vydáva miestne základné poistné zmluvy, aby vyhovel miestnym regulačným alebo obchodným potrebám. Tento prístup umožňuje jednoduchú správu, konzistentnosť krytia a nákladovú efektívnosť.

Globálne alebo kontrolované hlavné programy sa často používajú na krytie nehnuteľností, strát, zodpovednosti riadiacich pracovníkov a úradníkov, nákladu a súvisiace pokrytia. Iné krytia, napr. odškodnenie vozidiel a zamestnancov/zodpovednosť zamestnávateľov, sú často poistené prostredníctvom samostatných zmlúv dojednaných v každej krajine.

Naši nadnárodní odborníci na poistné programy majú rozsiahle skúsenosti so štruktúrovaním, implementáciou a servisom globálnych i miestnych poistných programov. Môžeme vám pomôcť kriticky vyhodnotiť prístup krytia tak, aby spĺňal vaše vlastné potreby a ciele.