Skip to main content

Makale

Tedarik Zinciri Dayanıklılığı için Etkili Siber Vaka Yönetimi Stratejileri

Tedarik zinciri dayanıklılığınızı artırmak için etkili siber vaka yönetimi stratejilerini keşfedin. Riskleri değerlendirmeyi, güvenliği artırmayı ve siber tehditlere karşı hazırlıklı olmayı öğrenin.

Dijital sistemlerin yaygınlaşması, şirketlerin üretkenliğini artırmasına, iletişimi güçlendirmesine ve inovasyonu teşvik etmesine yardımcı oluyor. Şirketler birbirleriyle daha fazla bağlantılı hale geliyor ve birbiriyle bağlantılı teknolojilere daha fazla güveniyor. Ancak her yeni teknolojide olduğu gibi, ilgili dijital tedarik zincirleri de kendi risk ve zorluklarını beraberinde getiriyor ve kötü niyetli aktörlerin faydalanmak istediği siber güvenlik açıklarını artırıyor. Son aylarda ve yıllarda, tedarik zincirinde siber saldırıların sayısının ve sıklığının arttığını gördük.

Marsh Avrupa müşterilerimizin son zamanlarda karşılaştığı bazı siber saldırı senaryoları

Üçüncü taraf veri sızıntısı

Bir şirket, kişisel müşteri verilerinin depolanması da dahil olmak üzere B2C hizmetlerini sunabilmek için üçüncü taraf bir tedarikçi güveniyordu. Üçüncü taraf yazılım sağlayıcısında meydana gelen bir güvenlik ihlali, müşterilerin kişisel veri setlerinin ifşa olmasına neden oldu. Şirket, yasal yükümlülüklerini yerine getirmek, etkilenen müşterileri bilgilendirmek ve onlarla iletişim kurmak, ayrıca tedarikçiyle iş birliği yaparak olayı kontrol altına almak zorunda kaldı.

Bulut hizmeti tedarikçisine yönelik fidye yazılımı saldırısı

Başka bir şirket, kritik kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemini barındırması için harici bir tedarikçiyle sözleşme yaptı. Tedarikçi fidye yazılımı saldırısına uğradığında, siber saldırganlar sistemlerini şifreledi. Bu, şirketin ERP sisteminin kesintiye uğramasına ve önemli iş kesintilerine neden oldu. Sonuçta ortaya çıkan sipariş işleme ve envanter yönetimi gecikmeleri, üretim programları ve müşteri memnuniyeti üzerinde olumsuz bir etki yarattı.

Risklerinizi yönetin

Dijital tedarik zincirinin dayanıklılığının anahtarı, tüm risk ekosistemini anlayabilmekten geçer. Bu, üçüncü taraf teknoloji hizmet sağlayıcıları, yazılım, donanım, platformlar, veri depoları ve müşteriler ve tedarikçiler gibi iş ortakları dahil olmak üzere tüm paydaşlar kaynaklı potansiyel riskleri belirlemek ve değerlendirmek anlamına gelir.   

Risk yönetimi bu süreçte çok önemlidir. Bu nedenle Avrupa Birliği'nin Dijital Gündeminde, özellikle Ağ ve Bilgi Sistemleri Direktifi'nde, tedarik zinciri güvenliği konusunda işletmeler için önemli düzenleyici hususlar getirilmiştir. Bu direktif, şirketlerin sadece kendi faaliyetleri içinde değil, tedarik zincirleri genelinde riskleri değerlendirip yönetmeleri gerektiğini vurgulamaktadır. Şirketler, sağlam güvenlik önlemleri uygulamak, düzenli risk değerlendirmeleri yapmak ve tedarikçileri ve iş ortakları da benzer önlemleri almasını sağlamakla yükümlüdür. Bu direktif, şirketlerin sadece kendi operasyonları içinde değil, tedarik zincirleri boyunca da riskleri değerlendirip yönetmeleri gerektiğini vurgulamaktadır. Şirketler, sağlam güvenlik önlemleri uygulamak, düzenli risk değerlendirmeleri yapmak ve tedarikçileri ve iş ortaklarının da benzer standartlara uymasını sağlamakla yükümlüdür.

Siber olaylara müdahale planlaması da genel siber dayanıklılığın sağlanması için çok önemlidir. Dijital tedarik zinciri bağlamında, en iyi uygulamalar “geleneksel” bilgi güvenliği olaylarına müdahale ile benzerdir. Bunlar, olayları mümkün olan en kısa sürede tespit etmek, analiz etmek ve kontrol altına almak suretiyle bunların iş üzerindeki etkisini en aza indirmeyi içerir. Ancak, dijital tedarik zinciri olayları tespit edilmesi, analiz edilmesi ve kontrol altına alınması özellikle zor olabilir ve geleneksel olaylara kıyasla farklı zaman dilimlerine sahip olabilir. Bu olayları özel olarak ele alan bir olay müdahale (IR) planı geliştirmek önemlidir.

Hazırlıklı olduğunuza emin olun

Dijital tedarik zinciri olaylarını etkili bir şekilde yönetebilmek için şirketler en yaygın uygulamalara ek olarak aşağıdaki önlemleri de dikkate almalıdır:

  1. Dijital tedarik zinciri olaylarına özel kapsamlı bir Olay Müdahale planı geliştirin. Planınız, ayrıntılı olay müdahale prosedürleri ve eskalasyon süreçlerini içermelidir.
  2. Müdahale planınızın etkili ve güncel olmasını sağlamak için tedarik zinciri olay senaryoları da dahil olmak üzere düzenli testler ve simülasyon tatbikatları gerçekleştirin. Tüm dış paydaşları bu tür durumlar hakkında bilgilendirmek ve eğitmek için bu senaryoları önemli tedarikçiler ve ortaklarla birlikte uygulayın.
  3. İlgili iş ortakları (tedarikçiler, müşteriler, hizmet sağlayıcılar) ile yapılan sözleşmelere olay raporlama maddeleri ekleyin.

Tedarik zinciri riskini yönetmek için beş önemli ipucu

Aşağıda, şirketinizin tedarik zinciri risklerine karşı dayanıklı olmasını sağlamak için alabileceğiniz en önemli beş önlem yer almaktadır:

  1. Yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP) dahil olmak üzere üçüncü taraf teknoloji hizmet sağlayıcılarını seçerken, sağlam güvenlik önlemlerine sahip olduklarından emin olmak için kapsamlı bir durum tespiti yapın.
  2. Dijital tedarik zincirinizde depolanan hassas verileri korumak için güçlü erişim kontrolleri ve veri şifreleme uygulayın.
  3. Ortaya çıkan tehditleri ve güvenlik açıklarını ele almak için risk yönetimi stratejinizi düzenli olarak değerlendirin ve güncelleyin.
  4. Müşteriler ve tedarikçiler dahil olmak üzere iş ortaklarınızla, onların da etkili güvenlik önlemleri uyguladığından emin olmak için açık sözleşme yükümlülükleri belirleyin.
  5. Farkındalığı artırmak ve insan hatası riskini azaltmak için tüm çalışanlar için kapsamlı bir siber güvenlik eğitim programı uygulayın ve iş ortaklarınızla da aynı şeyi yapmaları için iş birliği yapın.

Şirketinizin siber olaylara hazırlık sürecinde nasıl yardımcı olabileceğimiz ve üçüncü taraf siber risk yönetimi çerçevesini nasıl tanımlayabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi almak için Marsh uzmanlarımızla hemen iletişime geçin.

İlgili içerikler