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Blog: El riesgo en contexto

3 maneras de replantear su lugar de trabajo y el riesgo de empleados

Por Christopher Flatt Jueves, 13 Abril 2017

La compensación de los trabajadores representa, por lo general, el mayor gasto de seguros para las empresas. Pero el seguro es sólo una forma en que los empleadores pueden manejar las lesiones en el lugar de trabajo y sus costos. Los empleadores deberían replantear su lugar de trabajo y el riesgo de las personas examinando todos los elementos de su costo total de riesgo (TCOR, por sus siglas en inglés).

Más que seguros

Los costos del seguro son siempre una consideración importante de la administración del riesgo. En relación con otros riesgos, el costo del seguro de compensación de trabajadores ha sido tradicionalmente significativo.

Pero en un mercado favorable a los compradores, los empleadores generalmente han podido reducir sus gastos de seguro de compensación de trabajadores en los últimos años. Al considerar el costo total del riesgo de accidente -o el costo total del riesgo de compensación de los trabajadores-, el seguro es sólo uno de los cinco elementos de costo. Los otros cuatro elementos son:

• Pérdidas retenidas.
• Administración de reclamaciones.
• Colateral.
• Volatilidad inesperada de pérdidas.

Eso significa que los empleadores tienen la oportunidad de tomar medidas - más allá de la compra de cobertura de seguro - para crear lugares de trabajo más seguros y reducir los costos asociados con lesiones en el lugar de trabajo.

Cultura y capacitación

La responsabilidad de crear una cultura de trabajo segura comienza en la cima. El liderazgo puede establecer el tono, dejando claro que el mantenimiento de un ambiente de trabajo seguro es una prioridad para la organización, y responsabilidad de todos los empleados.

Una parte importante de la cultura de seguridad de cualquier organización es la capacitación. Evitar sólo unas pocas lesiones cada año puede recuperar sus inversiones en capacitación y nuevas reclamaciones y medidas de control de pérdidas. Esto puede producir beneficios significativos, incluyendo menos ausencias de los empleados, mayor productividad, menos multas y sanciones regulatorias, y menores costos de compensación a los trabajadores.

Tecnología

La tecnología puede ayudar a los empleadores a mejorar la eficiencia y eficacia de sus programas de compensación de trabajadores y seguridad en el trabajo, y contribuir a lograr mejores resultados para los trabajadores lesionados. Por ejemplo, los empleadores pueden usar la tecnología para construir sistemas fáciles de usar a través de los cuales los empleados pueden reportar incidentes y lesiones. Los dispositivos usables también pueden ayudar a mantener a los empleados seguros y saludables. Otro ejemplo es la telemedicina, mediante la cual un empleado puede hablar o interactuar con un médico o enfermera poco después de que una lesión se ha producido, lo que podría significar la diferencia entre los resultados de la buena y mala reclamación.

Gestión de reclamaciones

Incluso las organizaciones mejor preparadas se enfrentarán a reclamaciones de compensación de los trabajadores de vez en cuando. Cómo manejar esas reclamaciones puede tener un gran impacto en su resultado final.

Además de las medidas de prevención de lesiones, los empleadores pueden tomar varias medidas después de una lesión para reducir su gravedad:

• Los programas de beneficios farmacéuticos reducen los costos de tratamiento para los empleados lesionados.
• Los programas de retorno al trabajo reducen la duración de los reclamos, al tiempo que mejoran la productividad y la moral de los empleados.
• El modelo de defensa de reclamaciones se centra en la transparencia y la comunicación para reducir los costos para los empleadores y acelerar la recuperación de los empleados.

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