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Mejorando la resiliencia de la cadena de suministro con conocimientos accionables

Descubra cómo fortalecer la resiliencia de la cadena de suministro frente a riesgos crecientes y construir operaciones ágiles que aseguren el éxito a largo plazo.

Expertos de Marsh han explorado cómo las empresas pueden fortalecer la resiliencia de la cadena de suministro para el éxito a largo plazo.

A continuación, se presentan los aspectos claves de este análisis.

¿Por qué las cadenas de suministro son cada vez más vulnerables?

Las organizaciones enfrentan un nivel sin precedentes de riesgo en la cadena de suministro, en donde con un 65%, las empresas se describen a sí mismas como vulnerables o muy vulnerables a riesgos futuros, según una encuesta de Oliver Wyman. Esta vulnerabilidad proviene de que las cadenas de suministro se desarrollaron en un entorno de riesgo relativamente estable que ahora está cambiando drásticamente. Disrupciones nunca antes vistas y que ocurren de manera simultánea como aranceles, riesgos geopolíticos, amenazas cibernéticas y eventos relacionados con el clima, generan una volatilidad que complica la planificación de la cadena de suministro y las inversiones. Para sobrevivir y prosperar, las empresas reconocen cada vez más la importancia de pasar de un enfoque reactivo a uno resiliente.

En medio de esta incertidumbre, los líderes empresariales y gestores de riesgo pueden aprovechar el momento para reevaluar sus inversiones y asignar recursos estratégicamente hacia la construcción de capacidades que fortalezcan sus operaciones contra la próxima gran disrupción. Según la misma encuesta de Oliver Wyman, existe un fuerte consenso entre los líderes empresariales, con un 98% dispuesto a invertir ganancias en la resiliencia de la cadena de suministro.

Sin embargo, este enfoque en la resiliencia a veces entra en conflicto con las prioridades de reducción de costos. Los presupuestos para gestionar riesgos en la cadena de suministro aumentaron significativamente en 2024, pero mostraron signos de estabilización en 2025, lo que genera preocupaciones sobre el compromiso sostenido. La complejidad de las cadenas de suministro, que incluyen múltiples niveles de proveedores, y el panorama cambiante de riesgos políticos, incluyendo aranceles y cambios geopolíticos, hacen que la visibilidad y la gestión proactiva sean esenciales.

¿Cómo está impactando la incertidumbre en la cadena de suministro a los negocios?

La incertidumbre en la cadena de suministro afecta las operaciones, las perspectivas de inversión y la planificación de la fuerza laboral. Por ejemplo:

Las políticas arancelarias pueden ser impredecibles, causando incertidumbre en las estructuras de costos y rutas de suministro de abastecimiento.
Los ciberataques en la industria de manufactura pueden detener la producción y afectar a proveedores en múltiples niveles (más allá del Tier 1), destacando la interconexión y fragilidad de las cadenas de suministro.
Las presiones inflacionarias sobre los consumidores han sido menos severas de lo esperado, pero el impacto económico general sigue siendo significativo.
Las primas de seguros han aumentado generalmente debido a factores como tensiones geopolíticas (como las recientes en el estrecho de Ormoz), eventos climáticos y escasez de mano de obra, que han interrumpido con mayor frecuencia las cadenas de suministro y contribuido a mayores costos para aseguradoras y asegurados. Las empresas pueden mitigar potencialmente algunos de estos costos crecientes mejorando su gestión de riesgos en la cadena de suministro.

¿Cómo puede ayudar la gestión proactiva del riesgo en la cadena de suministro?

El futuro de la resiliencia en la cadena de suministro probablemente implicará mayor adaptación y agilidad. Las empresas que puedan ajustar sus cadenas de suministro de manera proactiva probablemente obtendrán ventajas mediante mayor resiliencia, posibles reducciones de costos, mejor toma de decisiones, relaciones más sólidas con proveedores y mayor satisfacción del cliente.

En general, las empresas en EE. UU. están transitando cada vez más de modelos de cadena de suministro basado en la optimización del costo a la optimización de la resiliencia, donde el enfoque cambia de la reducción de costos a corto plazo a la adaptabilidad y gestión de riesgos a largo plazo. Esto incluye estrategias como diversificar proveedores, aumentar inventarios de reserva, nearshoring y adoptar logística flexible. Este cambio ha sido impulsado en parte por empresas que experimentan frecuentes cambios en políticas, con estrategias arancelarias que parecen permanentes pero que pueden revertirse abruptamente, complicando la planificación.

Por ejemplo, uno de los objetivos recientes de los cambios en políticas arancelarias de EE. UU. es revivir la producción doméstica. Sin embargo, con casi pleno empleo y dificultades para obtener visas de trabajo calificadas, no está claro cómo llenar esas vacantes, cuánto tiempo podrán quedarse y a qué costo. Los trabajadores de terceros países traídos para construir fábricas enfrentan incertidumbres similares con las visas, poniendo en riesgo las inversiones en nuevos proyectos de construcción. Además, diversificar el abastecimiento es más difícil porque los nuevos países proveedores también pueden ser sujetos a aranceles inesperadamente.

Aunque los impactos inflacionarios en consumidores estadounidenses han sido menos severos de lo esperado hasta ahora, los efectos completos de los aranceles sobre materias primas pueden tardar meses o incluso un año en reflejarse a nivel minorista y en el consumidor. “Estamos hablando de aranceles que impactan materias primas muy arriba en la cadena de suministro… Para cuando finalmente llegan a una estantería en una tienda, hablamos de meses, si no potencialmente un año después,” señalan los expertos de Marsh.

¿Qué estrategias de resiliencia en la cadena de suministro pueden ayudar a gestionar incertidumbres?

Fortalecer la resiliencia puede incluir:

Construir capacidades de cumplimiento: El gobierno de EE. UU. ha señalado su intención de enfocarse más en la gestión aduanera, cumplimiento de sanciones y control de evasión arancelaria, lo que requerirá que las empresas desarrollen capacidades de cumplimiento, incluyendo equipos para monitorear estas temáticas.
Transferencia de riesgos: Algunos riesgos no pueden mitigarse completamente y se benefician de soluciones de seguros, como pólizas de interrupción de negocios, seguros de crédito comercial y soluciones paramétricas.
Automatización, robótica e inteligencia artificial: Se espera que las herramientas digitales complementen, y no reemplacen, la mano de obra humana, aunque muchas empresas aún navegan esta compleja transición.
Datos avanzados: Las empresas necesitarán usar analítica de datos avanzados para entender redes de proveedores, modelar posibles disrupciones y priorizar esfuerzos de mitigación. Usar herramientas como Sentrisk puede ayudar a obtener visibilidad en múltiples niveles de proveedores (más allá del Tier 1), permitiendo identificar vulnerabilidades y modelar impactos potenciales. Esta visión detallada puede ayudar a asegurar mejores coberturas de seguros e informar estrategias de mitigación.
Planificación de escenarios y modelado de riesgos: Los ejercicios de planificación pueden ofrecer valiosos conocimientos sobre posibles escenarios futuros de riesgo, permitiendo tomar decisiones estratégicas con mayor confianza y entender impactos en precios.
Priorizar la resiliencia: Reconocer que la resiliencia es una preocupación principal a nivel de junta directiva.

En definitiva, la resiliencia se traducirá en flexibilidad: la capacidad de adaptarse rápidamente en respuesta a las interrupciones será un factor clave para el éxito.

Expositores en el webinar:

Jeff Bray, Head of Global Risk Management, Prologis
James Crask, Global Head of Multinational Clients, Marsh Advisory
John Davies, Commercial Director for Sentrisk, Marsh McLennan
Greg Mann, US Property Practice Leader, Marsh
Dan Tannebaum, Partner, Global Anti-Financial Crime Practice Leader, Oliver Wyman

Moderator: Lorraine Stack, Risk Management Leader, Europe, Marsh