透明度與資訊披露

在透明度方面處於領先地位

當客戶聘請我們提供保險服務時，我們應當竭盡所能。我們倍感自豪的是，我們在透明度和資訊揭露方面處於行業領先地位，我們致力於時刻公平地對待我們的客戶。

為使客戶在充分知情的基礎上做出決策，我們將應您的要求揭露以下資訊：

• 我們在保險交易中扮演的角色﹔ 
• 我們計劃為您接洽的保險公司名單﹔ 
• 我們在擬接洽的保險公司中持有的任何股東權益（如果有）﹔以及
• 相關法律法規要求揭露的其它任何資訊。

按照您的要求，我們將以書面形式揭露我們（以及達信集團其它成員）在您的保單安排中收取的報酬。如果存在報酬無法量化的情況，我們將說明報酬的計算依據。

在大多數情況下，達信和/或其關聯公司的服務報酬都是以佣金的形式從保險公司收取。您同意進行該項保險交易，即意味著對達信和/或其關聯公司收取佣金的做法表示認可。於當地法令許可的情況下，當達信和/或其關聯公司利用網路系統為您安排保險時，我們也可以通過網路系統向參與保險公司收取服務費，作為自己的報酬所得。

與許多金融機構一樣，我們向大量客戶提供一系列的服務。我們也為保險公司提供某些服務。可能會出現一家客戶的利益與另一家客戶或我們自己的利益相衝突的情況。因此，我們制定了相關的政策和流程，以確保此類情況一旦出現，可以得到妥善的處理。

您可以聯繫我們獲取更多關於我們如何管理利益衝突的內容，您還可以閱讀Marsh & McLennan Companies的行為準則（Code of Conduct — The Greater Good）了解更多詳情。

我們如何收取報酬

作為一家保險經紀公司，達信和/或其關聯公司的職責是幫助客戶安排保險。在當地相關法律法規允許的情況下，我們可以通過下列一種方式或者多種方式的組合來向保險公司和/或客戶收取報酬。

直保佣金：保險公司按照其向被保險人收取保費的一定百分比向達信和/或其關聯公司支付直保佣金。佣金的數額多少取決於很多因素，包括所售保險產品的類型以及客戶所選的保險公司。直保佣金隨著交易的不同而存在差異。

客戶服務費：某些客戶可能會同意按照保險公司支付的直保佣金數額或者在該直保佣金數額之外向達信和/或其關聯公司支付服務費。達信和/或其關聯公司在收取該服務費時應首先抵扣已收取的直保佣金。

向保險公司收取的諮詢服務報酬：達信和/或其關聯公司因向保險公司提供諮詢、數據分析或其他服務而收取的報酬。此類服務旨在改進我們對客戶的產品服務、幫助保險公司把握新的業務機會並提升保險公司的運營效率。此類服務的范圍和性質隨保險公司和地點的不同而有所變化。

或有佣金：當我們在特定年度或其他時段內完成與保險公司設定的保險排分門檻時，一些保險公司同意向達信和/或其關聯公司支付或有佣金。既定門檻包括：業務規模、盈利能力、自留額和/或增長指標。或有佣金的數額取決於多種因素，與特定年度或時段內的總體業務情況有關。因此，我們在保險排分時通常不知曉特定保單或保險計劃的或有佣金的數額。

保險公司管理及其他服務報酬：達信和/或其關聯公司經營某些協定保險公司項目、一攬子保險方案、成數分保、分保條及其他排分安排服務，除了應收取的其他費用或佣金以外，達信和/或其關聯公司可單獨收取相關的管理費用。

其他報酬：達信和/或其關聯公司偶爾會參加保險公司的推廣活動或保險公司提供的員工培訓和發展活動。有時，保險公司會替達信和/或其關聯公司承擔此類推廣活動的相關費用。在當地法律允許的情況下，達信和/或其關聯公司在收到金融機構支付的保費並將其轉付給保險公司之前所產生的利息或其它收入，應歸達信和/或其關聯公司所有。

與保險公司的合同安排

根據達信和/或其關聯公司與某些保險公司簽訂的協議，達信和/或其關聯公司向他們提供服務並在相關國家法律法規允許的范圍內收取相應的報酬。這些服務包括：自保公司管理服務、理賠管理服務、理賠管理軟體和相關服務、併購盡職調查服務、保險公司諮詢服務、一般代理管理服務和一般核保人管理服務以及保險公司自身保險項目的經紀服務。達信和/或其關聯公司還可以與保險公司簽訂代理協議、一攬子保險方案管理協議以及網路保險排分協議等，以推動保險交易的進行。

達信和/或其關聯公司通常還會與保險公司簽訂其它各類協議，以輔助保險經紀流程或其它代表客戶履行的服務。舉例來說，此類協議包括：與保險排分、理賠和損失控制數據的揭露有關的保密協議﹔與保險新產品和新服務的研發和資訊發布有關的保密和競業禁止協議﹔以及與數據管理系統和數據庫的訪問和使用有關的許可協議等。

其它

達信及其子公司或關聯公司擁有少數保險公司或再保險公司的股權。最新詳情請瀏覽：在透明度方面處於領先地位（僅限英文）

達信與其他可能服務達信客戶的公司為關聯公司。美世是卓越的人力資源諮詢公司，可能向達信客戶提供健康與福利的諮詢和保險安排服務。佳達是全球領先的再保險經紀人，可能為達信客戶安排再保險業務。奧緯是管理諮詢領域的全球領先企業，可能為達信客戶提供精算和諮詢服務。

達信是全球領先的自保公司管理解決方案供應商。達信全球分析服務幫助企業合理運用數據和分析學工具，從而更好的了解他們面臨的風險、幫助他們做出更加明智的決策、為創新型解決方案和戰略的實施提供支持並最終削減成本開支。達信風險諮詢部是一支由服務專家組成的全球性服務團隊，針對一系列可保和不可保風險向客戶提供建議和解決方案。Marsh ClearSight通過綜合性軟體和服務滿足風險管理專業人士以及保險公司和第三方管理者的技術需求，為風險管理、理賠管理、合規管理以及數據管理提供支持。

於當地法令許可的情況下，我們可以向保費融資服務公司收款，有了這種安排，我們的客戶可以分期支付保費。

問題？

我們鼓勵您提出在我們合作過程中所遇到的任何問題。

請諮詢您的服務團隊成員。

如果您有任何問題或者對我們如何收取報酬存在任何疑慮，請發送電子郵件至：asia.information@marsh.com.