亞太地區對資料中心的投資預計在2028年達到5,640億美元,年成長率高達20%;這項驚人成長動能,主要來自超大規模擴張與人工智慧(AI)的加速導入。1
資料中心建設的熱潮正重新塑造科技產業版圖,但快速成長也帶來錯綜複雜的風險,影響業主、代管與營運商。主要風險包括:在多家承包商參與下管理工程合約與勞工補償風險、確保永續且穩定的能源供應,以及防範資安責任與合規性問題。有效的風險管理策略對於因應這些複雜挑戰至關重要。
挑戰
個別承包商通常會自行購買營造工程保險,可能導致以下情況:
若其一承包商的承保範圍不足,營造工程專案業主可能面臨財務負擔,進而引發與保險公司之間的爭議、專案進度延宕,甚至產生法律糾紛。
除了保險架構規劃,資料中心開發商亦應優先處理產權瑕疵風險。明確且有效的產權,是確保開發基地免於轉租糾紛、邊界侵占或詐騙爭議的必要條件。若未能取得合法產權,將可能導致工程延誤、資產損失,甚至衍生高額法律訴訟。
以下案例說明,這類風險如何在實務中浮現,以及適當的保險安排,如何在承包商失誤導致交付團隊承擔連帶責任時,協助資料中心管理者降低風險。
挑戰
資料中心管理者(DCM)為其終端客戶所聘用的承包商,在資料機房安裝作業的驗收與導入階段,未依照設計說明執行。
由於終端客戶要求的交付時程相當緊湊,DCM 無法完成完整的獨立設計審查;若有進行該審查,原本應可在最終確認前發現這項差異,因此當時未能及早識別問題。
因此,儘管瑕疵源自分包商,DCM 仍被認定須共同承擔責任,因其仍負有代表客戶審查並核准完工工程的責任。
最終,終端客戶、DCM 與分包商之間形成了一條責任鏈。
解決方案
終端客戶因承包商的錯誤而蒙受財務損失。Marsh 通知 DCM 的綜合網路保險與專業責任保險(PI)保單,保險公司並建立正式準備金,以確認承保可用性。其後,DCM 透過法律程序,向分包商全額追回損失。
影響
此案例凸顯,壓縮的時程、承包商表現問題,以及責任歸屬不清,如何在資料中心交付鏈中放大責任風險。清楚的合約條款、制度化的審查與核准流程,以及設計適切的專業責任保險保障,都能協助資料中心管理者在專業服務失誤影響客戶結果時,更有效管理風險。
風險管理策略
為降低這些風險,資料中心開發商與管理者可考慮以下措施:
根據國際能源總署(IEA)預測,至2030 年,資料中心的全球電力需求將激增至約945太瓦時(terawatt-hours,TWh),為目前的兩倍以上。主要受到人工智慧(AI)技術發展所驅動。2 以馬來西亞為例,資料中心的耗電量預計將超過 11,000千瓩(megawatts,MW),相當於該國目前裝置發電容量的 40%以上。3
挑戰
如此前所未有的高電力需求,對電網容量與備援系統造成極大壓力。同時,依賴間歇性再生能源與鋰電池儲能系統,也伴隨新的風險與技術挑戰。
極端高溫事件將大幅提升冷卻耗能,導致設備過熱與停機,也可能因熱浪造成的資料中心電力中斷而導致系統故障。此外,高溫亦可能損害資料中心建築的結構完整性,長期乾旱則加劇水資源短缺,進一步削弱冷卻能力並造成營業中斷。
多起案例已突顯這些風險:2022 年,韓國SK集團位於首爾的資料中心發生火災,癱瘓了南韓中部的網路通訊,損失估計達2,750萬美元。4 無獨有偶,2023年初,新加坡微軟的資訊中心冷卻系統出現故障,在東南亞地區造成大範圍的服務中斷。5
風險管理策略
資料中心在推動長期能源策略,例如屋頂太陽能、電池儲能系統及次世代冷卻技術時,也必須同步應對供應穩定性、價格波動、永續性與消防安全等新興風險:
透過前瞻性規劃與系統化風險審查,企業可更有效管理能源相關風險,並全面提升資料中心的營運韌性。
「如果資料中心代管的系統因建築中央管理系統的漏洞而遭入侵,損害責任該由誰承擔?當一方的失誤導致另一方財務損失時,賠償條款應如何啟動?」
在當今的資料中心的營運環境中,資安責任歸屬的不確定性已成為最嚴峻的挑戰之一。 6
在超大規模(Hyperscale)資料中心中,開發商、業主、代管與營運商共用基礎設施,一次資安事件可能引發連鎖反應,造成營業中斷、法律糾紛與財務損失。
2021至2023年間,亞洲地區兩座資料中心遭受網路攻擊,突顯此類風險日益加劇。7 駭客利用共用基礎設施的漏洞,成功入侵多個代管系統並竊取敏感資料。兩次攻擊事件引發了外界對資安事件中的責任與歸屬的高度關注。
風險管理策略
為因應資安責任的不確定性,資料中心應考慮導入整合型保險方案,包括第一方資安保險、第三方資安保險與技術錯誤與疏漏保險,以確保在資安事件發生時,能獲得充分保障。
註:上述各項解決方案 (包括但不限於保險解決方案) 均必須在符合當地法令規定之前提下才能提供,且具體承保範圍及條件應依實際保單條款為準,理賠及損失計算仍須依個案實際狀況及保單條款處理。
達信運用深厚的產業專業與實務風險控管解決方案,協助客戶於資料中心生命週期的各階段強化韌性。透過我們的全球佈局與深入的產業知識,達信對亞洲資料中心市場具備獨到見解,能協助企業掌握區域關鍵風險與合規趨勢。目前,全球超過80%的頂尖雲端服務與資料中心營運商皆選擇達信作為其風險顧問與保險經紀夥伴。
1 亞洲商業評論(2024)亞太區資料中心容量預計於2028年翻倍:Moody’s
2 IEA (2025), AI驅動資料中心電力需求激增 為能源產業運作模式轉型提供潛勢人工智慧將推動數據中心用電需求激增,同時也有潛力徹底改變能源產業的運作模式。works
3 TheEdgeMalaysia (2024) 焦點:是福還是禍? 關於資料中心的艱難問題
4 Data Center Dynamics (2022) 資料中心大火導致關鍵服務癱瘓 Kakao將面臨南韓政府質詢
5 W.media (2023) 新加坡微軟數據中心因冷卻單元故障而中斷服務
6 Reuters (2024) 印尼一資料中心遭受網路攻擊癱瘓 駭客要求贖金
7 SCworld (2023), 受大型科技企業重用的兩個資料中心遭受駭客攻擊