NAVIGUER ENTRE LES ÉCUEILS DU CYCLE DE VIE DE LA RÉPONSE EN CAS DE PANDÉMIE

Bien-être et productivité des employés

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Quelle que soit la phase du cycle de vie de la pandémie dans laquelle nous nous trouvons, les gens d’une organisation devraient être au cœur de sa stratégie d’intervention. Voici quelques aspects clés dont vous devriez tenir compte (et le stade du cycle de vie de la pandémie qui leur correspond) pour assurer le fonctionnement continu de votre entreprise sans compromettre le bien-être de vos employés.

Santé et avantages sociaux des employés

Aujourd’hui, les entreprises ne se font pas seulement concurrence pour attirer des clients, mais aussi pour attirer des employés. Pourtant, attirer les talents, les garder et maximiser leur productivité peut s’avérer aussi difficile que de bâtir l’entreprise.

Quand l’Australie aura surmonté cette pandémie et que les entreprises touchées par la COVID-19 commenceront à rebâtir, il y aura une concurrence accrue pour les talents dans toutes les industries.

Les entreprises les plus intéressantes pour les employés se distinguent par leur proposition de valeur en matière de ressources humaines de plusieurs façons. Les avantages sociaux peuvent en être un élément clé. Pour démarquer votre organisation, un des principaux différenciateurs pourrait être l’inclusion d’une offre d’avantages sociaux et de santé adaptée aux employés que vous souhaitez attirer et garder, et d’être un chef de file dans votre industrie ou pour le bassin de talents que vous ciblez.

Mercer Marsh Avantages Sociaux est une collaboration entre Marsh et Mercer. Ensemble, nous représentons l’une des plus grandes entreprises de services-conseils et de courtage pour les avantages sociaux des employés en Australie, avec une expérience combinée de plus de 50 ans dans les domaines du courtage pour les avantages sociaux, des services-conseils et des ressources humaines externalisées.

L’équipe expérimentée de Mercer Marsh Avantages Sociaux peut créer un programme d’avantages sociaux des employés sur mesure dont une seule source gérera les coûts, les risques et les complexités qui y sont associés.

Le résultat? Une approche fondée sur la collaboration offrant un programme d’avantages sociaux concurrentiel qui peut mieux servir vos employés, qui, à leur tour, aident votre entreprise à prospérer sur un marché concurrentiel. Mercer Marsh Avantages Sociaux peut vous aider encore plus en s’occupant de ce qui suit :

  • Assurance vie, assurance invalidité et continuation du salaire de groupe;
  • Assurance maladie privée entièrement ou partiellement subventionnée ou volontaire;
  • Assurance accident et maladie personnelle de groupe;
  • Assurance maladie internationale pour les expatriés et les non-résidents.

Stratégies de distanciation sociale et de réduction des infections en milieu de travail

Avant la COVID-19, la distanciation sociale était un terme dont la plupart des employeurs et des employés n’avaient jamais entendu parler. Aujourd’hui, en l’absence de vaccins, la distanciation sociale et de bonnes pratiques d’hygiène sont les deux principales armes de la lutte contre la COVID-19.

La distanciation sociale et la réduction des infections font maintenant partie intégrante de l’obligation de diligence de santé et sécurité au travail d’un employeur, dans le sens où ce dernier doit veiller à fournir de l’information, une formation, une supervision et des instructions adéquates sur cette stratégie de contrôle pour garantir la santé et la sécurité de la main-d’œuvre.

Depuis plus de 30 ans, Recovre (les spécialistes internes en matière de sécurité, de réadaptation et de retour au travail de Marsh) est un chef de file en Australie en matière de solutions personnalisées de services de santé et sécurité au travail et de réadaptation au travail visant à aider les particuliers et les organisations à réaliser tout leur potentiel.

Recovre peut travailler avec les entreprises pour mettre sur pied des programmes pragmatiques et adaptés, et informer leurs employés des stratégies de distanciation sociale et de réduction des infections au moyen de solutions de formation en ligne de qualité.

Stratégies de travail à domicile 

Le monde du travail a changé de façon spectaculaire, les milieux de travail s’adaptant pour protéger les employés contre la propagation de la COVID-19. Les employeurs s’orientent vers des formules de travail à domicile, certains mettant ces mesures à l’essai pour la toute première fois.

Le domicile est devenu le nouveau lieu de travail pour plusieurs en Australie, et les données indiquent que tous les efforts doivent être faits pour aider à limiter les blessures et à garder vos employés en santé, en sécurité et productifs quand ils travaillent à domicile.

L’équipe de Recovre peut aider les entreprises à :

  • mettre au point des politiques et des procédures de travail à domicile;
  • créer des listes de vérification d’autoévaluation de la sécurité et de l’ergonomie « à domicile » ou réviser ou mettre à jour les listes existantes pour vérifier qu’elles sont pertinentes et couvrent tous les risques;
  • déployer l’aménagement et l’autogestion des postes de travail;
  • effectuer des évaluations ergonomiques à distance et offrir de l’encadrement;
  • donner une formation sur l’ergonomie à domicile.

Formation sur la santé mentale, la résilience et le bien-être

Selon Heads Up, la maladie mentale touche un Australien sur cinq, et de nombreux milieux de travail reconnaissent maintenant que garder leurs employés en sécurité au travail ne signifie pas seulement physiquement, mais aussi mentalement.

La situation actuelle liée à la COVID-19 est sans précédent, et de nombreux Australiens sont préoccupés par les répercussions en matière de santé et par les répercussions financières de cette pandémie. Les employés connaîtront probablement des niveaux élevés de stress et d’anxiété. Il est donc essentiel de veiller à ce que vos gestionnaires, superviseurs et employés comprennent la santé mentale.

Recovre peut soutenir votre entreprise grâce à différentes formations sur la santé mentale, le bien-être et la résilience, dont des cours conçus expressément pour les dirigeants de première ligne afin de leur donner les compétences et la confiance en soi nécessaires à une gestion efficace des problèmes de santé mentale au travail.

Nos programmes peuvent aussi être adaptés à votre secteur afin de garantir leur pertinence pour l’environnement d’entreprise dans lequel vos employés travaillent.

Programmes d’aide aux employés

La situation actuelle concernant la COVID-19 signifie que de nombreux employeurs et employés sont susceptibles de connaître une augmentation du stress, de l’anxiété, des problèmes de santé mentale et des conflits à la maison.

Les programmes d’aide aux employés (PAE) offrent des consultations directes aux employés pour améliorer leur bien-être émotionnel, mental et général ainsi que celui des membres de leur famille immédiate.

Les services psychologiques Recovre sont une équipe de psychologues et de conseillers chevronnés qui proposent aux employés un endroit sécuritaire et confidentiel où obtenir des conseils, du soutien et des services de consultation professionnels. Le PAE peut aussi être offert aux membres de la famille immédiate des employés, à la discrétion de l’employeur. Nous sommes spécialisés dans la prestation de services de consultation efficaces axés sur une solution à court terme, généralement en trois séances.

Si des besoins de consultation plus importants sont déterminés, Recovre peut diriger les clients vers un vaste réseau d’agences et de psychologues pour obtenir de l’aide supplémentaire afin d’assurer la continuité et l’efficacité des soins.

Soutien au retour au travail

Les répercussions de la COVID-19 sur les entreprises australiennes ont été autant positives que négatives. Certaines entreprises, comme les supermarchés et certains fabricants, même si elles doivent composer avec des problèmes de chaîne d’approvisionnement sans précédent, finiront par prospérer. D’autres, comme les restaurants ou les détaillants, qui ont été durement touchés par les mesures de confinement, ont maintenant du mal à s’en remettre. Les employeurs australiens vont devoir gérer une situation jamais vécue auparavant, avec des employés incertains de leur avenir.

Avec la levée des restrictions gouvernementales, les entreprises doivent s’adapter pour rouvrir ou poursuivre leurs activités en toute sécurité, et prendre soin de la santé physique et mentale et du bien-être de leurs employés.

Le retour au travail en cette période d’incertitude présente des défis et des occasions de taille pour les organisations, particulièrement dans la gestion du risque lié au personnel. Lors d’un récent webinaire de Marsh, 84 % des participants ont exprimé des inquiétudes quant au retour au travail. Selon un récent sondage international de Mercer, près de 20 % des répondants n’ont pas l’intention de se doter d’une politique de retour au travail pour les personnes qui contractent le virus.

Aujourd’hui plus que jamais, les employeurs doivent impérativement prendre les devants, dissiper les craintes et se préoccuper de leurs employés, tout en respectant les obligations législatives visant à réduire le risque de propagation de la COVID-19 en milieu de travail.

Agissez dès maintenant : l’équipe d’évaluation des risques liés au personnel de Mercer Marsh Avantages Sociaux peut vous aider à ramener votre meilleur atout au travail et à le faire prospérer. Remplissez ce bref formulaire et nous communiquerons avec vous.

Quels sont les trois secteurs d’intervention dont vous devriez tenir compte en ce moment?

Le coût de l’indemnisation des accidents de travail diminue quand les employeurs arrivent à ramener rapidement leurs employés au travail. Si ceux-ci ne peuvent pas reprendre le poste qu’ils occupaient avant leur blessure, leur employeur doit leur trouver un autre poste, ou un nouveau poste chez un autre employeur.

Notre équipe de spécialistes en indemnisation des accidents de travail est soutenue par plus de 350 professionnels paramédicaux en Australie qui sont déterminés à produire des résultats exceptionnels en matière de retour au travail ou de réaffectation.

Plans de communication interne

Fournir aux employés de l’information sur les progrès de l’éclosion et sur les mesures que prennent l’organisation, les gouvernements et les responsables de la santé publique pour la combattre (et utiliser le bon ton pour communiquer) peut les rassurer, corriger les fausses idées sur le nouveau coronavirus et réduire la peur et l’anxiété. L’équipe des Services de risques stratégiques de Marsh peut fournir des plans et des conseils de communication interne afin de gérer et d’aider ces communications dans le but d’assurer l’exactitude et la cohérence des messages et l’engagement des employés.

Pour aider à réduire l’anxiété et à mieux préparer les employés à leur retour au travail, une formation générale et spécialisée sur la COVID-19 devrait aussi être mise en œuvre selon le rôle de l’employé.

Établissement du profil de risques du milieu de travail

Que votre entreprise connaisse une forte croissance ou un ralentissement, les risques liés à la santé et sécurité au travail seront toujours présents.

Notre équipe expérimentée Mercer Marsh Avantages Sociaux peut aider les clients à reconnaître et à gérer ces nouveaux risques à l’aide de notre outil de gestion diagnostique d’établissement stratégique du profil de risques. Cet outil produit une analyse du rendement d’une organisation par rapport aux quatre facteurs clés de blessures et de coûts en milieu de travail :

  • Gestion de la sécurité;
  • Gestion des blessures;
  • Gestion des réclamations;
  • Gestion des assureurs.

À la fin de cet examen, nos clients reçoivent un rapport détaillé présentant les conclusions et les mesures recommandées.

Évaluations de la condition physique avant l’embauche

Lorsque les entreprises touchées par la COVID-19 commenceront à se relever, certains employeurs chercheront à intensifier leurs activités et à renforcer leur main-d’œuvre.

Il est essentiel de s’assurer que les nouveaux employés ont la capacité physique, cognitive et psychologique d’exécuter les exigences inhérentes à un rôle professionnel pour éviter d’accroître votre profil de risques en matière d’indemnisation des accidents de travail, en plus des pertes de productivité qu’entraîne le fait d’avoir un nouvel employé en congé d’indemnisation des accidents de travail.  

L’équipe de professionnels paramédicaux de Recovre peut soutenir votre équipe de recrutement pour effectuer des vérifications préalables à l’emploi permettant de mettre en évidence la capacité d’un candidat éventuel à occuper un poste. Nos services de préembauche peuvent être adaptés aux exigences du poste et comprendre des évaluations psychologiques.

Nous sommes là pour vous aider

Comme la COVID-19 continue à influencer la façon dont nous faisons des affaires et interagissons les uns avec les autres, nous sommes déterminés à continuer de fournir des renseignements pertinents en temps opportun à nos clients et à l’ensemble de la collectivité. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter des répercussions du coronavirus sur votre entreprise, veuillez communiquer votre représentant de Marsh.

Vous pouvez aussi nous suivre sur LinkedIn pour rester au courant des dernières nouvelles. 

Téléchargez le Guide pratique pour le retour sécuritaire des employés sur les lieux de travail

À mesure que l’économie commence à redémarrer, dans quelle mesure avez-vous confiance en la capacité de votre organisation à ramener les gens au travail? Dans ce guide gratuit, les professionnels de la gestion des risques et de la sécurité de Marsh se sont basés sur nos connaissances approfondies pour déterminer les mesures immédiates que votre organisation devrait prendre afin de préparer, de mettre en œuvre et de gérer le retour sur les lieux de travail.