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Vente au détail et en gros

Les détaillants et les grossistes ayant des activités de détail font face à un paysage de risques en évolution, qui s’accélère en raison de la mise en œuvre de technologies et des demandes des clients. Avec de nouveaux besoins en matière de solutions novatrices d’évaluation et de transfert des risques, les entreprises peuvent compter sur les experts mondiaux chevronnés de Marsh.
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Coentreprise axée sur l'innovation & tournée vers l'avenir

L'industrie du commerce de détail et de gros est en pleine mutation. La technologie redéfinit les opérations. Les attentes des clients augmentent sur tous les plans — commodité, choix, coût et dimension communautaire.

Les vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement, les menaces de cybersécurité, l'exposition au climat, les attentes en matière de responsabilité sociale et les pressions opérationnelles mettent à l'épreuve même les organisations les mieux gérées. Ceux qui réussiront ne seront pas ceux qui réagissent le plus vite aux crises. Ce seront ceux qui les auront anticipées.

Intégrez la résilience à votre stratégie :

La pratique Commerce de détail et de gros de Marsh s'associe aux leaders du secteur pour faire plus que vous aider à gérer les risques d'aujourd'hui — nous vous aidons à construire les avantages concurrentiels de demain. Notre équipe de plus de 500 spécialistes basés aux États-Unis apporte :

  • Une expertise sectorielle approfondie couvrant les formats de vente au détail, les opérations de gros et les modèles d'affaires émergents.
  • Des solutions de risque complètes adaptées à votre entreprise unique — de la chaîne d'approvisionnement à la cybersécurité en passant par l'adaptation au climat.
  • Une prospective stratégique pour vous aider à anticiper les menaces émergentes avant qu'elles ne deviennent des crises.
  • Une approche intégrée qui aide à protéger vos clients, vos employés et votre rentabilité.

La complexité à laquelle votre entreprise est confrontée ne disparaîtra pas. Mais avec le bon conseiller en risques, vous pouvez transformer cette complexité en résilience. Et la résilience en croissance.

Rapport sur les risques mondiaux

Principaux risques pour 2026 et au-delà. Données et perspectives provenant de plus de 1.300 experts et dirigeants mondiaux.

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09/26/2024

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Foire aux questions générale

Les détaillants font face à un ensemble de risques plus complexe que jamais, au fur et à mesure que les sociétés se rouvrent au magasinage en personne alors que la demande en ligne demeure forte.

Puisque la COVID-19 est toujours présente à l’échelle mondiale, les entreprises doivent composer avec les risques liés au retour à l’expérience de magasinage en personne, y compris la sécurité des clients et du personnel, ainsi que la rentabilité en raison du recours accru au magasinage en ligne.

Certains des risques liés au magasinage en ligne, comme la cybersécurité, étaient présents avant la pandémie. Cependant, d’autres, comme les interruptions de la chaîne d’approvisionnement, sont devenus beaucoup plus problématiques en raison des complications liées à l’expédition et à la logistique, notamment les retards dans le passage des marchandises aux frontières internationales.

À tout le moins, les détaillants devraient avoir une assurance responsabilité civile générale pour se protéger contre les réclamations pour préjudice causé au client. En plus de cela, les détaillants devraient envisager une police pour propriétaire d’entreprise, qui couvre votre devanture, les bâtiments commerciaux et tout bien personnel qui pourrait se trouver dans ces lieux. Tout détaillant ayant des employés autres que le propriétaire est aussi généralement tenu d’avoir une assurance contre les accidents du travail, bien que cela puisse varier d’un pays à l’autre. Enfin, si votre entreprise s’occupe également de transporter des marchandises ou de faire des livraisons, il est important d’avoir une assurance automobile commerciale pour vous protéger contre les réclamations en cas d’accident.

Chaque fois que l’on fait des affaires à grande échelle, il y a une occasion de réaliser d’excellents profits, mais aussi d’énormes pertes. Les grossistes font face à un ensemble unique de risques dans le cadre de leurs activités quotidiennes. D’abord et avant tout, la perte de marchandises, qu’elle soit causée par un vol ou un sinistre. Ensuite, il y a l’incapacité de s’approvisionner, ce qui peut effectivement perturber les activités. Les grossistes peuvent également être impliqués dans des réclamations en responsabilité civile liée aux produits, puisqu’ils ont participé à la fabrication ou à la distribution. Enfin, d’autres poursuites judiciaires peuvent être intentées contre les grossistes pour plusieurs raisons, de la non-livraison de marchandises aux pénalités de conformité réglementaire. 

Premièrement, il est important que les grossistes envisagent une assurance responsabilité civile générale, comme c’est le cas pour le commerce de détail. Celle-ci protège les entreprises contre les réclamations pour blessures ou autres préjudices causés aux clients ainsi qu’au grand public. Les autres polices d’assurance à prendre en considération comprennent l’indemnisation des accidents du travail, si elle est exigée dans une région donnée, ainsi que la couverture liée au transport, comme l’assurance automobile commerciale, le cas échéant. Si un grossiste est responsable de l’expédition à l’échelle internationale, il est généralement avantageux d’avoir une garantie élargie pour la perte et la responsabilité des marchandises en transit, y compris une protection contre les dommages causés à un navire d’expédition ou à tout autre moyen de transport par la marchandise elle-même. 

Nos employés

Mac Nadel

Retail/Wholesale, Food & Beverage Industry Leader

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Dans le cadre de l’évolution de notre marque, vous remarquerez des mises à jour de notre identité visuelle, notamment de notre nom, de nos logos et d’autres éléments graphiques, sur nos sites Web, dans nos communications et dans d’autres documents. Comme ces changements sont mis en œuvre de façon progressive, l’ancienne et la nouvelle image de marque pourront coexister pendant la période de transition. Les renseignements concernant les changements de raison sociale et d’autres avis juridiques connexes pour certaines entités juridiques agréées aux États-Unis et au Canada seront disponibles à l’adresse https://www.marsh.com/fr-ca/about/legal-entity-us-ca.html et seront mis à jour au fur et à mesure de l’entrée en vigueur des changements. Sauf indication contraire expresse, ces mises à jour de l’image de marque n’ont pas pour effet de modifier l’entité juridique qui fournit les produits ou services, de modifier les relations contractuelles existantes ni de changer les droits, obligations ou responsabilités réglementaires applicables.