Skip to main content
Marsh logo

Kis- és nagykereskedelem

A kiskereskedők, illetve a kiskereskedelmi tevékenységet folytató nagykereskedők olyan változó kockázati környezetnek kénytelenek megfelelni, amelyek változása a technológiai megvalósításoknak és az ügyfelek igényeinek köszönhetően egyre gyorsul. A kockázati konzultáció és transzfermegoldások új igényeinek felmerülése esetén a vállalatok bízhatnak a Marsh tapasztalt szakembereinek globális tapasztalatában.
Kapcsolatfelvétel

A kiskereskedelmi ágazatban már a COVID–19-járványt megelőzően jelentős változásokat figyelhettünk meg. Folyamatban volt az online vásárlásra és gyorsszállításra történő váltás. A járvány idején a változás üteme felgyorsult köszönhetően a személyes kiskereskedelmi gyakorlatot szabályozó kormányzati korlátozásoknak, valamint annak, hogy az ügyfelek elkezdték előnyben részesíteni a biztonságos, érintkezés nélküli szállítási és visszaküldési lehetőségeket.

Bár a digitalizált vásárlás egyáltalán nem új jelenség, a kereslet megugrása a járvány idején előre nem látható kihívásokkal szembesítette a kiskereskedelmi tevékenységet folytató szereplőket. Az üzleti tevékenységek a végsőkig kifeszítettek, ahogy a kis- és nagykereskedők alkalmazkodni próbálnak az egyre komplexebb kockázatokhoz, illetve próbálják kezelni azokat, legyen szó a kiberbiztonságról vagy a beszállítói lánc megszakadásáról.

A Marsh tapasztalt kis- és nagykereskedelmi részlegének szakértői az Ön vállalatának segítségére lehetnek a növekvő kockázat kezeléséhez szükséges megelőző intézkedések kialakításában, valamint olyan stratégiák bevezetésében, amelyek biztosítják a stabilitást és nyereségességet a bizonytalanság korában is.

Általános GYIK

A kiskereskedők a kockázatok minden korábbinál komplexebb csoportjával szembesülnek, ahogy a közösségek ismét nyitnak a személyes vásárlás felé, miközben az online kiskereskedelem iránti igény továbbra is erős marad.

Mivel a COVID–19 továbbra is jelen van az egész világon, az üzleteknek szembe kell nézniük a személyes vásárlási gyakorlathoz való visszatéréssel kapcsolatos kockázatokkal, beleértve az ügyfelek és a dolgozók biztonságát, valamint a jövedelmezőséget az online vásárlás megnövekedett használatának fényében.

Az online vásárlással kapcsolatos bizonyos kockázatok (például a kiberbiztonság) már a járvány előtt is jelen voltak. Azonban olyan problémák, mint a beszállítói lánc megszakadása sokkal inkább a szállításhoz és logisztikához kapcsolódó nehézségek eredményeként váltak problémává, beleértve a nemzetközi határokon átnyúló árubeszerzés késedelmeit.

A kiskereskedőknek egy komplex felelősségbiztosítási csomaggal kellene rendelkezniük az esetlegesen az ügyfeleknek/munkavállalóknak/harmadik félnek okozott károk miatt felmerült kártérítések fedezésére. Ezenfelül a kiskereskedőknek érdemes megfontolniuk egy vagyonbiztosítást, amely kiterjed az üzlethelyiségre, a gazdasági épületekre és minden vagyontárgyra, amely ezeken a helyeken előfordulhat. Amennyiben az Ön üzlete áruszállítással vagy kiszállítással is foglalkozik, fontos, hogy az árura, valamint az áruszállítási/kiszállítási tevékenységgel kapcsolatos kockázatok áthárítására is rendelkezzen megfelelő biztosítási fedezettel arra az esetre, ha ebből eredő kártérítési igény merülne fel.

A nagykereskedők esetében mind a nagy profitnak, mind a nagy veszteségnek fennáll a lehetősége. Ők a kockázatok egyedi kombinációjával kénytelenek szembesülni a napi működésük részeként. Először és mindenekelőtt ott van az áru megsemmisülése, amelynek oka lopás vagy katasztrófa is lehet. Ezenfelül a beszerzés ellehetetlenülése is bekövetkezhet, amely ténylegesen megzavarhatja az üzletmenetet. A nagykereskedők érintettek lehetnek még termékfelelősségi követelésekben, ha a gyártásban vagy forgalmazásban is részt vettek. Végül pedig számos okból indulhatnak egyéb jogi lépések a nagykereskedőkkel szemben, az áru szállításának elmaradásától, a jogszabályoknak való meg nem felelés miatti szankciókig. Továbbá rendkívül fontos megemlíteni a vevői nemfizetésből adódó kockázatot halasztott/utólagos fizetés esetében.

A kiskereskedelmi tevékenységekhez hasonlóan a nagykereskedőknek elsősorban komplex felelősségbiztosítási csomag megkötését kell megfontolniuk. Ez megvédi a vállalatokat az ügyfelek, valamint a fogyasztók személyi sérüléséből vagy egyéb károkból eredő kártérítési igényeivel szemben. Egyéb biztosítási szerződésekre is szükség lehet, mint például a kereskedelmi hitelbiztosításra a vevői nemfizetés kockázatának kezelése miatt, valamint a szállítással/szállítmánnyal kapcsolatos fedezetre. Ha egy nagykereskedő felelős a nemzetközi szállításért, általában érdemes a szállítandó áru elvesztésére/megsemmisülése és azért való felelősségre kiterjesztett fedezettel rendelkeznie, beleértve maga az árucikk által a szállítóhajó vagy a szállítás egyéb eszköze elleni károkozással szembeni védelmet.

Kollégáink

Placeholder Image

Gergely Dányádi

Sales and Business Development Leader

  • Hungary