Communications

L’industrie des services de communications connaît une croissance sans précédent alors qu’elle met en œuvre de nouvelles technologies visant à répondre à la demande mondiale. Grâce à nos puissantes analyses, combinées à notre connaissance stratégique du marché, nous pouvons aider les sociétés prestataires de services de communications à cerner et à gérer efficacement les risques et les défis émergents.

L’industrie mondiale des services de communications connaît une croissance et une évolution rapides grâce à la mise en œuvre des réseaux 5G, de l’automatisation et de l’intelligence artificielle dans l’ensemble des entreprises. Parallèlement, les entreprises prestataires de services de communications font face à des pressions de plus en plus fortes sur le plan tant de la concurrence que de la réglementation, alors qu’elles s’efforcent d’attirer l’attention des consommateurs. La cybersécurité est une autre préoccupation majeure, car la mise en œuvre de nouvelles technologies et leur expansion exposent les entreprises à d’autres vulnérabilités.

Ce changement considérable entraîne une augmentation très importante des risques. Vous devez vous assurer que votre entreprise est capable de s’adapter rapidement et qu’elle est bien placée pour assurer sa croissance et sa viabilité.

Notre groupe d’expertise mondial en services de communications peut aider votre entreprise à détecter, quantifier et gérer vos risques plus efficacement. Notre équipe attitrée de conseillers en gestion des risques et de spécialistes de l’assurance à l’échelle mondiale possède une vaste expérience de l’industrie et est en mesure de vous guider même dans les scénarios de gestion des risques les plus complexes. 

Foire aux questions générale

L’industrie des services de communications comprend des entreprises de toute une gamme de modalités technologiques, y compris d’importants fournisseurs de services Internet, des fournisseurs de services sans fil, des entreprises de services à large bande, des entreprises de câblodistribution et plus encore.

À mesure que les plateformes de médias sociaux continuent de croître et de fusionner leurs offres de services avec celles d’autres fournisseurs, nous assistons à un nombre croissant de recoupements entre l’industrie des services de communications et celle des technologies des communications.

La cybersécurité, les perturbations des affaires et les changements climatiques comptent parmi les principaux risques auxquels fait face l’industrie des services de communications aujourd’hui.

Les risques liés à la cybersécurité ont augmenté de façon spectaculaire au cours des dernières années : le rythme de la mise en œuvre technologique et de l’utilisation généralisée des technologies a largement dépassé le rythme des mesures de sécurité visant à garantir la confidentialité des renseignements des utilisateurs ainsi que la sécurité et la résistance aux pannes des réseaux sur lesquels ils comptent. Étant donné que nos vies reposent toujours davantage sur la technologie, la cyberrésilience sera l’un des principaux objectifs des efforts d’atténuation des risques pour les entreprises prestataires de services de communications.

Les entreprises prestataires de services de communications sont également plus vulnérables aux pannes de services causées par des catastrophes naturelles, des pannes d’électricité et d’autres défaillances d’infrastructure et technologiques. Peu importe la cause d’une panne, les entreprises de services de communications, et les fournisseurs sur lesquels elles comptent peuvent être confrontées à des responsabilités civiles des entrepreneurs et à des risques liés à la réputation.

Relativement à cela existe le risque lié aux changements climatiques. L’augmentation de la fréquence et de l’intensité de nombreux incendies de forêt, des inondations et des tempêtes tropicales et hivernales qui peuvent compromettre le matériel de transmission peut entraîner une augmentation des coûts de réparation, mais aussi des investissements plus importants nécessaires pour améliorer la résilience des infrastructures essentielles. 

Les offres des entreprises de services de communication continuent de croître et de prendre de l’expansion au même rythme que leurs besoins à l’égard d’une gamme diversifiée de couvertures d’assurance. Les risques à gérer vont de la protection des employés, des activités et des biens (qu’il s’agisse de bureaux du siège social, des centres de données, des tours de transmission ou des satellites) contre les dangers naturels, les cyberattaques et les autres perturbations à l’atténuation des risques découlant des manquements dans les obligations professionnelles.

Selon les offres de services précises et l’emplacement des actifs d’une entreprise de services de communications, la couverture d’assurance peut comprendre la perte d’exploitation et de biens, l’assurance automobile commerciale, l’assurance responsabilité civile professionnelle, l’assurance responsabilité civile des administrateurs et dirigeants, et les cyberrisques.

En raison de l’évolution constante de cette industrie, les stratégies de gestion des risques, y compris la souscription d’une couverture d’assurance appropriée, peuvent varier au fil du temps. En ayant un conseiller de confiance à vos côtés, comme Marsh, vous pourrez surmonter votre environnement dynamique de gestion des risques.