Umberto Terenzio
Affinity Practice
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Italy
Un’assicurazione non è solo uno strumento per gestire il rischio ma anche un’opportunità per migliorare la customer experience, incrementare la retention e far crescere il business. Infatti, un programma assicurativo progettato attorno agli interessi dei soci, membri, affiliati di un’organizzazione, può diventare uno strumento per fidelizzarli. Ordini, associazioni professionali, associazioni/federazioni nazionali (sportive e non) e Onlus collaborano con Marsh per definire i propri programmi di assicurazione in ambito Affinity, beneficiando così di soluzioni specifiche per creare valore per l’organizzazione e generare nuovi flussi di reddito.
Organizzazioni di ogni dimensione (come associazioni, OEM, rivenditori, franchisor, federazioni sportive etc.) possono creare insieme a Marsh programmi assicurativi progettati su misura per i propri affilati.
L’esperienza di un team dedicato consente a Marsh di progettare, implementare e supportare una gamma completa di soluzioni assicurative e di gestione del rischio su misura, finalizzate a migliorare la customer experience, la fidelizzazione degli utenti finali e la retention, offrendo così un reale valore aggiunto sia all’organizzazione che ai vari stakeholder.
Grazie alla combinazione di esperienza e relazioni nel campo assicurativo, alle capacità digitali innovative e ai servizi end-to-end (supportati da una tecnologia avanzata e intuitiva), gli utenti possono quindi godere di una customer experience ottimale, dal momento dell’acquisto del prodotto assicurativo alla denuncia del sinistro.
Marsh Italia mette infatti a disposizione degli associati/affiliati diverse piattaforme digitali personalizzate: marsh-professionisti.it, mutualitas.it, marsh-personal.it, attraverso le quali offre una vasta gamma di soluzioni per garantire una copertura assicurativa completa (nelle aree salute, vita, infortuni, previdenza e RC professionale).
Domande frequenti
Un’assicurazione affinity fornisce una polizza unica per i membri del gruppo che, condividendo il rischio, sono in grado di ridurre i costi di copertura.
Questi schemi assicurativi si formano quando un gruppo di individui o entità si riunisce per condividere il possesso di una compagnia assicurativa captive. Per le organizzazioni o gli individui che non dispongono delle risorse per creare una propria captive, uno schema assicurativo di gruppo offre riduzione dei rischi, maggiore copertura e costi inferiori.
Grazie a un programma assicurativo personalizzato sulla base dei bisogni del gruppo, un’organizzazione è in grado di far fronte ai rischi non coperti dalle polizze generiche.
Un’assicurazione affinity offre stabilità sia nella copertura assicurativa che nei prezzi, oltre a servizi migliori rispetto a una polizza generica.
Un sistema assicurativo conveniente, progettato esclusivamente intorno agli interessi dei clienti, membri o affiliati, può aiutare aziende e organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi di business e a migliorare la propria reputazione. Infatti, uno schema di questo tipo fornisce un valore aggiunto, utile a rafforzare i rapporti e le relazioni tra i membri. Inoltre, aprire un piano assicurativo affinity può anche creare un flusso di reddito aggiuntivo, grazie all’introduzione di una struttura che paghi commissioni.
Quando un gruppo o un’organizzazione affinity decide di creare uno schema che avvantaggia direttamente i membri, è fondamentale riflettere sugli eventuali requisiti di appartenenza, sulle possibili formule di protezione aziendale e sui prezzi.
Dopo aver deciso di formare uno schema assicurativo affinity, un gruppo o un’organizzazione avrà bisogno di un captive manager per guidare il processo.
Marsh può offrire supporto nella realizzazione di uno schema assicurativo affinity su misura, in grado di soddisfare le esigenze di rischio dei potenziali assicurati. Partendo dalla conoscenza delle minacce tipiche del contesto in cui una realtà opera, gli esperti di Marsh possono raccogliere informazioni utili a definire i rischi che necessitano copertura, sviluppando una soluzione personalizzata sulla base del profilo di rischi specifico.
Il team di esperti di Marsh lavora fianco a fianco con organizzazioni e gruppi affinity per definire, progettare e implementare le soluzioni adatte a proteggere i loro membri.
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Antonio Fattore
Affinity Practice
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Italy