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La résilience dans le secteur de la construction : comment une culture de sécurité positive peut réduire les risques

Dans un contexte où les environnements commerciaux sont soumis à la pression des risques tels que l’inflation, les changements climatiques et les cyberattaques, les entreprises de construction peuvent accroître leur résilience en mettant l’accent sur la santé et la sécurité de leurs employés.

10/21/2024 · Lecture de 4 minutes

Le secteur de la construction peut s’avérer être un milieu de travail à risques pour les employés. En effet, il est souvent désigné comme l’un des secteurs où le nombre d’accidents mortels sur le lieu de travail est le plus élevé. En outre, selon des données américaines, britanniques et australiennes, le taux de suicide chez les hommes travaillant dans le secteur de la construction est constamment plus élevé que dans beaucoup d’autres secteurs d’activité.

Les employeurs peuvent atténuer le risque d’accident en mettant en place des mesures de santé et de sécurité adéquates, tout en veillant à ce que les employés soient en sécurité et productifs. De plus, une culture de sécurité positive peut aider les entreprises à rester conformes à la réglementation, à réagir rapidement en cas d’incident, à économiser du temps et de l’argent, à améliorer leur réputation, ainsi qu’à attirer et à retenir les meilleurs talents.

Dans un contexte où les environnements commerciaux sont soumis à la pression des risques tels que l’inflation, les changements climatiques et les cyberattaques, les entreprises de construction peuvent accroître leur résilience en mettant l’accent sur la santé et la sécurité de leurs employés.

L’importance de créer une culture de sécurité positive

Les entreprises de construction ont traditionnellement pris diverses mesures pour faire face aux risques liés à la sécurité, notamment les formations, les systèmes de protection contre les chutes, des règles et des directives, et la mise à la disposition du personnel du matériel nécessaire à l’exécution du travail. Même si ces mesures constituent une base solide, il est essentiel d’instaurer une culture de sécurité qui s’étend à la santé et au bien-être du personnel, car un programme de sécurité de base ne suffit pas pour atteindre les objectifs d’une entreprise en matière de gestion des risques. Les dirigeants d’entreprise devraient plutôt s’efforcer de mettre en place une culture de la sécurité, de la santé et du bien-être dans l’ensemble de leur entreprise.

Une culture positive favorise une bonne prise de décision et une bonne communication. Elle peut motiver les gens à réagir de façon appropriée face à un problème et promouvoir la formation continue ainsi que l’attention sur le chantier de construction.

Impliquer les employés dans la création d’une culture positive de la sécurité et du bien-être contribue à les sensibiliser, ce qui signifie que les actions visant à éviter les blessures physiques et à soutenir le bien-être mental peuvent faire partie du travail plutôt que d’être une réponse à un incident. Il n’est pas facile de mettre en place une culture de sécurité positive et cela ne se réalise pas du jour au lendemain. Cependant, elle est indispensable.

Créer une culture de sécurité

Pour créer une culture de sécurité, le rôle et l’engagement des dirigeants revêtent une importance cruciale, de même qu’un réseau de spécialistes en sécurité et d’experts en sécurité qui fait partie des équipes sur les chantiers. Tous les employés, sous-traitants et fournisseurs doivent s’impliquer dans leur propre sécurité et celle de leurs collègues. Un comité de sécurité composé d’employés peut fixer des objectifs de sécurité réalistes, progressifs et réalisables, et rester à jour sur l’évolution des tendances. Pour renforcer le message, il convient de récompenser et de reconnaître les efforts déployés pour assurer la sécurité.

Sept facteurs communs caractérisent une culture de sécurité positive :

  1. Engagement. Faire de la santé et de la sécurité une valeur fondamentale réelle et concrète renforce l’idée que le lieu de travail peut être exempt à 100 % des accidents. Cela commence au niveau de la direction et concerne tous les membres du personnel. Il doit s’agir d’un point permanent et significatif de l’ordre du jour, qui fait constamment partie du discours de l’entreprise et du processus de prise de décision.
  2. Investissement. La santé et la sécurité doivent être financées convenablement. Il s’agit d’un investissement dans vos employés et dans votre entreprise. Il peut potentiellement réduire les demandes d’indemnisation et les coûts d’assurance, et augmenter la productivité.
  3. Processus d’amélioration de la santé et de la sécurité. Des ressources et du temps doivent être consacrés à l’identification des moyens de renforcer et d’améliorer les pratiques en matière de sécurité. Le processus doit tenir compte du fait que les contrôles des risques élaborés avec la participation des employés ont plus de chances d’être efficaces et d’être mis en application.
  4. Formation. Les employés qui ont reçu une formation adéquate en matière de sécurité sont plus conscients de la façon dont leurs actions peuvent avoir une incidence sur eux-mêmes et sur les autres. La formation et l’accompagnement sur le lieu de travail doivent être continus et faire partie du développement professionnel de l’employé, l’objectif étant d’aller au-delà de l’obtention d’un certificat ou de la réussite d’un cours d’initiation au travail sur un chantier.
  5. Analyse. L’analyse des données joue un rôle déterminant dans l’élaboration des mesures de contrôle et de prévention appropriées. L’élaboration d’indicateurs de rendement clés qui ciblent des paramètres de sécurité précis permet de comprendre où se situent les problèmes et ce qui fonctionne. Combiner l’analyse des données de sécurité et la culture d’apprentissage est un moyen proactif de favoriser l’intégration des bonnes pratiques.
  6. Adoption d’une culture « juste ». Cette culture encourage les employés à signaler les incidents (blessures, problèmes de santé et accidents évités de justesse) afin que des mesures correctives puissent être prises et que des actions appropriées soient menées face aux cas de non-conformité et aux comportements indésirables. Il est important de trouver et de corriger la cause première des incidents et de tirer les leçons des autres incidents survenus dans le secteur afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent ou que leurs conséquences s’empirent.
  7. Célébrez les réussites. Pour renforcer la psychologie de la sécurité, les dirigeants, les équipes et les employés doivent être récompensés comme il se doit pour leur engagement en faveur de la sécurité.

S’adapter à une culture de sécurité et atténuer les risques liés à la sécurité

Faire participer l’ensemble des équipes et des employés à la gestion des risques permet aux employeurs de tirer parti de leur expertise et de leur expérience collectives pour créer des stratégies d’atténuation des risques plus efficaces.

En raison de la nature du secteur de la construction et des risques physiques encourus par les employés, il est nécessaire d’élaborer et d’adapter continuellement la culture de la sécurité. Marsh et Mercer peuvent aider les entreprises à évaluer leur évolution et leur performance en matière de santé et de sécurité et à fixer des objectifs et des actions pour combler les lacunes. Par exemple, nous pouvons apporter notre soutien pour :

  • les efforts visant à créer un état d’esprit de performance continue pour atténuer les risques liés à la sécurité;
  • l’évaluation des risques et de la culture de la sécurité ainsi que l’élaboration des plans d’action visant l’amélioration;
  • la mise au point de cadres et d’outils intégrés pour évaluer, contrôler et gérer les risques d’entreprise, particulièrement dans les domaines clés tels que la chaîne d’approvisionnement, la fraude, les questions de responsabilité civile professionnelle, l’assurance qualité et l’assurance contre les vices cachés; et
  • la prestation de formation aux travailleurs de première ligne en utilisant Marsh Learning Companion, optimisé par Formation SC.

Pour discuter des avantages d’une culture de sécurité positive pour votre entreprise de construction, veuillez communiquer avec votre conseiller Marsh.

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