Skip to main content
Marsh logo

Article

Soutenir la santé mentale des employés

Des mesures concrètes et fondées sur des données que les employeurs peuvent prendre pour réduire la solitude, l’épuisement professionnel et le déclin cognitif, et comment investir dans la santé mentale des employés améliore la rétention et la productivité.

10/10/2025

Le stress. Les inquiétudes financières. La solitude. La sécurité personnelle. La santé physique. La liste est longue. Au cours des quatre dernières années, nos recherches ont montré que le déclin de la santé mentale ou émotionnelle était parmi les cinq principales inquiétudes des employés, surtout chez les travailleurs des générations plus jeunes. Notre rapport de recherche Santé à la carte a montré que, à tous les âges, près de la moitié des employés sont préoccupés par le déclin de la santé physique, mentale ou cognitive.

Ces chiffres démontrent à quel point la Journée mondiale de la santé mentale est importante pour rappeler aux organisations qu’elles doivent traiter le bien-être des employés comme une priorité.

Le défi de la solitude, de plus en plus présent

Selon le rapport Santé à la carte 2025 de Mercer Marsh Avantages Sociaux, malgré la connectivité accrue dans le monde technologique d’aujourd’hui, près de quatre employés sur dix sont préoccupés par la solitude (36 %) à l’échelle mondiale. Et les problèmes de santé mentale sont reliés de plusieurs façons : par exemple, la solitude est liée à un déclin global de la santé mentale, à un stress accru et à des problèmes de santé physique.

Bien que notre environnement moderne de télétravail offre des avantages pour plusieurs, comme une réduction des coûts de déplacement et une flexibilité accrue, il peut également augmenter l’isolement social, qui est souvent lié à la dépression et à l’anxiété. De plus, notre rapport de recherche Santé à la carte 2025 a révélé que les télétravailleurs savent moins où trouver de l’information sur les avantages sociaux offerts par leur employeur que les employés sur place ou en mode de travail hybride. Les employeurs doivent donc avoir une bonne communication sur les avantages qu’ils offrent, en plus de favoriser une culture d’interaction, afin d’aider les employés à gérer la solitude et l’isolement social. Il peut être utile d’encourager les interactions virtuelles et en personne, y compris le mentorat, les programmes de soutien par les pairs, les activités de consolidation d’équipe et les activités sociales.

La santé du cerveau et le déclin cognitif

La santé cognitive est essentielle à la productivité, à la prise de décision et à l’innovation, mais, selon notre rapport de recherche Santé à la carte 2025, 46 % des employés sont préoccupés par le déclin cognitif, comme la perte de mémoire et la réduction des capacités de réflexion.

Les employeurs peuvent prendre un certain nombre de mesures pour promouvoir la santé du cerveau, comme encourager les exercices mentaux, l’apprentissage continu et le développement des compétences. Ils doivent également soutenir les routines qui comprennent des activités saines et des pauses et donner à leurs employés un accès à des ressources en santé mentale.

Épuisement professionnel et stress au travail

Rares sont les personnes qui ne ressentent pas un certain niveau de stress au travail, ne serait-ce qu’occasionnellement. Un léger niveau de stress est utile et augmente le rendement; mais lorsque le stress est trop élevé, il peut avoir des effets néfastes. Plus de 45 % des employés rapportent se sentir stressés au travail presque tous les jours. Ces chiffres sont les plus élevés parmi les employés qui conduisent des véhicules ou de l’équipement lourd (53 %), qui travaillent à l’extérieur (51 %), qui ont un travail qui touche la santé et la sécurité (51 %) et qui travaillent pour plus d’un employeur (51 %).

Comme pour les autres problèmes de santé mentale, le stress a des conséquences importantes pour les employeurs. L’épuisement professionnel est une des principales causes de roulement de personnel et de désengagement des employés; 62 % des personnes qui affirment qu’elles cherchent activement un nouvel emploi indiquant qu’elles se sentent stressées presque tous les jours au travail. En plus d’un taux de roulement potentiellement élevé et de difficultés à attirer les talents, les employeurs pourraient constater une augmentation de l’absentéisme, des erreurs, des accidents et des réclamations en soins de santé chez les employés stressés. Dans de nombreuses entreprises, nous avons constaté une augmentation importante des demandes de prestations d’invalidité de courte durée pour des problèmes de santé mentale; les problèmes de santé mentale étant la deuxième cause principale des demandes de prestations d’invalidité de courte durée, après les congés de maternité.

Pour aider à gérer le stress des employés, les employeurs peuvent mettre en place différentes solutions, comme favoriser l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, offrir des modalités de travail flexibles, reconnaître et atténuer les problèmes liés à la charge de travail, offrir un soutien en santé mentale et une formation sur les moyens d’augmenter sa résilience, et favoriser une culture de soutien et d’inclusion dans l’entreprise. De plus, de nombreuses entreprises mettent davantage l’accent sur le fait que les employés ne devraient pas travailler en dehors des heures convenues, comme la nuit, les fins de semaine et pendant leurs vacances. Les gens ont besoin d’une pause mentale pour rester en forme et éviter l’épuisement professionnel.

L’avantage d’investir dans la santé mentale

En plus d’être la bonne chose à faire, il y a de bonnes raisons d’investir dans la santé mentale des employés. Selon l’Organisation mondiale de la santé, la dépression et l’anxiété coûtent environ 1 billion de dollars par année en perte de productivité, avec 12 milliards de jours de travail perdus chaque année en raison de problèmes de santé mentale à l’échelle mondiale; au moins une personne sur huit dans le monde souffre d’un trouble de santé mentale.

Selon les professionnels des RH et de la gestion des risques interrogés dans le cadre du rapport de recherche de 2024 sur les risques liés aux ressources humaines de Mercer Marsh Avantages Sociaux, la détérioration de la santé mentale se classe au deuxième rang des risques liés aux ressources humaines les plus importants pour les entreprises, derrière le leadership inefficace. En offrant des avantages sociaux liés à la santé mentale, les organisations peuvent contribuer à améliorer l’engagement et la rétention des employés, à réduire les réclamations en matière de soins de santé et d’invalidité et à améliorer la résilience et la réputation de l’organisation.

Par exemple, selon le rapport de recherche Santé à la carte 2025 de Mercer Marsh Avantages Sociaux, les évaluations de santé mentale visant à identifier les problèmes potentiels sont le troisième avantage le plus important pour les employés de la génération Z et le quatrième pour les membres de la génération Y. Pour les deux groupes, les évaluations de santé mentale sont plus importantes que les avantages comme la couverture ou les rabais pour les visites médicales de routine et les médicaments sur ordonnance, la formation sur les nouvelles compétences et la technologie, et plus encore.

Les employés veulent avoir accès à de l’aide : la majorité des personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale sont susceptibles de consulter un médecin, de demander des conseils ou de tenter de se soigner elles-mêmes. Seuls 6 % des employés qui ont dit avoir besoin d’aide pour faire face à l’anxiété ou à la dépression ont indiqué qu’ils ne chercheraient pas à obtenir de soins. (Fait intéressant, 17 % des répondants ont indiqué qu’ils chercheraient de l’information ou tenteraient de se soigner eux-mêmes à l’aide d’une IA générative ou d’Internet.)

Conclusion

La Journée mondiale de la santé mentale nous rappelle l’importance de traiter la santé mentale comme pierre angulaire d’un milieu de travail prospère. Investir dans le bien-être des employés est à la fois une obligation morale et une décision d’affaires stratégique, qui peut être le fondement d’un milieu de travail plus sain et plus heureux.

Rapport

Santé à la carte 2025

Avantages sociaux mieux pensés, personnel plus solide

Une étude mondiale menée auprès de plus de 18 000 employés à tous les niveaux a permis de recueillir des avis sur les priorités, les préoccupations et les valeurs de ces employés en matière de santé et de bien-être.

Consulter le rapport

Mercer Marsh Avantages sociaux soutient vos initiatives en matière de santé mentale

Mercer Marsh Avantages sociaux encourage les organisations à examiner et à améliorer leurs politiques et leurs avantages sociaux en matière de santé mentale. Nous sommes là pour soutenir nos clients lorsqu’ils s’engagent à favoriser le bien-être des employés de manière continue, en reconnaissant l’importance de la Journée mondiale de la santé mentale, mais également la nécessité de soutenir la santé mentale tous les jours.

Nos solutions et nos régimes d’avantages sociaux des employés sur mesure et novateurs comprennent :

  • Des stratégies pour réduire l’isolement social et le déclin cognitif
  • Des approches d’atténuation des risques pour les problèmes de santé mentale
  • Des outils et des ressources numériques en santé mentale, y compris les sondages sur le bien-être des employés et les sondages sur la sécurité psychologique
  • L’évaluation ou la mise en œuvre de programmes d’aide aux employés et de solutions complètes en matière de santé mentale
  • La formation des gestionnaires pour reconnaître et soutenir les besoins en santé mentale

Parlez à un conseiller de Mercer Marsh Avantages Sociaux

Nos employés

Placeholder Image

Camille Mosse

Directrice commerciale, partenaire chez Mercer France

Placeholder Image

Peter Rutigliano

Partenaire, conseiller principal, santé et avantages sociaux

Placeholder Image

Lewis Garrad

Partenaire chez Mercer