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Gestione degli incidenti e dei sinistri cyber

Marsh assiste i clienti nelle fasi di preparazione, risposta e recovery degli incidenti, fornendo un supporto completo per la gestione degli incidenti e dei sinistri in ambito cyber, responsabilità civile professionale e media.
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Poiché gli incidenti e i sinistri cyber possono avere un impatto significativo sulle organizzazioni, causando potenzialmente danni reputazionali, perdite finanziarie e interruzioni dell’attività, rispondere rapidamente a un incidente è fondamentale. Occorre perciò saper mobilitare efficacemente gli stakeholder interni, individuare gli esperti che possono fornire supporto e gestire le potenziali richieste di risarcimento per proteggere la reputazione e i profitti aziendali.

Le aziende necessitano di un supporto completo durante l'intero ciclo di vita di un incidente o di un sinistro. I servizi di gestione degli incidenti e dei sinistri di Marsh offrono un’ampia gamma di soluzioni e strumenti avanzati, progettati appositamente per aiutare le organizzazioni a prepararsi, rispondere e ripristinare l’attività più efficacemente dopo un evento cyber.

In che modo Marsh può aiutarvi a gestire tutte le fasi dell’incidente o del sinistro

Marsh offre servizi per affrontare le diverse fasi di gestione dei sinistri:

  • Offriamo una piattaforma dedicata che fornisce accesso a un supporto specializzato, materiali esaustivi e un centro di comando accessibile a livello globale.
  • Collaboriamo con le aziende per creare o perfezionare piani di incident response personalizzati in base alle esigenze specifiche.
  • Contribuiamo a individuare e valutare potenziali fornitori esterni, come consulenti  in analisi forense o comunicazione di crisi.

  • Predisponiamo e simuliamo scenari di crisi, per esempio attacchi ransomware, per verificare la preparazione dell’organizzazione nella gestione di tali eventi.
  • Mettiamo in luce i punti di forza e l'efficienza degli interventi di risposta agli incidenti cyber e dei piani di gestione di crisi attraverso simulazioni, basate sulle informazioni tratte da migliaia di incidenti e sinistri sui quali i clienti di Marsh ricevono supporto ogni anno.
  • Forniamo un report post-simulazione con il dettaglio delle risultanze e delle aree di miglioramento raccomandate.

  • Supportiamo efficacemente il processo decisionale in caso di incidente cyber e mettiamo a disposizione strumenti e risorse appropriati.
  • Offriamo supporto comunicando con le compagnie assicurative, raccomandando specialisti esterni e coordinando gli stakeholder per una risposta efficace.
  • Facilitiamo la collaborazione tra stakeholder interni ed esterni tramite Marsh Central, per consentire la comunicazione e l'accesso ai documenti critici anche se la rete aziendale è compromessa.

  • Forniamo assistenza nelle pratiche di predisposizione, presentazione e gestione delle denunce di sinistro, in caso di richieste di risarcimento complesse per errori e omissioni o di business interruption derivante da eventi cyber.
  • Supportiamo le strategie di recovery attraverso un team dedicato di claims advocacy.
  • Offriamo servizi di contabilità forense per documentare le tempistiche, stimare i tempi di recovery, valutare l'impatto finanziario e presentare i diversi elementi del sinistro in fase istruttoria.

  • Realizziamo una review dell’incidente per identificare le lacune, migliorare i processi e potenziare le capacità complessive di gestione degli incidenti.
  • Definiamo controlli di cybersecurity efficaci per ridurre i rischi nell'ambito della revisione della roadmap di maturità.
  • Esaminiamo la struttura delle polizze assicurative per garantire livelli di protezione adeguati per l'organizzazione.

La natura degli incidenti cyber cambia velocemente. Ma anche la nostra risposta.

La nostra piattaforma Marsh Central mette a disposizione gli strumenti, l’assistenza e la consulenza dei nostri esperti per agire con decisione nei momenti critici. La nostra piattaforma avanzata offre un accesso sicuro e ottimizzato per i dispositivi mobili a una library completa di risorse informatiche e fornisce uno spazio collaborativo out-of-band per garantire alle aziende un’adeguata preparazione, informazione e protezione.

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I servizi di gestione dei sinistri e degli incidenti di Marsh preparano l’azienda a gestire meglio e con più sicurezza gli eventi cyber. Potete contare su di noi nei momenti più critici. Volete saperne di più?

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I nostri esperti

Carlo Drioli

Head of Business Resilience & Digital Risk, Marsh Advisory

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