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Rendre les soins de santé plus abordables : pourquoi les employeurs doivent montrer l’exemple

Découvrez les étapes pour combler les lacunes de couverture, réduire les obstacles financiers et bâtir une main-d’œuvre plus résiliente et en santé. Apprenez des stratégies qui soutiennent les employés à tous les niveaux.

07/11/2025 · Lecture de 4 minutes

Pour des millions de personnes à travers le monde, payer pour des soins de santé n’a rien d’évident : c’est un combat quotidien.

Lorsque vient le temps de gérer des frais médicaux élevés, une couverture d’assurance inadéquate ou de faire face à des ressources de santé publique limitées, de nombreuses personnes sont obligées de reporter leurs soins essentiels, voire y renoncer, tout simplement parce qu’elles n’en ont pas les moyens. Ce problème ne se limite pas aux pays à faible revenu ou à certains marchés. Il s’agit d’un enjeu mondial qui touche tous les secteurs, les rôles et les niveaux de revenus.

Les employeurs ont la possibilité de changer tout ça. En tant que fournisseurs de confiance en soutien aux soins de santé dans de nombreux marchés, les entreprises sont particulièrement bien placées pour combler les lacunes en matière d’accessibilité et rendre les soins de santé plus abordables pour leur main-d’œuvre. Les dirigeants d’entreprise doivent reconnaître le lien étroit entre les pressions financières et la santé des gens. Ils doivent ensuite prendre des mesures concrètes pour atténuer ces pressions, en élaborant des stratégies d’avantages sociaux rentables, équitables et inclusives.

Le coût des soins est de plus en plus élevé…

Même si l’inflation se stabilise dans certains secteurs de l’économie, les coûts médicaux continuent d’augmenter. Selon la recherche sur les Tendances en santé de Mercer Marsh Avantages Sociaux, la hausse mondiale des dépenses médicales, hors des États-Unis, devrait atteindre 10,9 % cette année. Aux États-Unis, où les dépenses en soins de santé sont déjà les plus élevées au monde, la tendance ajustée en fonction des changements de régime devrait atteindre 5,8 %.

Plusieurs facteurs alimentent cette hausse des coûts, notamment le vieillissement de la population, l’évolution des risques pour la santé, les progrès de la technologie médicale et une demande croissante de services médicaux. À moins que les employeurs n’agissent rapidement pour aider à contenir ces pressions, la hausse des coûts des soins pourrait bientôt devenir insoutenable, autant pour les entreprises que pour leurs employés.

…et les employés en subissent déjà les conséquences

Pour beaucoup, l’abordabilité des soins de santé n’est pas une préoccupation abstraite : c’est une source d’inquiétude quotidienne. Selon le plus récent rapport de recherche Santé à la carte de Mercer Marsh Avantages Sociaux, plus d’un employé sur cinq (22 %) ne croit pas pouvoir se permettre les soins de santé dont lui ou sa famille ont besoin, et près d’un tiers (28 %) ont reporté des soins au cours des deux dernières années pour des raisons financières. Ce fardeau touche de façon disproportionnée les travailleurs à faible revenu, les employés à temps partiel, les travailleurs autonomes, les femmes, ainsi que les personnes vivant avec des maladies chroniques ou un handicap.

La santé favorise la productivité, mais certains employés doutent de pouvoir payer les soins dont ils ont besoin.

Pourcentage d’employés qui doutent de pouvoir payer leurs soins de santé...

* Disponible en anglais seulement

Source : Santé à la carte 2025 de Mercer Marsh Avantages Sociaux, Avantages sociaux mieux pensés, personnel plus solide

Reporter les soins de santé comporte de grands risques. Des problèmes de santé non traités peuvent s’aggraver, entraînant des coûts encore plus élevés à long terme et davantage d’absences au travail. Mais les effets de l’inaccessibilité financière aux soins vont au-delà de la santé physique, ils influencent aussi la perception des employés face à leur emploi et à leur employeur. Les employés qui sont convaincus qu’ils peuvent se permettre des soins de santé sont plus susceptibles de prospérer dans leur rôle actuel (72 %, contre 34 % pour ceux qui ne sont pas confiants) et de sentir que leur employeur se soucie réellement de leur santé et de leur bien-être (69 %, contre 38 %).

Un appel aux employeurs : élaborer des stratégies de soins de santé intelligentes et durables

Face à la hausse des coûts, certains employeurs pourraient être tentés de réduire les avantages sociaux ou de transférer une plus grande partie des coûts aux employés. Mais ce serait une décision malavisée qui risquerait de compromettre la confiance des employés, d’accroître leur stress et, à terme, de retarder l’accès aux soins nécessaires. Les employeurs devraient plutôt se concentrer sur l’optimisation des coûts, en concevant des régimes d’avantages de qualité et rentables, sans sacrifier l’accessibilité. Voici cinq étapes que les entreprises peuvent suivre pour élaborer une stratégie de soins de santé abordable, durable et inclusive :

Évaluer et améliorer l’abordabilité des soins pour tous les employés

Cela commence par une analyse des écarts de couverture entre les groupes d’employés et les régions, afin de les combler de manière équitable, cohérente et évolutive. Dans de nombreuses régions du monde, notamment là où les soins de santé publics sont limités ou inégaux, les employeurs jouent déjà un rôle essentiel pour combler les failles du système. En mettant en place des normes minimales d’avantages sociaux, les entreprises peuvent s’assurer que personne n’est oublié, peu importe le lieu, le poste ou le statut d’emploi.

Optimiser les dépenses en soins de santé sans compromettre leur qualité

Limiter les coûts n’est pas nécessairement synonyme de coupures. Les employeurs devraient chercher à identifier les occasions de réaliser des économies sans réduire la valeur des soins ni en limiter l’accès pour leurs employés. Ils peuvent jouer un rôle proactif en négociant de meilleurs tarifs avec les fournisseurs, en orientant les employés vers des prestataires de soins de qualité, et en s’appuyant sur les données de santé pour mettre en place des interventions plus ciblées et mieux conçues. D’autres ententes de financement, comme l’autoassurance, la mise en commun des risques ou les captives d’assurance, peuvent aussi offrir plus de souplesse et un meilleur contrôle des coûts à long terme. Avec la bonne stratégie, les entreprises peuvent protéger leurs employés et leur budget.

Soutenir les proches aidants et les personnes à charge

De nombreux employés doivent assumer financièrement la charge de soins pour leurs enfants, des parents âgés ou des proches atteints de maladies chroniques. Les employeurs peuvent les aider en proposant des régimes à cotisation déterminée ou des programmes de rabais pour alléger ces coûts, en particulier pour les personnes à charge qui ne sont pas couvertes par le régime de l’entreprise. Ces programmes aident non seulement les familles, mais ils renforcent aussi la loyauté et l’engagement des employés qui jouent un rôle de proche aidant.

Offrir une protection adéquate en cas de maladie grave ou de blessure majeure

Les employeurs devraient évaluer si leurs régimes d’avantages sociaux actuels offrent une protection financière suffisante dans les pires scénarios, comme un diagnostic de cancer, une blessure grave ou une maladie de longue durée. Sans couverture adéquate, les employés peuvent faire face à des coûts personnels dévastateurs qui peuvent mettre en péril leur stabilité financière pendant des années. Pour réduire ce risque, les employeurs peuvent s’assurer que tous les employés, quel que soit leur ancienneté, leur type de contrat ou leur lieu de travail, ont accès à une couverture de base pour les événements graves et coûteux. Il s’agit d’une étape essentielle dans la création d’avantages sociaux à la fois complets et empreints d’humanité.

Renforcer la résilience financière globale

Enfin, les employeurs doivent reconnaître que l’abordabilité des soins de santé est étroitement liée à la sécurité financière globale des employés. Ils peuvent agir en offrant des salaires décents, en mettant en place des programmes d’épargne d’urgence ou encore en proposant de la formation en littératie financière. Lorsque les employés ne vivent pas de paie en paie, ils sont plus susceptibles de se permettre les soins médicaux nécessaires, tant pour eux que pour leur famille. En somme, une santé financière solide est la base de la santé physique et mentale, deux piliers essentiels d’une main-d’œuvre épanouie.

Des soins abordables : un avantage stratégique

L’abordabilité des soins n’est pas seulement une question d’avantages sociaux : c’est un impératif pour l’entreprise. Les employeurs visionnaires prennent déjà des mesures pour combler les lacunes de couverture, éliminer les obstacles financiers et bâtir une main-d’œuvre plus résiliente et en meilleure santé. En investissant de manière ciblée et équitable dans l’abordabilité, les entreprises peuvent mettre en place des stratégies de soins de santé plus intelligentes, qui soutiennent les gens à tous les niveaux et contribuent à un avenir plus sain et plus sécuritaire pour tous.Reporter les soins de santé comporte de grands risques. Des problèmes de santé non traités peuvent s’aggraver, entraînant des coûts encore plus élevés à long terme et davantage d’absences au travail. Mais les effets de l’inaccessibilité financière aux soins vont au-delà de la santé physique, ils influencent aussi la perception des employés face à leur emploi et à leur employeur. Les employés qui sont convaincus qu’ils peuvent se permettre des soins de santé sont plus susceptibles de prospérer dans leur rôle actuel (72 %, contre 34 % pour ceux qui ne sont pas confiants) et de sentir que leur employeur se soucie réellement de leur santé et de leur bien-être (69 %, contre 38 %).

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Rapport

Santé à la carte 2025

Avantages sociaux mieux pensés, personnel plus solide

Une étude mondiale menée auprès de plus de 18 000 employés à tous les niveaux a permis de recueillir des avis sur les priorités, les préoccupations et les valeurs de ces employés en matière de santé et de bien-être.

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Nos employés

Julie Potvin

Julie Potvin

Directrice nationale, PME, Canada, Mercer Marsh Avantages Sociaux

  • Canada

Jamil Kabbal

Jamil Kabbaj

Directeur des services aux multinationales, Gestion des risques et Mercer Marsh Avantages Sociaux, Émirats arabes unis

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