Les employeurs qui souhaitent appuyer l’ensemble de leur main-d’œuvre ont la possibilité de renforcer l’engagement et la valeur perçue par leurs employés en adaptant leurs avantages sociaux à la fois aux besoins universels, comme les examens de santé, et aux besoins plus personnalisés, tenant compte de la situation et de la réalité de chacun. Malheureusement, de nombreux régimes d’avantages sociaux conventionnels sont conçus en fonction du concept d’« employé moyen » et sont centrés sur les événements de la vie traditionnels.
Selon notre étude, seulement 52 % des employés nés à l’étranger croient que leur employeur se soucie de leur santé et de leur bien-être, comparativement à 62 % de l’ensemble des répondants à l’échelle mondiale. Un peu moins des deux tiers (64 %) des employés LGBTQ+ se disent en bonne santé physique et mentale, comparativement à 73 % des employés hétérosexuels. Les femmes déclarent un bien-être global plus faible, puisque 71 % affirment être en bonne santé comparativement à 77 % des hommes. Les hommes, quant à eux, rapportent occuper davantage d’emplois physiquement exigeants. Les mères monoparentales doutent de leur capacité à assumer le coût des soins de santé.
Les travailleurs à faible revenu méritent une attention particulière, car un tiers (33 %) de ceux dont le revenu est inférieur à la médiane craignent de ne pas pouvoir se payer les soins nécessaires, contre seulement 15 % chez ceux au-dessus de la médiane.
Il est temps d’inverser la pyramide afin de concevoir des avantages sociaux qui répondent véritablement aux besoins de l’ensemble de la main-d’œuvre.
* Disponible en anglais seulement
La conception traditionnelle des avantages sociaux a tendance à privilégier ceux qui se trouvent au sommet de la pyramide organisationnelle. « Renverser la pyramide » consiste à augmenter l’admissibilité et à intégrer de nouveaux avantages inclusifs, permettant ainsi de soutenir l’ensemble des employés. Notre rapport Santé à la carte 2025 présente des façons de rendre accessibles certains services de santé aux groupes d’employés qui n’ont pas accès à une assurance maladie parrainée par l’employeur.
Dans le contexte des avantages sociaux, il est essentiel d’aborder la santé des femmes comme celle des hommes, chaque groupe étant confronté à des défis et des préoccupations de santé spécifiques. Notre rapport Santé à la carte 2025 a révélé que les femmes déclarent souvent avoir un bien-être physique et mental plus faible et subissent des insécurités financières liées à leurs responsabilités d’aidantes. Les hommes, de leur côté, sont davantage exposés à des problématiques de santé mentale, de dépendances et de sécurité au travail. En reconnaissant ces besoins distincts, les employeurs peuvent mettre en place des régimes d’avantages sociaux plus inclusifs et mieux adaptés, favorisant ainsi le bien-être global de leur main-d’œuvre.
Une autre façon de mieux répondre aux besoins des employés consiste à introduire davantage de choix dans les avantages offerts. Bien qu’il y ait certains avantages recherchés par la majorité, d’autres sont particulièrement importants pour des groupes plus restreints d’employés. En offrant une vaste gamme de soutien, il est plus probable que vous répondiez aux besoins de chacun. Les données sur la valeur de la personnalisation des avantages sociaux sont convaincantes. Les employés qui peuvent adapter leur régime d’avantages sociaux sont beaucoup plus susceptibles de considérer que leur employeur se soucie d’eux, que leurs besoins sont satisfaits et que les avantages offerts sont supérieurs à ceux proposés ailleurs.
* Disponible en anglais seulement
Comment lire ce tableau : 78 % des employés qui peuvent personnaliser leur régime d’avantages sociaux disent que leur employeur se soucie de leur bien-être. 29 % des employés qui ne peuvent pas personnaliser leur régime d’avantages sociaux disent que leur employeur se soucie de leur bien-être.
Source : Santé à la carte de Mercer Marsh Avantages Sociaux, 2025
Les régimes flexibles, qui permettent aux employés d’adapter les avantages sociaux à leurs besoins individuels, peuvent faire en sorte que les employés se sentent plus valorisés et soutenus.
Il est peu probable que les employés profitent des programmes d’avantages sociaux s’ils ne les connaissent pas ou ne les comprennent pas. La communication et la sensibilisation auprès des membres du régime sont donc essentielles. Notre recherche souligne également l’importance d’utiliser différents canaux de communication, car les préférences varient d’un groupe à l’autre. Par exemple, 73 % de la génération Z se disent favorables à ce que leur employeur mette en place un programme de communication permettant aux collègues de partager leurs expériences personnelles pour promouvoir le bien-être, par rapport à 63 % des baby-boomers.
Découvrez comment les organisations qui montrent qu’elles se soucient de leurs employés sont récompensées par un personnel résilient et prospère. Dans le rapport de recherche mondial Santé à la carte 2025 de Mercer Marsh Avantages sociaux, nous examinons la pertinence et la valeur des avantages sociaux, ainsi que l’effet positif d’une entreprise attentive sur l’épanouissement des employés.
Directeur, Services-conseils pour l’Asie, Mercer Marsh Avantages Sociaux, Singapour
Analyste, Services-conseils en avantages sociaux, Amérique latine et Caraïbes, Mercer Marsh Avantages Sociaux, Panama
Rapport
05/13/2025
