Firmy, które chcą wspierać swoich pracowników, mają okazję zwiększyć ich zaangażowanie, dostosowując benefity do uniwersalnych potrzeb — takich jak badania profilaktyczne czy przesiewowe — oraz bardziej spersonalizowanych wymagań, uwzględniających indywidualne okoliczności. Niestety, wiele konwencjonalnych planów świadczeń o jest projektowanych w oparciu o tradycyjne wydarzenia życiowe.
Badania pokazują, że tylko 52% pracowników zagranicznych uważa, że pracodawca dba o ich zdrowie i dobre samopoczucie, w porównaniu do 62% na poziomie globalnym. Kobiety zgłaszają gorsze ogólne samopoczucie fizyczne i psychiczne (71% twierdzi, że czuje się dobrze, wobec 77% mężczyzn), a mężczyźni częściej wykonują bardziej fizycznie wymagającą pracę. Matki, samotnie wychowujące dzieci ,często nie są pewne, czy stać je na opiekę zdrowotną. Nieco mniej niż dwie trzecie (64%) pracowników LGBTQ+ deklaruje, że jest w dobrym stanie fizycznym i psychicznym, czyli mniej niż 73% pracowników heteroseksualnych.
Na szczególną uwagę zasługują pracownicy o niższych dochodach; około jedna trzecia pracowników z dochodami poniżej mediany (33%) obawia się, czy będzie ich stać na opiekę zdrowotną, podczas gdy odsetek wśród pracowników z dochodami powyżej mediany wynosi 15%.
Zamiast koncentrować się na benefitach dla najbardziej uprzywilejowanych, warto "odwrócić piramidę" i zapewnić wsparcie wszystkim pracownikom.
Tradycyjne projektowane systemy benefitów mają tendencję do wspierania tych, którzy znajdują się na szczycie piramidy. Nasz raport Health on Demand 2025 zawiera przykłady tego, w jaki sposób można zwiększyć wsparcie tej części pracowników, którzy nie kwalifikują się do ubezpieczenia medycznego finansowanego przez pracodawcę.
Konieczne jest uwzględnienie odmiennych wyzwań zdrowotnych kobiet i mężczyzn. Nasze badanie Health on Demand 2025 wykazało iż kobiety częściej zgłaszają problemy związane z opieką prenatalną, obowiązkami opiekuńczymi i finansami, podczas gdy mężczyźni mogą mieć trudności związane z zdrowiem psychicznym, uzależnieniami czy bezpieczeństwem w pracy. Tworzenie benefitów, które odpowiadają na te różnice, pozwala budować bardziej inkluzywne i wspierające środowisko pracy.
Dając pracownikom możliwość wyboru spośród różnych opcji benefitów, zwiększamy ich poczucie, że firma dba o ich indywidualne potrzeby. Chociaż istnieją pewne świadczenia, których pragnie większość ludzi, są też takie, które niewielka część pracowników naprawdę ceni. Oferowanie szerokiego zakresu możliwych benefitów zwiększa prawdopodobieństwo, że każda z zatrudnionych osób będzie odczuwać, iż firma dba o indywidualne potrzeby. Personalizacja pakietów benefitów znacząco podnosi zaufanie do pracodawcy i satysfakcję z oferowanych świadczeń.
Dane dotyczące wartości personalizacji świadczeń są przekonujące , a pracownicy, którzy mogą spersonalizować swój pakiet świadczeń, znacznie częściej czują, że ich pracodawca o nich dba, ich świadczenia spełniają ich potrzeby i że świadczenia są lepsze niż te oferowane przez innych.
Jak czytać ten wykres: 78% pracowników, którzy mogą personalizować swój pakiet otrzymywanych benefitów twierdzi, że ich pracodawca dba o ich dobre samopoczucie. Tylko 29% pracowników, którzy tego nie mogą, uważa, że ich pracodawca dba o ich dobre samopoczucie.
Źródło: Mercer Marsh Benefits, Zdrowie na żądanie 2025
Elastyczne benefity, które pozwalają pracownikom dostosować benefity do ich indywidualnych potrzeb, mogą sprawić, że poczują się bardziej docenieni i wspierani.
Jest mało prawdopodobne, aby pracownicy korzystali z programów świadczeń, jeśli nie wiedzą o ich istnieniu lub ich nie rozumieją, co sprawia, że komunikacja i edukacja są niezbędne. Nasze badania podkreśla znaczenie wykorzystywania różnych sposobów komunikowania, ponieważ różne grupy mogą mieć różne preferencje. Na przykład 73% przedstawicieli pokolenia Z byłoby zadowolonych, gdyby ich pracodawca zapewnił im taką komunikację, dzięki której będą mogli dzielić się swoimi osobistymi historiami w celu promowania dobrego samopoczucia (w porównaniu z 63% osób z pokolenia wyżu demograficznego).
Tworzenie elastycznych, personalizowanych i dostępnych benefitów, które pokazują, że firma naprawdę dba o swoich pracowników, przekłada się na ich większą odporność, zaangażowanie i ogólne zadowolenie. W globalnym raporcie MMB Health on Demand 2025 przyglądamy się znaczeniu i wartości benefitów oraz temu, jak organizacje dbające o pracowników inspirują ich do rozwoju.
Asia Advisory Leader, Mercer Marsh Benefits
Singapore
Benefits Consulting Analyst, LAC, Mercer Marsh Benefits
Panama
