Skip to main content
Marsh logo

Mercer Marsh Beneficios

Paso a paso para mejorar el ambiente laboral de tu empresa

El ambiente de trabajo es una parte esencial de la gestión de riesgos, la seguridad y la salud dentro de la empresa. Conoce cómo puedes mejorarlo.
Charming brazilian female bosswith tablet discussing sales strategy and planning in co-working open space. Connection, workplace, networking, concept.

07/19/2023

Según el Informe Riesgos de las Personas 2022 de Marsh, 8 de cada 10 líderes de Recursos Humanos y Riesgos consideran a la falta de cuidado del talento como un riesgo para las organizaciones. 

Este 82% de los líderes encuestados por Marsh cree que el cambio de tareas y la falta de políticas de retención de talento son comunes. Es decir, erosionan el ambiente de trabajo.

El cuidado del talento se relaciona directamente con el ambiente de trabajo

Según el Estudio de Beneficios que Mercer Marsh Beneficios realiza año con año en México, el 73% de las organizaciones cuentan con un programa de Diversidad, Igualdad e Inclusión (DEI), que considera factores tangibles e intangibles.

Los aspectos tangibles tienen que ver con aquellos elementos que se pueden percibir de manera directa, por ejemplola calidad de las instalaciones. Esto incluye la estética de las oficinas, así como el acceso a máquinas de café y espacios de entretenimiento. También considera remuneraciones económicas, bonos y pólizas de seguro.

Entre los aspectos intangibles que componen el ambiente organizacional están las políticas de la empresa, así como sus valores. También se incluyen aquí las formas de interacción y el tipo de relaciones que se fomentan.

3 beneficios de contar con un buen ambiente laboral

Una de las tareas del equipo de RRHH en las empresas es mejorar las variables asociadas con el ambiente laboral. Dentro de su misión se encuentra gestionar la experiencia de los colaboradores.

Ahora bien, para esta labor requieren el consenso y participación de todos los equipos de la organización. La retroalimentación del talento debe servir para configurar el ambiente de trabajo.

¿Cuáles son los beneficios de realizar esta mejora? Desatender el ambiente de trabajo (y con ello la retención de talento) implica costos e incide en la salud y bienestar de los colaboradores. 

Para comprender esta importancia, veamos cuál es la retribución de un ambiente de trabajo incluyente, saludable y seguro.

1. Será más fácil atraer nuevos talentos

El mejor talento es exigente en cuanto a las empresas con las que se relaciona laboralmente. Por ello, cada empresa debe cuidar  su prestigio como marca empleadora, y uno de sus elementos determinantes es su ambiente organizacional.

Cuando has sentado las bases para un buen entorno resulta más sencillo atraer nuevo talento. Tus procesos de reclutamiento y selección se hacen más fluidos porque tu reputación hace que la gente quiera trabajar en tu empresa.

Además, se reduce la rotación de personal. Esto evita el desembolso de indemnizaciones por despido y el gasto en nuevos procesos de selección.

2. Un buen ambiente laboral aumenta la productividad

El informe de Marsh Reinventando los beneficios 2022 indica cuáles son los factores que inciden en la motivación y desempeño de los empleados. Se elaboró sobre la muestra de 596 empresas latinoamericanas,

Al consultar sobre los factores que se impulsan para mejorar la productividad de sus plantillas, se obtuvo entre los primeros resultados:

  • Beneficios relacionados con salud y bienestar.
  • Flexibilidad en el horario de trabajo.
  • Lineamientos asociados al trabajo remoto.
  • Formación, capacitación y tiempo de ocio.

En la medida en que se potencian estos factores, se mejora el ambiente laboral y a la vez el rendimiento de la plantilla en su conjunto. 

Un excelente ambiente laboral mejora la imagen de la empresa.

Como ya mencionamos, la reputación de tu empresa es importante para tus operaciones. Contar con una buena imagen no solo te permite acceder a mejor talento, sino que atrae a más clientes.

Una buena percepción de tu marca va más allá de tus productos y servicios. Incluye también la experiencia que tu empresa brinda a los clientes. Para que esto suceda contar con colaboradores comprometidos y motivados es fundamental.

¿Cómo mejorar el ambiente laboral de tu organización?

Vamos a recorrer paso a paso cada uno de los elementos que debes atender para mejorar el ambiente laboral en tu empresa. Es importante que tengas en cuenta que se trata de un proceso sistémico,de manera que tomar una sola acción puede resultar insuficiente. La satisfacción de los colaboradores debe ser planificada en términos estratégicos y su bienestar redunda en mejores métricas de la empresa.

Sin embargo, también debes mantener la atención en los temas relacionados con la compensación. En especial, aspectos altamente valorados como son los seguros de gastos médicos y respaldo en caso de algún imprevisto.

Veamos las etapas necesarias para potenciar el ambiente de tu trabajo en tu empresa.

Paso 1- Fomentar el respeto y la igualdad entre los trabajadores

Las mejores relaciones promueven el desarrollo de un mejor entorno laboral. Estas se construyen sobre la base del respeto a las personas, evitando los prejuicios y cualquier forma de acoso en el trabajo. Algunas buenas prácticas que se han identificado dentro de estos programas son los grupos o comités de empleados, la creación de políticas DEI, la estandarización del proceso de reclutamiento para evitar sesgos, entre muchas otras.  

Paso 2- Mantener comunicaciones transparentes que generen confianza

Buena parte de la construcción de las relaciones se basa en las diferentes formas de comunicación. La interpersonal se da entre diferentes estratos y áreas. En todos los casos, debe ser fluida y relevante.

Por ello, la construcción de un ambiente laboral sano apunta a que la comunicación sea transparente. De esa manera, los conflictos naturales en la interacción se solventan encontrando soluciones apropiadas y eso permite que las tensiones se mitiguen y disminuye la incertidumbre y el estrés entre colaboradores. 

Paso 3- Ofrecer un plan de capacitación continua

La capacitación es una práctica que impacta el ambiente de trabajo positivamente. Los espacios de aprendizaje dan la oportunidad de que los colaboradores mejoren en sus funciones y manejo de herramientas, y que adquieran nuevas habilidades.

En el caso de las competencias técnicas, la capacitación permite la obtención de resultados con menos recursos. En el caso de las competencias blandas, mejoran las relaciones y el desempeño interpersonal.

Toda formación, por otra parte, incide en la confianza personal y en la satisfacción profesional. Ello fomenta la lealtad de los colaboradores: todo empleado que ve la oportunidad de crecer dentro de su empresa permanece en ella.

Paso 4- Mantener las instalaciones y los equipos en óptimo estado

Sin duda, un elemento que aporta bienestar y mejora el ambiente es el estado de las instalaciones. Grandes empresas tecnológicas son famosas por las comodidades que entregan a sus colaboradores.

Estas empresas han demostrado que los espacios abiertos favorecen la creatividad y el desempeño. Además, adoptan políticas de puertas abiertas que favorecen una comunicación horizontal.

Otro factor a considerar dentro del estado de las oficinas y plantas, es la llegada del Home Office. Con un mayor número de empleados que desean trabajar en casa, las instalaciones atractivas, cómodas y funcionales adquieren mayor relevancia, sumado a la nueva normativa NOM037.

Paso 5- Definir claramente las responsabilidades de los colaboradores

El diseño de cada puesto demanda una clara definición del nivel de responsabilidad de cada perfil, así como una descripción de sus tareas. 

Conocer esto es esencial para el desempeño y el cumplimiento de la cadena de producción. Por otra parte, es crucial para la gestión de riesgos: saber quién debe hacerse responsable de una tarea o de un área, mejora la seguridad.

Igualmente, la clara definición de las responsabilidades evita duplicar funciones y conflictos. 

El ambiente de trabajo es una parte esencial de la gestión de riesgos, la seguridad y la salud dentro de la empresa. Para mejorarlo es necesario adoptar un enfoque multifactorial que ponga en el centro el cuidado del talento.

Entre las medidas que se deben adoptar para crear un sano ambiente de trabajo están:

  • Cuidado de la salud y bienestar integral del talento
  • Flexibilidad en la jornada laboral
  • Posibilidad de trabajo remoto
  • Políticas de diversidad, equidad e inclusión
  • Formación y capacitación

En Marsh queremos ser tus aliados en la generación de un mejor ambiente empresarial. Ponemos a tu servicio nuestra experiencia en la gestión de salud y beneficios para empleados. 

Explora nuestro sitio web, conoce nuestros servicios y  ponte en contacto con nosotros. Diseñaremos una estrategia a la medida de tu empresa.

Artículos relacionados:

Athletic Asian man exercising happy and healthy in blue t-shirt listening to music

Report

Informe de Tendencias de Salud 2024

11/28/2023
Placeholder Image

Artículo

Reinventando los Beneficios 2021: Evolución e impacto en el nuevo normal

09/23/2021
Portrait of smiling businesswoman outdoors in the city

Artículo

3 acciones clave para controlar los costos de sus beneficios, sin descuidar el bienestar de su gente

10/05/2022