La reinvención de la industria de la construcción

David Kaufmann, Xavier Ruaux y Michel Jacob, Partners en Oliver Wyman /Brink News

La industria de la construcción está sufriendo cada vez más presión desde varias direcciones a la vez, y como resultado, todo el sector está cambiando de forma.

Los clientes ahora esperan que sus hogares, oficinas, edificios comerciales e infraestructuras formen parte de sus "vidas conectadas". Por ejemplo, los edificios deben ser cada vez más individualizados, modulares y conectados a la Internet de las cosas, y deben permitir el seguimiento del rendimiento, optimización de la energía y mejores parámetros de seguridad y salud.

Explosion de Startups

Los sensores, el hardware y el software han visto cómo los costos y la eficiencia aumentan en los últimos años, abriendo el camino a nuevas posibilidades. Las tecnologías disponibles comercialmente, como la realidad virtual y aumentada, los drones, la robótica y la impresión aditiva son más numerosas que nunca, por lo que es importante separar las más valiosas de las meras novedades.

Alentadas por estas tendencias, las nuevas empresas han aprovechado las oportunidades del mercado para proporcionar un valor agregado. Oliver Wyman ha identificado casi 1,200 empresas nuevas en todo el mundo desde 2010 en bienes raíces y construcción. Estas nuevas empresas han recibido alrededor de USD$ 19.4 mil millones en fondos durante el período, la mitad en 2017.

La digitalización ofrece una gran oportunidad para reducir el impacto ambiental de los proyectos de construcción a medida que los gobiernos aumentan sus regulaciones de CO2 y eficiencia energética. También se incrementarán los requisitos sobre el uso de datos y la seguridad cibernética en edificios e infraestructura.

Modelado de información de construcción

El modelado de información de edificios (BIM, por sus siglas en inglés) debe considerarse como la columna vertebral de estas nuevas formas de trabajar, con diferentes elementos, como diversos programas, drones, motores de construcción y equipos de construcción e infraestructura, en última instancia, conectados a ellos.

Se espera que BIM, especialmente 5D, la planificación y el presupuesto integrados, genere un potencial de mejora significativo en los costos directos, la calidad, los retrasos y la seguridad en toda la cadena de valor de la construcción (diseño, construcción, operaciones y destrucción). Este potencial se puede mejorar aún más si BIM actúa como una "cabina de mando" de un proyecto determinado, y no como un software en silos. Estimamos que, en este caso, se pueden lograr ahorros de alrededor del 15 por ciento al 25 por ciento.

Operaciones inteligentes

En las operaciones, las oportunidades digitales son numerosas. Los procesos de trabajo interactivos, como realidades virtuales, aumentadas y mixtas, así como la desmaterialización, la documentación in situ y los horarios conectados serán vitales. La eficiencia del proceso tiene el potencial de aumentar drásticamente una colaboración más eficiente, transparente y rápida.

Todas las máquinas y equipos tienen el potencial de conectarse en última instancia, lo que desencadena mejoras en dimensiones como el mantenimiento, el consumo de energía, los incidentes de salud y seguridad, los retrasos o la calidad. Las innovaciones relacionadas con la robótica también se están probando y aplicando cada vez más para automatizar la ejecución de tareas repetitivas y para apoyar a los trabajadores.

La construcción tiende a industrializarse a través de la prefabricación, la producción modular o la impresión 3D, lo que es, sin duda, una gran oportunidad para aumentar la productividad en el sector.

A menudo se considera que lo digital se trata de operaciones primero. Esta forma de pensar se puede entender fácilmente, ya que las empresas de construcción tradicionalmente están impulsadas y regidas por sus sitios de construcción.

Sin embargo, el tiempo de los contratistas regidos por la "producción del sitio" sin funciones de marketing ya pasó. Al igual que otras empresas, ahora necesitan repensar la experiencia del cliente y encontrar ofertas innovadoras. Si bien aún no estamos en el mercado de productos envasados para el consumidor, la orientación al cliente es definitivamente una tendencia de mercado perturbadora y duradera en la industria.

Reinventando las formas de trabajar

La digitalización no se trata solo de tecnologías, sino también de organizaciones, procesos y personas. Pero incluso eso no es suficiente. Lo que realmente está en juego es cambiar la cultura de la empresa. Basados en nuestra experiencia, hemos identificado diferentes factores clave de éxito para permitir un cambio digital duradero:

Haz que sea un proyecto respaldado por la alta dirección

El camino por recorrer está siendo impulsado por cambios culturales que van más allá de pruebas aisladas. Por lo tanto, tiene que ser dirigido directamente por el equipo de liderazgo para demostrar su importancia, evitar obstáculos y asegurar que se proporcionen los medios para el éxito.

Crear una función digital central

La visión centralizada debe ser llevada por una nueva función que tenga la responsabilidad operacional del proyecto y simbolice el cambio. En este sentido, nuestros clientes nos preguntan a menudo si el departamento de IT debería estar al mando del cambio. Si bien los equipos de IT son, por supuesto,  parte fundamental de la misma, apoyamos la implementación de un nuevo departamento que maneja BIM, operaciones digitales, oportunidades digitales de primera línea y cambios organizativos y culturales.

Ampliar la red

Un mundo digital es, por definición, abierto, con límites decrecientes y complejidad creciente. Para tener éxito en términos de cambio, los actores de la industria de la construcción necesitan pensar cada vez más fuera de la caja, generando más asociaciones. Las posiciones de la cadena de valor ya no son limitantes, lo que implica un cambio de mentalidad en un sector tradicionalmente fragmentado. Las alianzas apropiadas serán un desencadenante esencial para una evolución próspera.

Preocuparse por los datos

La digitalización generará importantes cantidades de información. Esta información será cada vez más inmediata y cubrirá una gran variedad de temas. Esto representa una gran oportunidad para generar un nuevo valor, pero requiere procesos adaptados y un enfoque específico. Sin un cambio de mentalidad y un enfoque estructurado, uno puede perder su camino con facilidad y rapidez o incluso ahogarse con la cantidad de información generada.

Conclusión

La digitalización en el mundo de la construcción está en pañales.

Mientras que la innovación está en auge, está dispersa y desorganizada. No obstante, las herramientas digitales en la construcción eventualmente generarán avances que simplemente no podemos concebir aún.