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Balado Risque en contexte : L’évolution des pratiques de travail entraîne de nouveaux risques et a une incidence sur l’indemnisation des travailleurs

Les dirigeants d’entreprise se penchent sur les nouveaux défis auxquels font face les organisations et discutent des stratégies que les employeurs peuvent mettre en œuvre pour atténuer ces risques.

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La pandémie de la COVID-19 a entraîné des transformations majeures dans le milieu de travail. Du jour au lendemain, des millions de travailleurs dans le monde entier se sont retrouvés à faire leur travail à distance et au cours des mois qui ont suivi, ils ont dû s’adapter à des environnements de travail reconfigurés. Bien que la pandémie soit terminée, de nombreuses organisations ont mis en place des pratiques de travail hybride qui permettent à certains employés de travailler à distance au moins une partie du temps. Et bien qu’elles permettent un meilleur équilibre entre le travail et la vie personnelle, ces pratiques ont également introduit de nouveaux risques pour les employeurs comme les blessures ergonomiques à domicile qui présentent des problèmes potentiels d’indemnisation, les lacunes en matière de formation et les défis liés à la collaboration.

Dans cet épisode de Risque en contexte, Dan Aronson, directeur du groupe d’expertise en assurance des risques divers aux États-Unis de Marsh, discute avec Christine Williams, directrice générale du centre d’excellence en indemnisation des accidents du travail de Marsh, Melissa Swift, qui dirige les solutions de transformation de Mercer pour les États-Unis et le Canada, et Wendy Thomas, vice-présidente principale et conseillère principale en réclamations au bureau de Cleveland de Marsh. Ils se pencheront sur les nouveaux défis auxquels font face les organisations et discuteront des stratégies que les employeurs peuvent mettre en œuvre pour atténuer ces risques.

* Baladodiffusion et transcription disponibles en anglais seulement

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Principaux points à retenir

Le milieu de travail se transforme

Le travail devient de plus en plus asynchrone, plus transparent et moins structuré. Cela présente de nouvelles occasions, mais aussi de nouveaux risques pour les employeurs qui doivent faire face à ces nouvelles tendances.

Aucune approche universelle

Bien qu’il n’y ait pas de stratégie unique pour faire face à l’évolution des risques liés au travail hybride, il existe plusieurs approches que les employeurs peuvent explorer, ce qui leur permet de trouver la solution la mieux adaptée à leur personnel, à leur organisation et à leur secteur d’activité.

Le travail à distance peut compliquer l’indemnisation

Le manque de visibilité quant à la configuration de l’espace de travail à distance des travailleurs peut entraîner des problèmes d’indemnisation, ce qui complique la détermination de l’admissibilité à l’indemnisation. Ce défi souligne l’importance de la communication, des lignes directrices précises et du signalement rapide des blessures.

À propos de nos conférenciers

US Casualty Practice Leader

Daniel Aronson

Directeur du groupe d’expertise en assurance des risques divers aux États-Unis.

Dan Aronson est le directeur du groupe d’expertise en assurance des risques divers aux États-Unis de Marsh. Il a l’entière responsabilité de la gestion et de la supervision des diverses activités de Marsh en matière de risques divers aux États-Unis, y compris des conseils et des transactions en matière d’indemnisation des travailleurs, des lignes de responsabilité principales, des solutions de nantissement, des excédents, des assurances internationales, de l’environnement, des rappels de produits, des captives de groupe, des sciences de la vie et diverses offres spécialisées dans l’industrie. Il travaille également en étroite collaboration avec les groupes de services-conseils en assurance de risques divers, de réclamations, de contrôle des pertes et de données et d’analyse de Marsh afin de continuer à faire évoluer la proposition de valeur globale de Marsh en matière de risques divers visant à réduire le coût des risques pour nos clients.

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Christine Williams

Directrice générale, Centre d’excellence en indemnisation des accidents du travail de Marsh, groupe d’expertise des risques divers – États-Unis

  • United States

Christine Williams est directrice générale du Centre d’excellence en indemnisation des accidents du travail de Marsh. Elle travaille avec des collègues de tous les secteurs de l’entreprise pour concevoir des solutions et des communications visant à aider les employeurs à mieux gérer les risques relatifs à l’indemnisation des accidents de travail.

Wendy Thomas

Wendy Thomas

Vice-présidente principale, conseillère principale en réclamations

  • United States

Wendy Thomas est conseillère principale en réclamations. Basée au bureau de Cleveland de Marsh, elle offre des services-conseils en matière d’indemnisation des accidents du travail et des réclamations liées aux risques divers. Elle est également membre de l’équipe de direction du service des réclamations de Marsh dans la région du Centre.

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