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Balado Risk in Context : Préparer la main-d'œuvre pour l'avenir grâce à une solide gestion des risques liés aux personnes

Écoutez des spécialistes de Marsh discuter des principaux risques liés aux personnes, des différences régionales et présenter les actions que les dirigeants devraient envisager pour faire face à ces défis.

09/08/2026 · Lecture de 2 minutes

Les organisations naviguent dans un environnement complexe de risques liés aux personnes, façonné par les perturbations technologiques, les défis liés à la main-d'œuvre et aux compétences, les préoccupations liées à la cybersécurité, la hausse des coûts des soins de santé et des avantages sociaux, et l'anxiété croissante des employés. Selon le rapport Risques liés aux ressources humaines 2026 , ces enjeux ne sont pas isolés — ils sont profondément interconnectés et influent de plus en plus sur la résilience organisationnelle, la stabilité de la main-d'œuvre et la performance de l'entreprise.

Une littératie insuffisante aux menaces cybernétiques, des pénuries de main-d'œuvre, des pénuries de compétences technologiques, les coûts pour les employeurs et l'insécurité financière des employés, ainsi que les freins psychologiques à l'adoption de l'IA figurent parmi les enjeux qui affectent les organisations à l'échelle mondiale. Le tout se déroule sur fond d'une forte diminution de l'épanouissement des employés, diminution qui pourrait, à son tour, affecter la performance organisationnelle.

Dans cet épisode de Risk in Context, Carolina Klint, directrice commerciale de Marsh pour l'Europe, s'entretient avec trois collègues de l'activité santé et avantages sociaux de Marsh — Alan Buckley, Responsable du conseil multinational, Ricardo de Almeida, Responsable régional pour l'Amérique latine et les Caraïbes, et Risha Isaac, Responsable de l'équipe multinationale pour l'Afrique. Ils abordent les principaux risques liés aux personnes décrits dans le rapport, examinent les différences régionales et présentent les mesures que les dirigeants devraient envisager pour relever ces défis.

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Points clés

Le risque lié aux personnes devrait être traité comme un enjeu central de l'entreprise

Le risque lié aux personnes est de plus en plus étroitement lié au risque d'entreprise, affectant la résilience, la stabilité de la main-d'œuvre, la productivité et le rendement, ce qui signifie que les dirigeants devraient éviter de traiter les enjeux liés aux personnes comme des préoccupations RH isolées et plutôt les aborder comme des priorités stratégiques de l'entreprise.

L'éducation et la montée en compétences peuvent transformer la perturbation en opportunité

La peur et l'incertitude entourant l'IA et les menaces cybernétiques sont souvent liées à une compréhension limitée et à des compétences insuffisantes, ce qui souligne l'importance d'investir dans l'éducation et la requalification pour renforcer la confiance de la main-d'œuvre, améliorer la préparation et permettre aux employés d'utiliser plus efficacement les nouvelles technologies.

Les stratégies d'avantages sociaux devraient être flexibles, pertinentes et localisées

Les programmes d'avantages les plus efficaces sont conçus pour refléter les réalités locales, la démographie de la main-d'œuvre et les besoins des employés, avec des approches personnalisées et flexibles, notamment un soutien renforcé pour la santé physique et mentale, la sécurité financière et la protection du revenu, contribuant ainsi à améliorer l'engagement, la confiance et le bien-être.

À propos de nos conférenciers

Carolina Klint

Carolina Klint

Cheffe, Services commerciaux de Marsh, Europe

Carolina Klint est cheffe des Services commerciaux de Marsh McLennan en Europe, où elle dirige des initiatives pour définir et mettre en œuvre des stratégies de croissance qui permettent aux sociétés Marsh McLennan d’exploiter leur plein potentiel et de soutenir l’aide à la vente, la gestion de la clientèle et l’innovation technologique. Elle est membre du comité de direction de Marsh McLennan en Europe et agit à titre de porte-parole de l’entreprise en ce qui concerne le Rapport sur les risques mondiaux du Forum économique mondial. Elle s’est jointe à Marsh en 2017 à titre de cheffe de la direction de la région du nord-ouest de l’Europe et a ensuite été nommée directrice de la gestion des risques pour l’Europe en octobre 2020. Elle parle fréquemment des risques et de la résilience, de la gestion du changement et de l’importance du leadership inclusif en tant que conférencière principale, panéliste et conférencière invitée.

Risha Isaac

Cheffe d’équipe, pratique de consultation multinationale, Afrique du Sud

Risha Isaac est cheffe d’équipe au sein de la pratique de consultation multinationale de Marsh en Afrique. Forte de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur, elle collabore avec des organisations multinationales afin de les aider à gérer les avantages sociaux, les risques liés aux personnes et les enjeux complexes en matière d’assurance dans divers marchés africains. Elle possède une vaste expérience en consultation multinationale et allie une expertise technique à une approche pratique et axée sur les personnes pour résoudre des défis d’affaires complexes. Son travail couvre la direction de comptes clients, le développement des affaires, la stratégie régionale et la direction d’équipe. Elle s’intéresse particulièrement à la façon dont les organisations peuvent élaborer des stratégies d’avantages sociaux durables et pertinentes pour répondre aux besoins du monde du travail de demain.

Ricardo de Almeida

Chef de la région de l’Amérique latine et des Caraïbes, Marsh Santé et avantages sociaux, États-Unis

Ricardo de Almeida est le chef de la région de l’Amérique latine et des Caraïbes au sein du secteur Santé et avantages sociaux de Marsh. Il est responsable de son développement et de son amélioration, ainsi que de la stratégie du secteur dans la région. Il possède plus de 20 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance maladie et des avantages sociaux, où il a dirigé de nombreuses équipes de direction, commerciales et techniques, tout en établissant de solides relations avec de grandes organisations latino-américaines et internationales. Son objectif est de continuer à révolutionner le secteur en remettant en question les pratiques du marché et en offrant des solutions de courtage, de consultation et numériques novatrices et de grande qualité.

Alan Buckley

Alan Buckley

Leader, Services-conseils multinationaux, Marsh Santé et avantages sociaux, États-Unis

Alan Buckley dirige les services-conseils multinationaux de Marsh Santé et avantages sociaux. Il aide les clients internationaux à relever des défis complexes liés à la santé, aux avantages sociaux et à la main-d’œuvre grâce à des stratégies fondées sur des données probantes, à la conception de solutions concrètes et à une mobilisation rigoureuse des parties prenantes. Il s’est joint à Marsh en Irlande en 1995, puis a déménagé à New York en 2004 pour intégrer l’équipe nord-américaine de consultation multinationale. Il a également travaillé pour l’entreprise au Canada (Montréal) et aux Pays-Bas (Amsterdam). Il est Fellow de l’Institute of Actuaries du Royaume-Uni.

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