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Programmes affinitaires et groupements

Marsh vous accompagne dans l’atteinte de vos objectifs grâce à des solutions d’assurance innovantes pour vous, vos clients, vos membres ou les groupements professionnels.
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L’assurance affinitaire s’adresse à deux typologies de cibles. Auprès de la cible BtoBtoC, elle ajoute de la valeur aux produits ou services vendus au consommateur final. Le client est généralement un particulier. Auprès de la cible BtoBtoB, elle répond aux spécificités des groupements professionnels (franchiseurs, syndicats ou centrales d’achat), et offre aux membres de ces groupements une assurance pour leur activité professionnelle.

Chez Marsh, l’un des leaders mondiaux du courtage d’assurance et du conseil en risques, nous avons l’expérience et les connaissances nécessaires pour élaborer l’offre d’assurance qui répond à vos enjeux stratégiques et aux attentes de vos clients ou de vos membres. L’assurance devient un élément moteur de votre développement, un levier de fidélisation et une source de revenus additionnels.

Nous négocions le meilleur tarif auprès des assureurs et coordonnons la mise en place du programme. Nos équipes d’experts sont en mesure de vous proposer des solutions digitales intégrées (en souscription et gestion de sinistres) pour une mise en place simplifiée et une expérience client optimisée.

Nous partageons avec vous, en toute transparence, les performances de votre programme d’assurance. Grâce à notre connaissance du marché et de votre secteur d’activité, nous les analysons et les comparons à celles des autres acteurs de votre industrie. Nous proposons des pistes d’améliorations nécessaires. 

FAQ

Après étude de votre stratégie, de vos éventuelles offres existantes et de votre portefeuille client, nous construirons ensemble le programme d’assurance adapté à votre situation et rechercherons sur le marché l’assureur le mieux positionné pour porter le risque au juste coût. Nous pourrons par exemple proposer une assurance des produits nomades, des garanties voyage ou location, une assurance des moyens de paiement.

Nos solutions d’assurance s’adressent à toute forme de Groupement (Franchise, Centrale d’achat, Syndicat… etc.), au sein duquel certains achats sont mutualisés et certaines prestations proposées aux membres et adhérents.

L’expertise et l’agilité de nos équipes nous permettent de répondre aux besoins d’assurance de nombreux univers : professionnel de la restauration rapide, centrale d’achats de produits de santé, syndicat de professionnels médicaux ou paramédicaux, plateforme e-commerce…

La tête de groupement pourra promouvoir auprès de ses membres et adhérents des solutions d’assurance répondant aux besoins spécifiques de la profession représentée.

En tant que leader du courtage et du conseil en risque, la construction, la gestion et le pilotage de programmes d’assurance affinitaires sont notre métier. Nous créons et négocions les offres qui offrent les meilleures conditions, garanties et tarifs sur la base des caractéristiques qui vous conviennent, à vous et vos clients finaux ou à vos membres et adhérents si vous êtes un groupement. En passant par les équipes Marsh, vous vous appuyez sur une équipe de spécialistes et dégagez du temps à vos équipes pour qu’elles se concentrent sur leurs missions principales.

Nous pouvons également mixer des offres d’assurance avec des garanties d’assistance, souvent prisées par les clients finaux

Comme pour tout produit, la réussite d’un programme d’assurance affinitaire repose sur différents paramètres : des garanties adaptées à votre clientèle, au bon prix et via les bons parcours clients. Il est important également que votre offre soit immédiatement compréhensible par vos clients.

Nous pouvons mener une mission d’audit, sans engagement de votre part, pour vous donner un avis extérieur et professionnel sur votre programme.

La distribution de produits d’assurance est une activité règlementée, notamment par la Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA). Chez Marsh, nous maitrisons parfaitement les différents schémas juridiques qui peuvent être mis en place pour vous assurer de distribuer votre offre d’assurance en toute sécurité et en respect des règles de conformité.

Spécialistes de l’assurance, nous proposons tous types de formations, des fondamentaux aux assurances les plus pointues. Nous formons votre personnel afin qu’il puisse mieux comprendre l’offre d’assurance et la présenter à vos clients finaux en toute connaissance de cause et en toute confiance.

Notre volonté est d’être au plus près de vos besoins pour vous faire gagner en compétences.

Nous mettons à disposition des clients une adresse e-mail et si c’est pertinent une solution de déclaration de sinistre en ligne.

Nos experts en gestion de sinistres traitent ensuite les dossiers des assurés avec professionnalisme, dans les délais que nous aurons fixés ensemble. Une fois le dossier traité, un questionnaire de satisfaction est envoyé aux clients, les résultats consolidés sont partagés avec vous lors de nos instances communes de pilotage.

Nos équipes techniques et commerciales sont à votre disposition pour construire ensemble un parcours d’adhésion qui s’intègre parfaitement dans votre parcours de vente et permettra de maximiser le taux d’adhésion. Nous disposons d’outils qui pourront s’intégrer avec les vôtres afin que vos clients aient une expérience la plus fluide possible.

La vente de garanties d’assurance est en effet un moyen pour votre entreprise de générer des revenus additionnels. Nous vous accompagnerons pour déterminer le niveau de rémunération adéquat, respectant à la fois le cadre règlementaire, la défense des consommateurs et vos aspirations.