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Secteur public

Nous aidons les entités publiques à gérer les risques complexes, à respecter leur budget et à réduire le coût total des risques grâce à des solutions complètes de transfert et de gestion des risques.

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Pour les entités publiques, y compris les États, les comtés et les villes, la gestion des risques est l'un des éléments essentiels d'une bonne gouvernance. Cependant, face aux contraintes budgétaires permanentes, les organisations publiques ont souvent besoin de stratégies innovantes visant à réduire le coût total des risques tout en continuant à améliorer les services de première ligne. Alors que la reprise suite à la pandémie se poursuit, de nombreux gouvernements locaux connaissent des déficits budgétaires en raison de la baisse des recettes fiscales, d'un taux de chômage record et de la hausse des coûts de santé. La nécessité de gérer les risques, tout en réduisant les coûts, n'a jamais été aussi cruciale.

Avec plus de quarante ans d'expérience dans le secteur public, Marsh peut vous aider à évaluer la stratégie de financement des risques actuelle de votre entité publique et à réaliser des économies supplémentaires en prenant des décisions basées sur les données. Grâce à notre expertise et à notre plate-forme d'analyse de pointe, nous travaillons avec vous pour créer le profil unique de votre organisation et choisir une approche qui génère de la valeur et limite les risques.

FAQ générale

Des villes aux États en passant par les services publics et les organismes de transport, les entités publiques sont exposées à de nombreux types de risques, notamment :

  • Cyberattaques : les attaques par rançongiciel à l'encontre des systèmes publics sont devenues de plus en plus fréquentes ces dernières années. Ces incidents peuvent non seulement bloquer des fonctions administratives, mais également priver les résidents de l'accès aux services publics essentiels. Les entités publiques doivent concentrer leurs efforts pour protéger leurs actifs numériques et les informations confidentielles des citoyens.
  • Gestion de la réputation : la façon dont les gouvernements interagissent et communiquent avec leurs interlocuteurs, au quotidien comme en situation de crise, est capitale. Une visibilité accrue sur tous les canaux numériques nécessite des politiques strictes en matière de relations publiques et une planification proactive en cas d'incident. 
  • Gestion de la flotte : les distractions et l'alcool au volant, tout comme le manque de conducteurs expérimentés, constituent des exemples de facteurs qui augmentent le risque d'accidents, de plaintes et de coûts associés. Les entités publiques doivent établir et maintenir des stratégies de gestion de flotte qui favorisent la sécurité, limitent les expositions et réduisent les coûts.

Les entités publiques doivent tenir compte de tous les risques possibles pour s'y préparer et limiter l'impact de leurs points faibles actuels et émergents. Une approche complète de ces menaces permet non seulement de gérer les coûts, mais également d'accroître la sécurité du personnel et du public.

Face à l'augmentation des litiges, au vieillissement des infrastructures et à la nécessité d'une surveillance accrue du public, les entités publiques ont besoin d'une approche unique en matière d'assurance pour protéger leur personnel et leurs biens. Cette assurance doit couvrir les éléments suivants :

  • Gestion et responsabilité civile professionnelle : ces politiques protègent les entités publiques et le personnel dans les situations non couvertes par les politiques commerciales traditionnelles, comme les pertes suite à un acte répréhensible dans l'exercice de ses fonctions par le groupe ou en son nom.
  • Responsabilité civile automobile : les camions de pompiers, les ambulances, les voitures de police, les bus, les véhicules d'entretien des routes et des rues, ainsi que les autres véhicules d'urgence, doivent tous être couverts en cas de blessures corporelles ou de dommages matériels. 
  • Risque cybernétique : une cyberattaque peut avoir de graves conséquences pour une entité publique, comme les fuites de données, l'extorsion et la fraude. Cette forme de couverture inclut généralement les dépenses associées à ces conséquences, ainsi que celles résultant de défaillances connexes liées au réseau ou à la sécurité des informations.

Pour les entités publiques, le développement d'une approche complète de la gestion des risques implique de traiter chacun de leurs points faibles et toutes les failles liées à leurs composants spécifiques ou à la conduite de leurs activités quotidiennes.

Chez Marsh, nos équipes d'analyse, de gestion des risques et locales peuvent vous aider à mettre en place des stratégies de financement et de gestion des risques adaptées à vos besoins, afin de continuer à servir le public tout en limitant les risques.

Notre équipe

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Emilie Marinho

Responsable du secteur services publics