Kundis Sethapongkul
Growth Leader, Thailand
-
Thailand
อุตสาหกรรมบริการด้านการสื่อสารทั่วโลกกำลังพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง นำโดยการขยายเครือข่าย 5G ระบบอัตโนมัติ และปัญญาประดิษฐ์ ขณะเดียวกัน บริษัทในอุตสาหกรรมยังต้องเผชิญการแข่งขันที่ทวีความเข้มข้นและความกดดันจากกฎระเบียบต่าง ๆ เพื่อช่วงชิงความสนใจของผู้บริโภค ความปลอดภัยทางไซเบอร์ยังเป็นอีกหนึ่งประเด็นใหญ่ เนื่องจากการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้เปิดช่องว่างให้เกิดความเสี่ยงมากขึ้น
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เหล่านี้ ความเสี่ยงก็เพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน คุณจึงต้องมั่นใจว่าบริษัทของคุณมีความพร้อม ปรับตัวได้ทัน และยังคงเติบโตได้อย่างมั่นคงในระยะยาว
ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมบริการการสื่อสารของ Marsh พร้อมช่วยคุณระบุ ประเมิน และบริหารความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมที่ปรึกษาความเสี่ยงและผู้เชี่ยวชาญประกันภัยระดับสากลของเรามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอย่างลึกซึ้ง พร้อมให้คำแนะนำเพื่อพาคุณผ่านทุกสถานการณ์ความเสี่ยง แม้จะซับซ้อนที่สุดก็ตาม
อุตสาหกรรมบริการด้านการสื่อสารครอบคลุมธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ ผู้ให้บริการไร้สาย บริษัทบรอดแบนด์ บริษัทเคเบิล และอีกมากมาย
เมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขยายบริการและผสานกันมากขึ้น เส้นแบ่งระหว่างธุรกิจบริการด้านการสื่อสารและเทคโนโลยีการสื่อสารก็ยิ่งผสานกันมากขึ้นเช่นกัน
หนึ่งในความเสี่ยงสำคัญคือภัยคุกคามทางไซเบอร์ รวมถึงความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของธุรกิจ และผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
ความเสี่ยงไซเบอร์เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากการนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างรวดเร็วแซงหน้าการพัฒนามาตรการรักษาความปลอดภัย ทำให้ข้อมูลของผู้ใช้และเครือข่ายมีความเสี่ยงต่อการถูกโจมตีมากขึ้น เมื่อชีวิตของผู้คนเชื่อมโยงกับเทคโนโลยีมากขึ้น ความยืดหยุ่นทางไซเบอร์จึงเป็นหัวใจสำคัญในการลดความเสี่ยงของบริษัทด้านการสื่อสาร
บริษัทในอุตสาหกรรมบริการด้านการสื่อสารกำลังเผชิญความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นจากการหยุดชะงักของการให้บริการ ไม่ว่าจะเกิดจากภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐาน หรือข้อขัดข้องทางเทคโนโลยี ไม่ว่าสาเหตุของการหยุดชะงักจะมาจากปัจจัยใด บริษัทบริการด้านการสื่อสาร รวมถึงพันธมิตรและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง อาจต้องเผชิญทั้งความรับผิดตามสัญญาและความเสี่ยงต่อชื่อเสียงขององค์กร
ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นไฟป่าที่เกิดเพิ่มขึ้น น้ำท่วม และพายุรุนแรงสามารถสร้างความเสียหายต่ออุปกรณ์ส่งสัญญาณ ทำให้ต้นทุนการซ่อมแซมสูงขึ้น และต้องลงทุนเพิ่มเติมเพื่อเสริมความทนทานของโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ
เมื่อบริการของบริษัทด้านการสื่อสารขยายตัว ความต้องการประกันภัยที่ครอบคลุมมากขึ้นก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย ความเสี่ยงที่ต้องบริหารครอบคลุมตั้งแต่การดูแลความปลอดภัยของบุคลากร การดำเนินงาน ทรัพย์สิน ไม่ว่าจะเป็นสำนักงาน ศูนย์ข้อมูล เสาส่งสัญญาณ หรือดาวเทียม ทั้งจากภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ และเหตุขัดข้องต่าง ๆ ไปจนถึงความเสี่ยงจากความผิดพลาดทางวิชาชีพ
ทั้งนี้อาจขึ้นอยู่กับประเภทบริการและที่ตั้งของสินทรัพย์ บริษัทอาจต้องใช้ประกันภัยประเภทต่าง ๆ เช่น
ด้วยธรรมชาติของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงรวมถึงความคุ้มครองประกันภัยที่เหมาะสมจึงจำเป็นต้องปรับให้ทันสมัยอยู่เสมอ การมีที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้อย่าง Marsh จะช่วยให้คุณรับมือกับภาพรวมความเสี่ยงที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้อย่างมั่นใจ
Growth Leader, Thailand
Thailand