Kundis Sethapongkul
Growth Leader, Thailand
-
Thailand
สำหรับหน่วยงานภาครัฐ รวมถึงองค์กรในระดับท้องถิ่น ภาคการศึกษา การสาธารณสุข และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร การบริหารความเสี่ยงถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของธรรมาภิบาล อย่างไรก็ตาม ภายใต้ข้อจำกัดด้านงบประมาณที่ยังคงดำเนินอยู่ องค์กรภาครัฐจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ เพื่อช่วยลดต้นทุนความเสี่ยงโดยรวม ควบคู่ไปกับการยกระดับคุณภาพบริการในแนวหน้า ในช่วงการฟื้นตัวหลังการแพร่ระบาด หน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นจำนวนมากกำลังเผชิญภาวะงบประมาณขาดดุล จากรายได้ภาษีที่ลดลง อัตราการว่างงานที่สูงเป็นประวัติการณ์ และต้นทุนด้านการดูแลสุขภาพที่เพิ่มขึ้น ความจำเป็นในการบริหารความเสี่ยงควบคู่กับการควบคุมต้นทุน จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลานี้
ด้วยประสบการณ์ด้านภาครัฐมากกว่า 40 ปีของ Marsh สามารถช่วยประเมินกลยุทธ์ด้านการจัดหาเงินทุนเพื่อบริหารความเสี่ยงในปัจจุบัน และสร้างโอกาสในการประหยัดต้นทุนผ่านการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เรานำความเชี่ยวชาญและแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม มาร่วมพัฒนาโปรไฟล์ความเสี่ยงเฉพาะขององค์กรคุณ เพื่อกำหนดแนวทางที่สร้างคุณค่าและลดความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
ความเชี่ยวชาญของเรา
ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ตั้งแต่ระดับเมืองและรัฐ ไปจนถึงองค์กรด้านสาธารณูปโภคและระบบขนส่ง หน่วยงานภาครัฐต้องเผชิญกับความเสี่ยงหลากหลายประเภท ได้แก่
- การโจมตีทางไซเบอร์: การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ต่อระบบภาครัฐเกิดบ่อยขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เหตุการณ์เหล่านี้ไม่เพียงทำให้การดำเนินงานด้านการบริหารหยุดชะงัก แต่ยังอาจทำให้ประชาชนไม่สามารถเข้าถึงบริการสาธารณะที่จำเป็น หน่วยงานภาครัฐควรให้ความสำคัญกับการปกป้องทรัพย์สินดิจิทัลและข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนเป็นลำดับแรก
- การบริหารชื่อเสียงองค์กร: วิธีที่หน่วยงานภาครัฐตอบสนองและสื่อสารกับประชาชน ทั้งในสถานการณ์ปกติและยามวิกฤต มีความสำคัญอย่างยิ่ง การที่องค์กรภาครัฐถูกจับตามองมากขึ้นในทุกช่องทางดิจิทัล จำเป็นต้องมีนโยบายด้านการประชาสัมพันธ์ที่รัดกุม และการวางแผนเชิงรุกเพื่อรับมือเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด
- การบริหารยานพาหนะ: การขับขี่โดยขาดสมาธิ การขับขี่ภายใต้ภาวะบกพร่อง รวมถึงการขาดแคลนผู้ขับขี่ที่มีประสบการณ์ ล้วนเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ การเรียกร้องค่าสินไหม และต้นทุนที่เกี่ยวข้อง หน่วยงานภาครัฐควรจัดทำและดำเนินกลยุทธ์การบริหารยานพาหนะที่ส่งเสริมความปลอดภัย ลดความเสี่ยง และควบคุมค่าใช้จ่าย
หน่วยงานภาครัฐควรพิจารณาความเสี่ยงในทุกมิติ เพื่อวางแผนและลดผลกระทบจากช่องโหว่ทั้งที่มีอยู่และที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต แนวทางการจัดการความเสี่ยงแบบองค์รวมไม่เพียงช่วยควบคุมต้นทุน แต่ยังช่วยยกระดับความปลอดภัยให้กับบุคลากรและประชาชน
จากคดีความและโครงสร้างพื้นฐานเสื่อมสภาพที่เพิ่มขึ้น รวมถึงการตรวจสอบจากสาธารณชนที่เข้มข้นขึ้น หน่วยงานภาครัฐจึงต้องมีแนวทางด้านประกันภัยที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ เพื่อคุ้มครองบุคลากรและทรัพย์สิน ครอบคลุมถึงมิติต่อไปนี้
- ความรับผิดของผู้บริหารและวิชาชีพ: กรมธรรม์ประเภทนี้คุ้มครองหน่วยงานภาครัฐและบุคลากรจากสถานการณ์ที่ไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของประกันเชิงพาณิชย์ทั่วไป ซึ่งอาจรวมถึงความเสียหายจากการกระทำโดยมิชอบที่ก่อให้เกิดความสูญเสียระหว่างการปฏิบัติหน้าที่โดยหรือในนามขององค์กร
- ความรับผิดต่อยานพาหนะ: รถดับเพลิง รถพยาบาล รถตำรวจ รถโดยสาร ยานพาหนะบำรุงรักษาถนน และยานพาหนะฉุกเฉินอื่น ๆ จำเป็นต้องได้รับความคุ้มครองกรณีเกิดการบาดเจ็บต่อร่างกายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน
- ความเสี่ยงด้านไซเบอร์: ผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์อาจก่อให้เกิดความเสียหายรุนแรงต่อหน่วยงานภาครัฐ เช่น การรั่วไหลของข้อมูล การเรียกค่าไถ่ และการฉ้อโกง เป็นต้น ความคุ้มครองประเภทนี้มักครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกิดจากผลกระทบดังกล่าว รวมถึงค่าใช้จ่ายจากความล้มเหลวของระบบเครือข่ายหรือความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศ
สำหรับหน่วยงานภาครัฐ การพัฒนาแนวทางบริหารความเสี่ยงอย่างครบวงจรหมายถึงการจัดการช่องโหว่เหล่านี้ทั้งหมด รวมถึงความเสี่ยงเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการดำเนินงานประจำวัน ซึ่งทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การบริหารความเสี่ยง และผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของ Marsh พร้อมช่วยพัฒนากลยุทธ์ด้านการจัดหาเงินทุนและการบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสมกับภารกิจ เพื่อสนับสนุนสาธารณชนอย่างต่อเนื่องควบคู่กับการลดความเสี่ยง
ทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา