
Suparindaporn Wongyara
Practice Leader, PEMA and FINPRO
-
Thailand
องค์กรระดับโลกในปัจจุบันเผชิญกับภัยคุกคามที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ตั้งแต่ความเสี่ยงทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูล ไปจนถึงความไม่มั่นคงทางการเมือง การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบและกฎหมายอย่างรวดเร็ว วิกฤตด้านภาพลักษณ์สาธารณะ และแม้แต่การก่ออาชญากรรมอย่างเป็นระบบ ทั้งนี้ยังรวมถึงภัยคุกคามจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งยังคงส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง
การรับมือกับความเสี่ยงทั้งหมดนี้ด้วยตัวเองอาจเป็นเรื่องที่น่าหนักใจ นั่นคือเหตุผลที่ Financial and Professional Liability (FINPRO) Practice ของ Marsh พร้อมให้ความช่วยเหลือ ที่ปรึกษาของเรามีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมาอย่างยาวนานเพื่อช่วยคุณให้เห็นถึงความเสี่ยงและบริหารจัดการความเสี่ยงขององค์กร โดยร่วมมือกับบริษัทอื่น ๆ ในเครือ Marsh McLennan เรานำเสนอแนวทางแบบองค์รวมที่สนับสนุนการเติบโตและนวัตกรรมขององค์กรคุณ พร้อมทั้งปกป้องบริษัทจากความเสี่ยงด้านกฎหมายและกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าของผู้ถือหุ้น ในขณะที่บรรลุเป้าหมายด้านการจัดการความเสี่ยง
ความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของ Marsh ได้สร้างมาตรฐานสำหรับบริการที่ปรึกษาด้านประกันภัยสำหรับผู้บริหารและการจัดการความเสี่ยง ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเผชิญกับความเสี่ยงใด เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจได้อย่างมั่นใจ
องค์กรในปัจจุบันล้วนเผชิญกับความเสี่ยงหลากหลายรูปแบบ ซึ่งเป็นปัจจัยทำให้เกิดความจำเป็นในการทำประกันความรับผิดทางการเงินและวิชาชีพ รวมถึงการวางแผนบริหารความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ โดยความเสี่ยงที่พบบ่อยมักเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลและภัยคุกคามทางไซเบอร์ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการละเมิดสิทธิบัตร ความท้าทายในเขตอำนาจศาลทั้งระดับโลกและท้องถิ่น การตัดสินใจหรือพฤติกรรมของกรรมการและเจ้าหน้าที่ การให้บริการทางวิชาชีพ การปฏิบัติด้านการจ้างงาน และการควบรวมหรือซื้อกิจการ หากไม่มีประกันภัยและกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสม องค์กรของคุณอาจเผชิญกับผลกระทบทางการเงินและชื่อเสียงที่ยากต่อการกู้กลับคืนมา
ด้วยแนวทางวิเคราะห์อันเป็นเลิศที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้าน FINPRO ของเราสามารถช่วยคุณประเมินและเข้าใจความเสี่ยงขององค์กร เราจะช่วยคุณลดและจัดการความเสี่ยง เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจด้านความเสี่ยงได้อย่างรอบคอบ และเสริมสร้างความสามารถในการรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจของคุณ
กรมธรรม์ความรับผิดทางการเงินและวิชาชีพมีหลายประเภทและสามารถปรับให้เหมาะสมตามความเสี่ยงเฉพาะขององค์กรของคุณ
รูปแบบทั่วไปของประกันความรับผิดทางการเงินและวิชาชีพคือการให้ความคุ้มครองในกรณีที่มีการกล่าวหาเรื่องความประมาทเลินเล่อทางวิชาชีพ หรือข้อผิดพลาดและการละเว้น (Errors & Omissions – E&O) ซึ่งมักเรียกสั้นๆ ว่า ประกัน E&O องค์กรส่วนใหญ่มักมีประกันประเภทนี้เพื่อให้ครอบคลุมความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
นอกจากนี้ ยังมีประกันความรับผิดทางการเงินและวิชาชีพประเภทอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจ เช่น ประกันภัยความรับผิดของกรรมการและเจ้าหน้าที่บริหาร (Directors & Officers – D&O) ประกันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ และประกันที่ให้ความคุ้มครองในกรณีถูกลักพาตัวเพื่อเรียกค่าไถ่ เป็นต้น ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่บริษัทของคุณดำเนินธุรกิจ อาจมีตัวเลือกประกันที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
การป้องกันควรเป็นเป้าหมายหลักในการบริหารความเสี่ยงด้านความรับผิดทางการเงินและวิชาชีพ ขั้นตอนแรกคือการระบุและประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทั้งที่ชัดเจนและแฝงอยู่ในองค์กรของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือการพูดคุยกับผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารความเสี่ยงที่มีประสบการณ์ ซึ่งสามารถช่วยประเมินความเสี่ยงที่บริษัทเผชิญอยู่และตามหาความเสี่ยงที่อาจไม่ชัดเจนในตอนแรก
เมื่อวิเคราะห์ความเสี่ยงได้แล้ว ควรดำเนินการพัฒนาแผนกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยง โดยกลยุทธ์นี้ควรระบุวิธีการป้องกันหรือถ่ายโอนความเสี่ยง ตลอดจนแนวทางการตอบสนองหากความเสี่ยงนั้นเกิดขึ้นจริง
ประกันความรับผิดของฝ่ายบริหาร (Management Liability Insurance) ให้ความคุ้มครองหลากหลายประเภทที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี คำพิพากษา หรือข้อตกลงชดใช้ค่าเสียหายจากคดีความ ประกันนี้ครอบคลุมถึงประกันภัยความรับผิดของกรรมการและเจ้าหน้าที่บริหาร (D&O) และประกันความรับผิดด้านการจ้างงาน (EPL หรือ EPLI) รวมถึงประกันความรับผิดของผู้ดูแลผลประโยชน์ (Fiduciary Liability) การฉ้อโกงหรืออาชญากรรมในองค์กร (Crime) และการลักพาตัวเพื่อเรียกค่าไถ่ (Kidnap & Ransom)โดยถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือบริษัททั้งภาครัฐ เอกชน และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในการจัดการความเสี่ยงทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นจากการบริหารจัดการในแต่ละวัน
ประกันความรับผิดของกรรมการและเจ้าหน้าที่บริหารให้ความคุ้มครองแก่กรรมการและเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทในกรณีที่ถูกกล่าวหาว่ากระทำผิดขณะดำรงตำแหน่งในการบริหารจัดการ ประกันนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากบริษัทไม่สามารถหรือปฏิเสธที่จะชดเชยค่าเสียหายให้แก่กรรมการและเจ้าหน้าที่ ซึ่งมักเกิดขึ้นในกรณีฟ้องคดีโดยผู้ถือหุ้นของบริษัท (Derivative Litigation) หรือเมื่อบริษัทเข้าสู่ภาวะล้มละลาย
ประกัน D&O ช่วยปกป้องทรัพย์สินส่วนตัวของกรรมการและเจ้าหน้าที่ หากบริษัทไม่สามารถหรือไม่ยินดีที่จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการป้องกันคดีหรือค่าชดเชยที่พวกเขาต้องชำระ
เมื่อถูกซื้อกิจการ ประกันความรับผิดของกรรมการและเจ้าหน้าที่บริหาร (D&O) ประกันความรับผิดด้านการจ้างงาน (EPL หรือ EPLI) ประกันความรับผิดของผู้ดูแลผลประโยชน์ (Fiduciary Liability) ประกันภัยไซเบอร์ และประกันการกระทำผิดพลาดหรือละเว้นการปฏิบัติหน้าที่อาจได้รับผลกระทบ ดังนั้น ควรตรวจสอบเงื่อนไขของกรมธรรม์ทั้งหมดที่มีอยู่เพื่อพิจารณาว่าควรต่ออายุ เพิ่มวงเงิน หรือยกเลิก ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การควบรวมหรือซื้อกิจการของคุณ
หากบริษัทของคุณกำลังพิจารณาแยกบริษัทลูกออกเป็นบริษัทใหม่ที่มีสถานะเป็นบริษัทมหาชน ควรประเมินประกันความรับผิดทางการเงินและวิชาชีพใน 2 ด้านหลัก ได้แก่
นอกจากนี้ ความคุ้มครองควรได้รับการปรับให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความรับผิดที่ระบุในข้อตกลงการทำธุรกรรม อาจมีการพิจารณาประกันเพิ่มเติมเพื่อคุ้มครองบริษัทใหม่ เช่น ประกันความรับผิดด้านการจ้างงาน ประกันความรับผิดของผู้ดูแลผลประโยชน์ ประกันอาชญากรรม และประกันการลักพาตัวและเรียกค่าไถ่ เป็นต้น
ผู้ดูแลผลประโยชน์คือบุคคลที่จัดการการลงทุน เช่น ผู้จัดการกองทุนบำนาญ ประกันความรับผิดของผู้ดูแลผลประโยชน์ให้ความคุ้มครองทรัพย์สินส่วนตัวของผู้ดูแลผลประโยชน์และผู้รับมอบอำนาจจากค่าใช้จ่ายในการต่อสู้คดีและค่าปรับตามกฎหมาย หากพวกเขาถูกฟ้องร้องจากการตัดสินใจที่กระทำในนามของแผนสวัสดิการพนักงานหรือผู้ลงทุนอื่นๆ
ประกันความรับผิดด้านการจ้างงาน หรือที่เรียกว่า EPL หรือ EPLI ให้ความคุ้มครองต่อข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศ การเลือกปฏิบัติ การตอบโต้ และการกระทำผิดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน ซึ่งเป็นหนึ่งในความเสี่ยงที่อาจสร้างความเสียหายต่อธุรกิจมากที่สุด
คดีความด้านการจ้างงาน อาจไม่เพียงแต่ส่งผลต่อสถานะทางการเงินของบริษัท แต่ยังอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงขององค์กรอย่างร้ายแรง นอกจากนี้ คดีฟ้องร้องที่เกี่ยวข้องกับการปลดพนักงานในช่วงโควิด-19 และการกลับมาทำงานได้เพิ่มความเสี่ยงของบริษัทในด้านนี้
Practice Leader, PEMA and FINPRO
Thailand