
Kundis Sethapongkul
Growth Leader, Thailand
-
Thailand
อุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลกกำลังเผชิญกับความเสี่ยงใหม่ ๆ และการค้นหาโอกาสใหม่ ๆ จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค และความใส่ใจสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้น
ธุรกิจยานยนต์ต้องมีความสามารถในการตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็วท่ามกลางแรงกดดันจากลูกค้า คู่แข่ง และหน่วยงานกำกับดูแล ตั้งแต่ความเสี่ยงที่คุ้นเคย เช่น การหยุดชะงักของซัพพลายเชนและการเรียกคืนสินค้า ไปจนถึงโอกาสใหม่ ๆ เช่น ยานยนต์ไฟฟ้าและรถยนต์ไร้คนขับ ดังนั้น การบริหารความเสี่ยงอย่างเชี่ยวชาญจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ธุรกิจสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้
Marsh มีทีมที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงด้านยานยนต์ที่มีประสบการณ์ ซึ่งเข้าใจอุตสาหกรรมและรู้ถึงปัญหาทั้งในระดับโลกและเฉพาะพื้นที่ที่ธุรกิจยานยนต์ให้ความสำคัญ เป้าหมายของเราคือการช่วยให้องค์กรคุณประสบความสำเร็จในช่วงที่นวัตกรรมกำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมนี้
อุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลกต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่หลากหลาย ทั้งที่เคยเกิดขึ้นแล้วและความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ ซึ่งรวมถึง:
การจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งของธุรกิจคุณในซัพพลายเชนอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยความท้าทายที่ผู้ผลิตยานยนต์ต้องเผชิญนั้นย่อมแตกต่างจากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และผู้จัดหาชิ้นส่วน
อย่างไรก็ดี สิ่งสำคัญที่ต้องเผชิญร่วมกันคือ ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ตั้งแต่ขั้นการผลิตรถยนต์ไปจนถึงวิธีการขายและการประกันภัย ตามการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่และรวดเร็วของเทคโนโลยี นำมาซึ่งทั้งภัยคุกคามใหม่ ๆ และ โอกาสใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจยานยนต์
การโจมตีทางไซเบอร์กำลังเป็นปัญหาที่สำคัญในอุตสาหกรรมยานยนต์ ทั้งตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ต้องจัดการข้อมูลลูกค้ามากขึ้น และผู้ผลิตรถยนต์ที่ต้องหยุดการผลิตเมื่อระบบไอทีถูกแฮก โดยอุตสาหกรรมยานยนต์กำลังกลายเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ของแฮกเกอร์ที่ประสงค์ร้าย
ในขณะเดียวกัน การติดตั้งเทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนและเชื่อมโยงกันในยานพาหนะส่วนบุคคลและที่ใช้ในเชิงการค้าได้เปิดช่องให้เกิดความเสี่ยงรูปแบบใหม่ที่ทำให้อาชญากรไซเบอร์มีช่องทางในการโจมตีทางไซเบอร์แก่ทั้งบริษัทผู้ผลิตยานยนต์และลูกค้าของบริษัทเพิ่มมากขึ้น
แนวทางจัดการความเสี่ยงทางไซเบอร์ของ Marsh จึงเป็นทรัพยากรที่มีค่ามากสำหรับองค์กรของคุณในการช่วยเสริมสร้างความยืดหยุ่นและลดความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์ดังกล่าว
การเรียกคืนสินค้าไม่ได้เป็นความเสี่ยงใหม่สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ แต่เป็นปัจจัยสำคัญเดิมที่อาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงและสถานะทางการเงินของบริษัท
การเรียกคืนสินค้าครั้งใหญ่สามารถเป็นจุดสนใจของสื่อได้และอาจบั่นทอนความเชื่อมั่นของผู้บริโภค นอกจากนี้ ต้นทุนในการเรียกคืนสินค้าและผลกระทบทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นสามารถส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อผลประกอบการของบริษัท
ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการเรียกคืนสินค้าคือเทคโนโลยี ซึ่งนำมาทั้งความเสี่ยงและโอกาสใหม่สำหรับธุรกิจยานยนต์
ในขณะเดียวกัน ระบบออนบอร์ดที่ซับซ้อนของรถยนต์รุ่นใหม่เพิ่มปัจจัยเสี่ยงที่อาจทำให้เกิดการเรียกคืนสินค้าเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ในอีกด้านหนึ่ง การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านไอทีนั้นมีค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่าการเปลี่ยนอะไหล่ทางกายภาพในรุ่นรถยอดนิยมขององค์กรคุณอย่างมาก
อุตสาหกรรมยานยนต์ครอบคลุมธุรกิจหลากหลายขนาดและประเภทของการดำเนินงาน ดังนั้น แนวทางการประกันภัยและการบริหารความเสี่ยงจึงจำเป็นต้องปรับให้เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจ
โดยทั่วไปบริการด้านประกันภัยและการบริหารความเสี่ยงที่สำคัญต่ออุตสาหกรรมยานยนต์ในระดับโลก อาทิ
Marsh มีทีมที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยง ที่จะนำความรู้ในอุตสาหกรรมยานยนต์ ประสบการณ์ระดับโลก และความเชี่ยวชาญเฉพาะพื้นที่มาผสมผสานเพื่อส่งมอบบริการประกันภัยที่ใช่และการบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ
Growth Leader, Thailand
Thailand