ยานยนต์

อุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลกต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่หลากหลาย ทั้งที่เคยเกิดขึ้นแล้วและความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ ซึ่งรวมถึง:

• การหยุดชะงักของซัพพลายเชน 
• กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อม 
• การเรียกคืนสินค้า 
• ยานยนต์ไฟฟ้า 
• ยานยนต์ไร้คนขับ 
• การโจมตีทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูล 

การจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งของธุรกิจคุณในซัพพลายเชนอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยความท้าทายที่ผู้ผลิตยานยนต์ต้องเผชิญนั้นย่อมแตกต่างจากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และผู้จัดหาชิ้นส่วน 

อย่างไรก็ดี สิ่งสำคัญที่ต้องเผชิญร่วมกันคือ ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ตั้งแต่ขั้นการผลิตรถยนต์ไปจนถึงวิธีการขายและการประกันภัย ตามการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่และรวดเร็วของเทคโนโลยี นำมาซึ่งทั้งภัยคุกคามใหม่ ๆ และ โอกาสใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจยานยนต์

การโจมตีทางไซเบอร์กำลังเป็นปัญหาที่สำคัญในอุตสาหกรรมยานยนต์ ทั้งตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ต้องจัดการข้อมูลลูกค้ามากขึ้น และผู้ผลิตรถยนต์ที่ต้องหยุดการผลิตเมื่อระบบไอทีถูกแฮก โดยอุตสาหกรรมยานยนต์กำลังกลายเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ของแฮกเกอร์ที่ประสงค์ร้าย 

ในขณะเดียวกัน การติดตั้งเทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนและเชื่อมโยงกันในยานพาหนะส่วนบุคคลและที่ใช้ในเชิงการค้าได้เปิดช่องให้เกิดความเสี่ยงรูปแบบใหม่ที่ทำให้อาชญากรไซเบอร์มีช่องทางในการโจมตีทางไซเบอร์แก่ทั้งบริษัทผู้ผลิตยานยนต์และลูกค้าของบริษัทเพิ่มมากขึ้น

แนวทางจัดการความเสี่ยงทางไซเบอร์ของ Marsh จึงเป็นทรัพยากรที่มีค่ามากสำหรับองค์กรของคุณในการช่วยเสริมสร้างความยืดหยุ่นและลดความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์ดังกล่าว 

การเรียกคืนสินค้าไม่ได้เป็นความเสี่ยงใหม่สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ แต่เป็นปัจจัยสำคัญเดิมที่อาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงและสถานะทางการเงินของบริษัท 

การเรียกคืนสินค้าครั้งใหญ่สามารถเป็นจุดสนใจของสื่อได้และอาจบั่นทอนความเชื่อมั่นของผู้บริโภค นอกจากนี้ ต้นทุนในการเรียกคืนสินค้าและผลกระทบทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นสามารถส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อผลประกอบการของบริษัท 

ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการเรียกคืนสินค้าคือเทคโนโลยี ซึ่งนำมาทั้งความเสี่ยงและโอกาสใหม่สำหรับธุรกิจยานยนต์ 

ในขณะเดียวกัน  ระบบออนบอร์ดที่ซับซ้อนของรถยนต์รุ่นใหม่เพิ่มปัจจัยเสี่ยงที่อาจทำให้เกิดการเรียกคืนสินค้าเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ในอีกด้านหนึ่ง การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านไอทีนั้นมีค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่าการเปลี่ยนอะไหล่ทางกายภาพในรุ่นรถยอดนิยมขององค์กรคุณอย่างมาก

อุตสาหกรรมยานยนต์ครอบคลุมธุรกิจหลากหลายขนาดและประเภทของการดำเนินงาน ดังนั้น แนวทางการประกันภัยและการบริหารความเสี่ยงจึงจำเป็นต้องปรับให้เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจ 

โดยทั่วไปบริการด้านประกันภัยและการบริหารความเสี่ยงที่สำคัญต่ออุตสาหกรรมยานยนต์ในระดับโลก อาทิ  

• การวิเคราะห์ข้อมูล การบริหารความสูญเสีย การให้คำปรึกษาด้านการเคลม คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ และการวางประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน 
• ประกันภัยการเรียกคืนสินค้าและความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ 
• การวิเคราะห์ทางการเงินและวิชาชีพ บริการให้คำปรึกษา การวางประกันภัย และการสนับสนุนการเคลมประกัน  
• การจัดการความเสี่ยงด้านภาพลักษณ์และความแข็งแกร่งของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเชนโลก 
• การให้คำปรึกษาด้านความเสี่ยงไซเบอร์ รวมถึงความปลอดภัยของเครือข่ายและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล 

Marsh มีทีมที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยง ที่จะนำความรู้ในอุตสาหกรรมยานยนต์ ประสบการณ์ระดับโลก และความเชี่ยวชาญเฉพาะพื้นที่มาผสมผสานเพื่อส่งมอบบริการประกันภัยที่ใช่และการบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ