Réclamations

Lorsque nos clients font l’objet d’une réclamation, nous comprenons qu’il peut s’agir d’une expérience potentiellement éprouvante. Le risque financier de la réclamation et son incidence sur la défense contre la poursuite peuvent affecter les activités commerciales et les taux de prime futurs.

Quelle que soit la taille de votre perte, notre priorité est de résoudre votre réclamation le plus efficacement possible, en combinant efficacité et expertise, tout en vous offrant un soutien personnel et proactif. Notre équipe des réclamations est là pour aider nos clients tout au long du cycle de vie de leur réclamation, de la notification à la négociation en passant par la résolution.

Notre équipe des réclamations comprend une assistance judiciaire complète en cas de réclamation, des experts en réclamations contre les dirigeants et des conseillers en réclamations qui travaillent en équipe pour répondre aux besoins des clients en matière de réclamations, des portefeuilles de réclamations et des réclamations les plus exigeantes et complexes du secteur. Ce souci du client et la disponibilité de notre expertise technique nous permettent de nous joindre à nos clients tout au long de la durée de vie de ces réclamations lorsque du soutien est nécessaire et d’assurer une résolution optimale des réclamations.