Ce pot face specialiștii de resurse umane să atragă și să rețină liderii de mâine, încă de azi

Până în 2025, “Generația Z” va reprezenta peste un sfert din forța de muncă a lumii. Este o generație motivată de priorități, nevoi și valori diferite față de oricare alte generații, iar angajatorii trebuie să conștientizeze aceste diferențe, dacă doresc să atragă și să implice acest segment-cheie al forței de muncă.

Multi-ethnic business people smiling during a meeting in conference room. Team of professionals having meeting in boardroom.

Până în 2025, “Generația Z” va reprezenta peste un sfert din forța de muncă a lumii. Este o generație motivată de priorități, nevoi și valori diferite față de oricare alte generații, iar angajatorii trebuie să conștientizeze aceste diferențe, dacă doresc să atragă și să implice acest segment-cheie al forței de muncă. Importanța acestui grup nu poate fi subestimată: pentru companii susținerea și creșterea “Generației Z” reprezintă o investiție în succesul organizațional.

“Generația Z” nu este interesată de ascensiunea pe scara corporativă, astfel că nu este motivată de titulaturi impresionante pe cartea de vizită și nici nu manifestă loialitate față de angajatori. În schimb, privește job-ul ca pe un simplu mijloc de a-și finanța pasiunile și o viață împlinită, în afara corporației. Liderii de succes înțeleg că acest lucru presupune o repoziționare a abordării organizațiilor lor în ceea ce privește fișa postului și beneficiile oferite. “Generația Z” nu va petrece ani de zile în joburi neprofitabile, pentru a-și asigura o pensie confortabilă, ci sunt mai degrabă interesați de roluri care le oferă flexibilitate și autonomie. În realitate, sunt motivați de pachete de beneficii cât mai complexe și își doresc să lucreze pentru companii implicate în scopuri nobile.

Cum pot liderii de succes să proiecteze joburi și pachete de beneficii pentru a satisface nevoile Generației Z?

"Această generație nu a simțit lipsa opțiunilor, pe o piață a muncii restrictivă. Acest lucru crește presiunea asupra angajatorilor de a oferi beneficii, un mediu de lucru competitiv și acces la dezvoltare personală, pe care Generația Z le caută, dacă au ca obiectiv să câștige încrederea și loialitatea viitoarei generații de angajați”, susține Anca Ene, Mercer Marsh Benefits Manager, România.

Specialiștii Mercer Marsh Benefits au identificat principalele strategii și inițiative, pe care profesioniștii de resurse umane le pot implementa pentru atragerea și retenția talentelor din rândul “Generației Z”: 

Sănătatea emoțională și îngrijirea preventivă trebuie să se regăsească în topul priorităților companiilor

Este esențial ca angajatorii să prioritizeze sănătatea și bunăstarea angajaților lor - în special sănătatea emoțională. Aceasta reprezintă o preocupare activă pentru Generația Z, un segment care a crescut în umbra crizelor financiare, a schimbărilor climatice, a presiunilor mediului social și a unei pandemii globale. În fața unor astfel de provocări, nu este surprinzător că studiul Health on Demand 2023, realizat de Mercer Marsh Benefits, arată că peste 50% dintre membrii generației Z se simt afectați de stres la locul de muncă.

Angajatorii ar trebui să fie conștienți că riscurile legate de presiunile la locul de muncă, cultura organizațională slabă, managementul defectuos, instabilitatea locului de muncă și lipsa de flexibilitate în programele sau locațiile de lucru, pot contribui la accentuarea stresului și este necesar să depună un efort susținut pentru a gestiona aceste probleme.

Este de asemenea important ca angajatorii să încurajeze comunicarea bidirecțională cu angajații și să ofere suport preventiv pentru sănătatea emoțională a acestora și pentru a dezvolta reziliența și capacitatea de autoîngrijire a indivizilor. Generația Z contribuie la depășirea stigmatului asociat cu sănătatea mentală - 58% se simt confortabil să le spună managerilor că merg la terapeut, sau iau medicamente pentru probleme de sănătate mentală - și angajatorii trebuie să mențină acest progres, încurajând managerii să fie empatici și să le ofere suport angajaților.

Compania trebuie să ofere acces la soluții digitale de sănătate și wellbeing

Raportul "Health on Demand" a demonstrat că peste trei sferturi (76%) dintre membrii “Generației Z” sunt interesați de inovațiile tehnologice, care permit accesarea serviciilor de telemedicină, sau de utilizarea tehnologiei pentru efectuarea programărilor medicale. Trei dintre cele mai utile soluții digitale, care privesc sănătatea și wellbeing se referă la:

  1. Aplicații care le permit să găsească asistență medicală atunci când au nevoie de ea, chiar și în mijlocul nopții.
  2. Servicii personalizate pentru soluționarea problemelor legate de sănătatea emoțională, socializare și învățare cu care se confruntă tinerii.
  3. Screening-uri preventive pentru cancer.
  4. Aplicații și dispozitive de gestionare a condițiilor de sănătate.
  5. Teste genetice, care arată riscurile pentru sănătate și sugerează schimbări de stil de viață.

În ceea ce privește comunicarea beneficiilor, angajatorii trebuie, de asemenea, să adopte pe deplin platformele digitale. Aceștia trebuie să utilizeze canalele digitale preferate de către “Generația Z”: video on demand, sau diverse media sociale. Mai mult, ar trebui să aibă în vedere dialogul bidirecțional cu acest segment: "Generația Z” va pune întotdeauna întrebări, iar angajatorii trebuie să fie dispuși să aibă astfel de conversații.

Organizațiile trebuie să demonstreze angajament și implicare față de problemele societale și de mediu 

“Generația Z” se preocupă sincer de problemele societății și ale mediului și se așteaptă ca angajatorii lor să aibă o poziție activă față de cauze importante, cum ar fi justiția socială, sănătatea femeilor și neurodiversitatea. Studiul nostru arată că 79% dintre membrii Generației Z consideră că este important ca angajatorii lor să sprijine în mod ferm salariile decente. Acest lucru înseamnă mai mult decât un mesaj de sprijin pe rețelele de socializare ale companiei. Generația Z va identifica rapid mesajele inautentice și "greenwashing-ul". Ei așteaptă ca organizațiile lor să sprijine declarațiile publice cu acțiuni reale și tangibile care aduc beneficii societății.

Nerespectarea acestui aspect poate avea consecințe serioase. Dacă simt că angajatorul lor nu este implicat în probleme sociale, Generația Z este cu 75% mai determinată, decât generațiile anterioare, să caute alte joburi care se aliniază mai bine cu valorile lor și cu 80% mai probabil să fie mai puțin implicată în activitățile de zi cu zi la locul de muncă.

Principalele preocupări sociale identificate în rândul segmentului generației Z sunt:

  • Salarii decente - 79%
  • Sănătatea femeilor - 75%
  • Interesele și echitatea femeilor - 72%
  • Diversitate, echitate și incluziune - 70%
  • Sustenabilitatea mediului - 68%

Angajatorii au oportunitatea de a-și demonstra angajamentul față de problemele critice ale societății prin felul în care proiectează joburile și abordările față de beneficiile angajaților. De exemplu, angajatorii pot arăta că sprijină mediul prin includerea unor beneficii sustenabile cu mediul în portofoliul lor.

Organizațiile pot, de asemenea, să ofere oportunități profesionale angajaților pentru a se implica în problemele critice ale societății. Pot organiza programe formale de voluntariat, în care indivizii se implică în comunitate și își valorifică timpul și experiența în proiecte importante - sau pot oferi timp liber plătit angajaților pentru a susține cauze sociale alese de ei.

Concret, ce pot face angajatorii:

• Să prioritizeze beneficiile apreciate de Generația Z, cum ar fi sănătatea mentală, aplicațiile și dispozitivele digitale

• Să implice “Generația Z” în strategia de comunicare a beneficiilor, folosindu-i ca ambasadori în domenii precum sănătatea digitală

• Să își propună obiective, care se aliniază valorilor companiei și în care pot avea un impact; să implementeze beneficii și programe care se aliniază acestor obiective.