ขับเคลื่อนการเติบโตของดาต้าเซ็นเตอร์ในเอเชีย: ความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ Marsh ในการปกป้องโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญของคุณ

ดาต้าเซ็นเตอร์ทั่วเอเชียกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ทำให้ภูมิภาคนี้กลายเป็นแหล่งรวมดาต้าเซ็นเตอร์ที่มีจำนวนมากเป็นอันดับ 2 ของโลก รองจากสหรัฐอเมริกา และคาดว่าจะมีสัดส่วนความจุรวมถึง 40% ของทั้งโลก การเติบโตอย่างก้าวกระโดดนี้สะท้อนถึงความจำเป็นอย่างยิ่งในการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างรอบด้านตลอดทุกช่วงของวงจรชีวิตดาต้าเซ็นเตอร์

Marsh เป็นโบรกเกอร์ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ให้บริการคลาวด์และดาต้าเซ็นเตอร์รายใหญ่ของโลกมากกว่า 80% และเป็นผู้นำด้านคำปรึกษาเกี่ยวกับความเสี่ยงตลอดวงจรชีวิตของดาต้าเซ็นเตอร์ ครอบคลุมทั้งความเสี่ยงจากข้อพิพาทและความล่าช้าในการก่อสร้าง การหยุดชะงักของการดำเนินงานจากไฟฟ้าดับ ระบบทำความเย็นล้มเหลว ภัยคุกคามทางกายภาพและสิ่งแวดล้อม เช่น สภาพอากาศสุดขั้วและภัยธรรมชาติ เป็นต้น ตลอดจนความเสี่ยงด้านไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

คุณ Fred Chuan จากทีม Marsh Asia’s High-Tech Engineering และคุณ Larry Liu, Marsh Asia Communications, Media and Technology Industry Leader ได้แบ่งปันมุมมองเชิงปฏิบัติสำหรับผู้ดำเนินการดาต้าเซ็นเตอร์เกี่ยวกับการลดความเสี่ยงจากไฟฟ้าดับและระบบทำความเย็นขัดข้อง รวมถึงวิธีปกป้องโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่สำคัญ

1. การบริหารจัดการความเสี่ยงจากแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนและระบบ UPS จากความท้าทายจากพลังงานหมุนเวียน

เมื่อมีการพึ่งพาพลังงานหมุนเวียนเพิ่มมากขึ้น ดาต้าเซ็นเตอร์จึงต้องพึ่งพาระบบกักเก็บพลังงานจากแบตเตอรี่และระบบจ่ายไฟสำรองอัตโนมัติ (UPS) มากขึ้นเพื่อให้การจ่ายไฟมีเสถียรภาพ อย่างไรก็ตาม ระบบสำรองเหล่านี้ก็มีความเสี่ยง เช่น ความไม่เสถียรของไฟฟ้า การลุกไหม้อันเกิดจากความร้อนสะสม (thermal runaway) และการขัดข้องของเครื่องกำเนิดไฟฟ้า ซึ่งอาจทำให้เกิดไฟฟ้าดับเป็นเวลานาน

เหตุใด “ความซ้ำซ้อนของระบบ” เพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอ: บทเรียนจากเหตุไฟดับนาน 11 ชั่วโมง

ดาต้าเซ็นเตอร์แห่งหนึ่งประสบเหตุไฟดับยาวนานถึง 11 ชั่วโมง เนื่องจากระบบ UPS ล้มเหลว และกระแสไฟฟ้าจากระบบสาธารณูปโภคไม่เสถียร ส่งผลให้เกิดการสลับระหว่าง UPS หลักและ UPS สำรองอย่างรวดเร็ว กรณีนี้ชี้ให้เห็นว่า การมีระบบสำรองเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ แต่ต้องเสริมด้วยการประเมินระบบอย่างละเอียด การตรวจสอบประจำปี และการทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาความผิดปกติที่ซ่อนอยู่และป้องกันจากเหตุการณ์ไฟฟ้าดับ

คุณ Fred Chuan จากทีม Marsh Asia’s High-Tech Engineering เสริมว่า “การมีพลังงานที่เสถียรและเชื่อถือได้จะต้องเริ่มต้นจากการออกแบบสถานที่อย่างรอบคอบ การจัดเก็บที่เหมาะสม การติดตามตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง การบำรุงรักษาแบตเตอรี่และระบบ UPS อย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการตรวจสอบเป็นประจำ สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นหัวใจสำคัญในการป้องกันไฟดับ”

2. การลดเวลาหยุดทำงานจากความล้มเหลวของระบบทำความเย็นเพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษทางกฎหมาย

ในเดือนตุลาคม 2023 ระบบทำความเย็นของดาต้าเซ็นเตอร์ขนาดใหญ่แห่งหนึ่งเกิดความล้มเหลว ส่งผลให้บริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารรายใหญ่ในเอเชีย 2 แห่งต้องหยุดชะงักเป็นเวลาเกือบ 14 ชั่วโมง กระทบต่อธุรกรรมหลายล้านรายการ โดยสาเหตุหลักมาจากความผิดพลาดของผู้รับเหมาระหว่างการซ่อมบำรุง ร่วมกับปัญหาทางเทคนิคที่ศูนย์สำรอง ซึ่งนำไปสู่บทลงโทษจากหน่วยงานกำกับดูแลและข้อจำกัดด้านการดำเนินงาน

คุณ Fred Chuan กล่าวว่า “ระบบทำความเย็นมีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันเซิร์ฟเวอร์ร้อนเกินไปและความเสียหายของอุปกรณ์ การใช้ระบบสำรองแบบ N+1 การมีแหล่งพลังงานสำรอง การใช้วัสดุทนไฟ และการตรวจสอบรวมถึงบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ เป็นกุญแจหลักในการรักษาความต่อเนื่องของระบบทำความเย็นและหลีกเลี่ยงความเสียหายมูลค่าสูง เหตุการณ์ล่าสุดที่กระทบต่อธุรกรรมธนาคารกว่า 2.5 ล้านรายการนี้คือบทเรียนสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม”

คุณ Larry Liu Marsh Asia Communications, Media and Technology Industry Leader เสริมว่า “การประกันความเสียหายต่อทรัพย์สินและการหยุดชะงักทางธุรกิจ (Property Damage and Business Interruption – PDBI) รวมถึงความคุ้มครองการหยุดชะงักทางธุรกิจจากปัจจัยภายนอก (Contingent Business Interruption – CBI) เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยสนับสนุนทางการเงินในการซ่อมแซมความเสียหายและรักษาการดำเนินงานในช่วงเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เพื่อเสริมสร้างความยืดหยุ่นในการดำเนินธุรกิจ”

ทำไมต้อง Marsh

Marsh มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 70 ปีในเอเชีย และได้รับความไว้วางใจจากผู้ให้บริการคลาวด์และดาต้าเซ็นเตอร์รายใหญ่ของโลกกว่า 80% ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแต่ละประเทศทั่วภูมิภาค ซึ่ง Marsh ช่วยให้ผู้ดำเนินการสามารถออกแบบสถานที่ให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น วางกลยุทธ์ลดความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ และจัดหาแผนประกันภัยเฉพาะทาง เพื่อให้ดาต้าเซ็นเตอร์สามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่น แม้ต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด

ผู้ดำเนินการดาต้าเซ็นเตอร์จะสามารถยกระดับการบริหารความเสี่ยงให้แข็งแกร่งเพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วในทุกช่วงของวงจรชีวิตได้อย่างไร