IRÁNYÍTÁS

A Marsh legfontosabb értékei és gyakorlatai közé tartoznak a vállalat irányításának szilárd alapelvei, a feddhetetlen cselekvés, valamint a részvényesek bizalmának megőrzése.

A Marsh nyilvános weboldalán található információk olyan forrásokon alapulnak, melyeket megbízhatóaknak találunk, és amelyek kizárólag általános kockázatkezelési és biztosítási információknak tekinthetők. Az információk nem tekinthetők tanácsoknak valamely egyedi helyzetre nézve, és nem lehet rájuk ilyen módon támaszkodni.

A jogi, adózási és számviteli kérdéseket illető kijelentésekre általános megállapításokként kell tekinteni, melyek kizárólag biztosítás-közvetítői és kockázati tanácsadói tapasztalatunkon alapulnak, és nem lehet rájuk olyan jogi, adózási vagy számviteli tanácsként támaszkodni, melynek nyújtására nem vagyunk jogosultak.

Éves beszámolók és közgyűlések

Pénzügyi teljesítményünk globális eredményeiről anyavállalatunk, a Marsh & McLennan Companies weboldala számol be. A legújabb hírek, pénzügyi eredmények, részvényesi és részvényinformációk, éves beszámolók és közgyűlések áttekintése a befektetői oldalon található.

A vállalatra vonatkozó információk

A Marsh a Marsh & McLennan Companies (NYSE: MMC) kizárólagos tulajdonát képező leányvállalat, olyan globális szakmai szolgáltató cég, mely ügyfeleinek tanácsot és megoldásokat kínál a kockázat, a stratégia és az emberek tekintetében. A Marsh & McLennan Companies vállalatai közé tartoznak olyan globális vezető cégek is, mint a Guy CarpenterMercer és az Oliver Wyman.

Magyarországi vállalatunk a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságánál Marsh Kockázatkezelési, Tanácsadó és Biztosítási Alkusz Kft. néven szerepel a nyilvántartásban. Cégjegyzékszámunk: 01-09-264683. További információért kérjük, keresse fel a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságának honlapját.

A Marsh Kft. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működő, a Biztosításközvetítők Nyilvántartásában 204121401870 szám alatt regisztrált gazdálkodó szervezet.

Panaszkezelés

Folyamatosan arra törekszünk, hogy ügyfeleinknek kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsunk, és meglátásaikat mindig örömmel fogadjuk. Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy minden panaszt hatékonyan, hatásosan és méltányosan kezeljünk.

Panasszal írásban, telefonon vagy személyesen lehet élni. A panaszokkal első körben szokásos Marsh kapcsolattartójához kell fordulnia. Másik megoldásként panaszával az alábbi helyre fordulhat:

Marsh Kft.
1082 Budapest, Futó utca 47-53.
Corvin Irodák I., 5. emelet
(hétfő csütörtök: 8:00 – 17:00, péntek: 8:00 – 16:00)
Telefon: +36 (1) 881 7200
(hétfő, kedd, csütörtök: 8:00 – 17:00, szerda8:00 – 20:00péntek: 8:00 – 16:00)
Fax: +36 (1) 881 7280
marsh.hungary@marsh.com

Amennyiben panasza megoldásával elégedetlen, jogosult arra, hogy panaszával az alábbi helyre forduljon:

Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ:
Székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.
Levélcím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.
Telefon: + 36-80-203-776
Fax: + 36 1 489 9102
ugyfelszolgalat@mnb.hu

Pénzügyi Békéltető Testület:

Elérhetőség:
Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Meghallgatások helyszíne:
1133. Budapest, Váci út 76. szám alatti Capital Square iroda ház.

Levélcím elszámolással, szerződésmódosulással kapcsolatos ügyekben: Pénzügyi Békéltető Testület-1539 Budapest Pf.: 670.

Levélcím általános ügyekben:
Pénzügyi Békéltető Testület H-1525 Budapest Pf.:172.

Telefon: +36-80-203-776
ugyfelszolgalat@mnb.hu

Bírósági jogérvényesítés
A panasz elutasítása vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 naptári napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak nem minősülő ügyfél bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Panaszkezelési szabályzatunk elérhető itt: Panaszkezelési szabályzat.

Megbízási feltételek

A megbízási feltételekben és időnként a személyre szabott szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodásban vannak meghatározva azok az általános feltételek, melyek alapján a Marsh a szolgáltatásait nyújtja. Az ügyfél a Marsh vállalattal való szerződéskötés előtt megkapja ezen dokumentumok egy példányát.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Önre vonatkozó feltételek eltérőek lehetnek vállalata működési országától és az Önnek nyújtott szolgáltatásoktól függően. Amennyiben a helyzetére vonatkozó feltételekből újabb példányt szeretne kapni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk vagy a Marsh helyi képviselőjével.