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ケーススタディ: 豊富な知識と専門性による複雑な保険金支払いプロセスの改善方法

複雑な保険金請求を行う企業は、クレームマネジメントプロセスにおいて、支払額に影響を与える課題に直面する可能性があります。例えば、保険金請求の妥当性の確認が困難であったり、保険金請求に必要な書類が揃わなかったりすると、保険金請求の対応が遅れたり、保険会社から納得のいく保険金支払いがなされない可能性があります。

How to improve complex insurance claims outcomes

事業回復のためには、複雑な保険金請求を迅速に実施する必要があります。

複雑な保険金請求を行う企業は、クレームマネジメントプロセスにおいて、支払額に影響を与える課題に直面する可能性があります。例えば、保険金請求の妥当性の確認が困難であったり、保険金請求に必要な書類が揃わなかったりすると、保険金請求の対応が遅れたり、保険会社から納得のいく保険金支払いがなされない可能性があります。このような事態を避けるため、以下のような場合には、マーシュ・クレームチームによるサポートをご検討ください。

  • 保険金請求の手続きに時間がかかりすぎていませんか?
  • 保険会社との保険金請求の妥当性を確認する際に課題に直面していませんか?
  • 保険金支払額は、事業を回復させ、復旧させるのに十分ですか?

この動画では、マーシュアドバイザリー・アジアのフォレンジック部門責任者であるジョーダン・ライヒェルトが、2021年にマレーシアで発生した洪水の後、担当チームがどのように2社のお客様の保険金請求に関する課題解決を支援したかをご紹介します。

ケーススタディ: 複雑な保険金支払いプロセスの改善方法

マーシュ アジア クレーム ソリューションズは、お客様の保険金請求の早期解決をサポートし、満足のいく保険金支払の実現を支援します。

アジア地域で有数のフォレンジック・アカウンタントおよび保険金請求支援チームを擁するマーシュ・アジア・クレーム・ソリューションズは、これまで数多くの複雑な事業中断保険金請求を含む様々なタイプの保険金請求において、迅速かつ確実な保険金支払を実現してまいりました。

数十年にわたる業界経験、保険の適用範囲や保険約款における課題に関する深い理解、業種や地域を超えた多様な保険金請求の専門知識、そして現地の各拠点を活用し、お客様の成功に貢献いたします。

保険金請求の詳細な情報については、以下のフォームをご記入の上、ご気軽にお問い合わせください。