中堅・中小企業のリスクマネジメント：物流企業が競争力を維持する方法

現在、アジアにおける中堅・中小企業は、さまざまなリスクの連鎖によって大きな逆風に直面しています。

景気後退の兆しが現れているだけでなく、地政学的リスク、気候変動、人材、テクノロジーリスクが複合的に影響し、対応力とリスクマネジメント能力が試されています。

この困難で常に変化し続けるビジネス環境において、成功を収める企業は、直面するリスクの特定、予測、定量化をしています。また、事業中断やサプライチェーンの混乱から自社を守るため、強固な事業継続計画（BCP）の実施や、自社の資産や投資を保護するための適切な保険に加入することも不可欠です。

中堅・中小企業向けリスクマネジメントの成功事例：iHub Solutions

グローバルサプライチェーンに大きく依存している物流業界は、世界的なリスク事象の変動や波及効果の影響を最も受けやすい業界のひとつです。

Marshは、アジア全域で事業を展開する地域物流企業であるiHub SolutionsのCEO兼創設者Koh San Joo氏にインタビューし、同氏がどのようにして成功を収めたのかを直接お聞きしました。Koh氏はリスクマネジメント、テクノロジーの導入、持続可能性、人材戦略などについて先見性のある姿勢で臨むことで、コスト上昇への対応、事業の競争力の維持・強化、火災被害、サプライチェーンの混乱、新型コロナウイルス感染症などの危機や予想外な出来事からの迅速な回復を実現してきました。

中小企業が学ぶべきリスクマネジメント：5つの要点

• 機敏性を維持し、事業継続計画（BCP）や危機管理の一環として事業回復力を構築し、異常気象、サプライチェーンの混乱、パンデミック、サイバー攻撃などのリスクからビジネスを守る。
• 危機的状況や予想外なイベントが発生した場合に備え、ビジネスと従業員を十分に保護する保険加入の検討。
• テクノロジーや人工知能（AI）の導入を支援することの重要性を理解し、業務プロセスの再設計や人材の定着と確保に向けたスキルアップを図る。
• 環境、社会、ガバナンス（ESG）のベストプラクティスを事業戦略および企業リスクマネジメント（ERM）に組み込む。
• お客様のニーズと利益を理解し、損害発生後の迅速な事業復旧支援に特化した保険金請求サポートを提供できる保険ブローカーに相談する。