Siamo spiacenti ma il tuo browser non è supportato da marsh.com.

Per una miglior navigazione aggiorna il browser o passa a un browser supportato:

X

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Marsh crede fermamente nella tutela della privacy e nella riservatezza dei Dati personali. Per rendere note le modalità con cui Marsh raccoglie, utilizza e protegge i Dati personali abbiamo formulato la presente Informativa sulla privacy. I dati personali sono un insieme di informazioni di cui Marsh è o potrebbe entrare in possesso e che possono essere utilizzate per identificare, contattare o individuare un determinato soggetto (“Dati personali”) e verranno trattati conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Essi includono qualunque parere espresso sul soggetto in questione. I dati che non possono essere utilizzati per identificare un determinato soggetto (quali dati statistici aggregati) non costituiscono Dati personali.

La presente Informativa sulla privacy riguarda le prassi informative dei siti web collegati alla presente Informativa (ciascuno indicato come un "Sito"). Il titolare del trattamento del presente sito è Marsh S.p.A., il cui numero di Partita Iva è P.I. 01699520159 e la cui sede legale è viale Bodio 33, Milano ("Marsh").

SCOPO DELLA RACCOLTA, DELL’USO E DELLA DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

Nel normale svolgimento della sua attività, Marsh raccoglie, utilizza e divulga i vostri Dati personali (ivi inclusi i vostri soggetti collegati, tutti denominati “voi” nella presente Informativa sulla privacy) per le seguenti finalità:

  • avviare e mantenere contatti con voi;
  • qualora abbiate richiesto uno dei servizi di Marsh, fornirvi assistenza nella compilazione della richiesta, valutare la vostra idoneità al servizio richiesto, elaborare e mantenere il servizio nonché eventuali rinnovi applicabili;
  • rispondere alle vostre richieste di informazioni su applicazioni, account e altri servizi;
  • inviarvi proposte per servizi futuri;
  • consentire alle nostre consociate di informarvi su determinati prodotti o servizi offerti;
  • elaborare transazioni attraverso prestatori di servizi;
  • la condivisione con associazioni per i clienti/partecipanti che, iscrivendosi all’associazione, ricevono copertura assicurativa;
  • la condivisione con istituti finanziari e altre organizzazioni con cui abbiamo accordi di commercializzazione in comune;
  • il soddisfacimento di requisiti legali, di sicurezza, di trattamento e normativi;
  • la protezione contro frodi, attività sospette o illegali; e
  • la compilazione di statistiche per l’analisi dei nostri siti e della nostra attività

DATI RACCOLTI

I dati raccolti da Marsh attraverso questo Sito si dividono in due categorie: (1) dati forniti volontariamente dai visitatori al nostro Sito e (2) dati di tracciamento raccolti durante la navigazione dei visitatori nel nostro Sito.

Dati forniti volontariamente

Durante l’utilizzo del Sito, potete decidere di fornirci informazioni che ci aiutino a soddisfare le vostre esigenze. I Dati personali da noi raccolti dipenderanno da come sceglierete di usare il Sito.

  • Richiesta di una brochure o una relazione: Se ci richiedete una brochure, una relazione o ulteriori informazioni, vi chiediamo di fornirci il vostro nominativo, indirizzo e-mail, nome dell’organizzazione e il paese in cui vi trovate in modo da potervi inviare il materiale richiesto e consentirci di identificarvi qualora siate già clienti di Marsh.
  • Registrazione e/o richiesta di un preventivo assicurativo: Se vi registrate sul Sito, o richiedete un preventivo assicurativo, possiamo chiedervi il vostro nominativo, indirizzo e-mail, paese, recapito telefonico e motivo della comunicazione, nonché informazioni sulla vostra posizione, sulla vostra organizzazione e altre informazioni ragionevolmente necessarie a consentirci di fornirvi il preventivo. Sul modulo di invio dei dati indicheremo con un asterisco le informazioni opzionali e quelle obbligatorie. Tali informazioni possono includere:
    • dati da voi forniti sulle richieste o su altri moduli, tra cui nominativo, indirizzo, indirizzo e-mail, età, pin, numeri di carta di credito, profilo creditizio, dati bancari, storico dei pagamenti, informazioni mediche e sanitarie, informazioni lavorative e reddituali;
    • dati da noi acquisiti da e/o ceduti ad altre persone (quali enti pubblici, associazioni di categoria, revisori, periti liquidatori, la vostra assicurazione e il vostro datore di lavoro) per verificare la vostra identità e l’accuratezza dei dati da voi forniti;
    • vostri dati ricevuti dalle consociate Marsh, da assicuratori, altri intermediari, fornitori terzi e altri, ai fini della sottoscrizione o in relazione a sinistri (quali assicurazioni precedenti e storico dei sinistri) sui nostri Clienti e Partecipanti; e
    • dati ricevuti da consumer reporting agency.
    I Dati personali da voi inviati saranno usati per le finalità indicate sul Sito o nella presente Informativa sulla privacy.


    Dopo il preventivo, se deciderete di procedere, raccoglieremo i Dati personali necessari a finalizzare il preventivo in questione e a procedere con la transazione, quali il vostro nominativo, indirizzo, codice postale, recapito telefonico di contatto, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione o dettagli del pagamento, in base al prodotto. I vostri Dati personali saranno da noi utilizzati per gestire la vostra polizza, elaborare i sinistri, ecc. e, in generale, per gestire il vostro rapporto con noi. I dati personali verranno inviati a [inserire dettagli]/si rimanda alla sezione Divulgazione delle informazioni [inserire hyperlink] per informazioni sulle categorie di destinatari dei dati personali.
  • Invio di contenuti: Infine, se inviate contenuti relativi alle informazioni da voi visualizzate sul nostro Sito, vi chiederemo nominativo e indirizzo e-mail in modo tale da consentirci, a vostra scelta, di aggiornarvi via e-mail qualora altri commentino il contenuto nonché di gestire il contenuto stesso in linea con i nostri criteri di utilizzo [inserire hyperlink]. Vogliate notare che le informazioni da voi fornite in tale sede saranno rese pubbliche ai dipendenti di Marsh e agli altri utenti del Sito.

Informazioni sulla navigazione nei siti web - Cookies

Durante la vostra navigazione nel Sito, potremo altresì raccogliere informazioni attraverso l’uso di strumenti per la raccolta di informazioni di uso comune, quali cookies e web beacon (collettivamente denominati “Informazioni sulla navigazione nei siti web”). Le Informazioni sulla navigazione nei siti web comprendono informazioni standard provenienti dal vostro browser (quali tipo e lingua del browser), il vostro indirizzo IP (Internet Protocol), e le azioni da voi compiute sul Sito (quali le pagine visualizzate e i link aperti).

Per ulteriori informazioni si rimanda alla nostra informativa sui cookies.

DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI A TERZI

Nessuno dei vostri Dati personali viene da noi divulgato a terzi, fatta eccezione per quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy o comunque nella misura consentita dalla legge o secondo quanto da voi autorizzato.

I terzi ai quali divulghiamo le informazioni sono tenuti per legge e ai sensi di impegni contrattuali a mantenere riservati e protetti i vostri Dati personali, e a usarli e divulgarli per scopi ragionevolmente ritenuti appropriati alle circostanze, in conformità con tutte le leggi applicabili, ossia:

  • per valutare l’idoneità alla copertura, elaborare e mantenere la copertura assicurativa, rinnovare la copertura o prodotti e servizi correlati – divulghiamo a società di assicurazione, riassicuratori, intermediari o altri broker che mettono a disposizione la copertura;
  • ad associazioni per i clienti/partecipanti che, iscrivendosi all’associazione, ricevono copertura assicurativa;
  • per informarvi o consentire alle nostre consociate di informarvi su determinati prodotti o servizi offerti;
  • per servizi legali, liquidazione di sinistri e servizi di valutazione;
  • per l’aggiornamento delle informazioni presso centrali rischi e insurance reporting agency;
  • per elaborare transazioni attraverso prestatori di servizi di elaborazione dati;
  • se l’informazione è un numero di carta di credito, per gestire pagamenti con carta di credito—attraverso sistemi di elaborazione, compensazione e regolamento di terzi in collaborazione con diverse banche; e
  • ad altri istituti finanziari con cui abbiamo accordi di commercializzazione in comune.

Qualora tali terzi desiderino utilizzare i vostri Dati personali per altri scopi, hanno l’obbligo legale di darvene comunicazione e, ove richiesto, di ottenere il vostro consenso.

Condivisione con consociate

Nella normale erogazione di servizi ai nostri clienti, i Dati personali possono essere condivisi nell’ambito di Marsh e delle sue consociate per scopi statistici e di ricerca, amministrazione di sistemi e prevenzione e rilevazione di reati. Ciò può richiedere l’accesso ai Dati personali o il loro trasferimento a paesi diversi da quello in cui sono stati raccolti. Quando ci fornite informazioni contenenti Dati personali di terzi (nominativi, indirizzi o altre informazioni relative a persone), conserviamo e utilizziamo detti Dati personali per fornirvi servizi di assicurazione generale e di altro tipo, presupponendo che le persone a cui si riferiscono i Dati personali siano state informate del motivo o dei motivi per cui sono stati richiesti i Dati personali, del fatto che potrebbero essere divulgati a terzi, quali Marsh, e che abbiano acconsentito a tale divulgazione e uso.

Prestatori di servizi

Poiché diversi prestatori di servizi di cui ci avvaliamo sono ubicati negli Stati Uniti, comprese alcune consociate Marsh, i vostri Dati personali potrebbero essere soggetti a trattamento e conservazione negli Stati Uniti e il governo, i tribunali, le forze dell’ordine o gli organi di regolamentazione statunitensi potrebbero ottenerne la divulgazione ai sensi delle leggi statunitensi.

Il trasferimento dei Dati personali è disciplinato dalle clausole contrattuali standard dell’Unione europea (UE), dallo scudo UE-USA per la privacy o da accordi di trasferimento di dati equivalenti a tutela della sicurezza e riservatezza dei vostri Dati personali.

Operazioni commerciali

Nel continuo sviluppo della nostra attività potremmo vendere o acquistare attivi. In tali operazioni, le informazioni sull’utente, inclusi i Dati personali, costituiscono uno degli attivi aziendali ceduti. Inoltre, in caso di acquisizione di Marsh stessa o sostanzialmente di tutti i suoi attivi, i vostri Dati personali potrebbero essere uno degli attivi ceduti. Pertanto, in circostanze del genere, possiamo divulgare e/o cedere i vostri Dati personali ad acquirenti terzi.

Altre divulgazioni prescritte dalla legge

Marsh si riserva il diritto di divulgare senza previo consenso qualunque vostro Dato personale o sull’uso del Sito qualora ritenga in buona fede che ciò sia necessario per: (a) proteggere e tutelare i diritti, le proprietà o la sicurezza di Marsh, dei suoi dipendenti, degli altri utenti del Sito o del pubblico; (b) applicare le condizioni d’uso del Sito; (c) adempiere a richieste giuridicamente valide delle autorità governative competenti; o (d) replicare alle contestazioni secondo cui i contenuti violano i diritti di terzi. Inoltre, i Dati personali possono essere da noi divulgati qualora lo riteniamo necessario ai fini dell’adempimento di qualunque legge applicabile, regolamento, procedura legale o richiesta governativa.

Nella presente Informativa sulla privacy, le suddette finalità e quelle di cui al paragrafo “Raccolta, uso e divulgazione dei Dati personali” saranno denominati “Finalità individuate”.

CONSENSO

La vostra conoscenza e il vostro consenso alla raccolta, all’uso e alla divulgazione da parte di Marsh dei vostri Dati personali è fondamentale. Le seguenti vostre azioni costituiscono per noi indicazione del vostro consenso alle nostre prassi presenti e future in materia di trattamento dei Dati personali:

  • la fornitura volontaria dei vostri Dati personali, direttamente a noi o per il tramite di altri broker assicurativi o rappresentanti, o attraverso il vostro datore di lavoro, al fine di acquisire un contratto di assicurazione o servizi o prodotti correlati (comprese le informazioni precedentemente fornite a Marsh);
  • il vostro esplicito consenso o presa d’atto contenuti in una domanda o in un processo di liquidazione in forma scritta, verbale o elettronica; e
  • il vostro consenso verbale richiesto da Marsh (o dal nostro agente) per una specifica finalità.

Laddove Marsh faccia affidamento sul vostro consenso per l’equo e legittimo trattamento dei Dati personali, la richiesta del consenso verrà effettuata nel momento in cui vengono raccolti i Dati personali in questione. Il consenso può essere fornito attraverso il vostro rappresentante autorizzato, quale un tutore legale, un agente o procuratore.

Subordinatamente a talune restrizioni legali o contrattuali e a ragionevole comunicazione, il consenso potrà essere da voi revocato in qualunque momento. Marsh vi informerà circa le conseguenze della revoca del consenso. In alcuni casi, il rifiuto di fornire taluni Dati personali o la revoca del consenso alla raccolta, all’uso e alla divulgazione da parte di Marsh dei Vostri Dati personali potrebbe impedire l’ottenimento della copertura assicurativa o di altri prodotti, servizi o informazioni da voi richiesti.

Qualora desideriate revocare il vostro consenso, vi preghiamo di consultare la sezione Domande o Revoca del consenso.

Tuttavia, in alcuni casi Marsh non richiede il vostro consenso per avviare il trattamento o la divulgazione dei Dati personali. Marsh potrebbe non richiedere il vostro consenso per il trattamento o il trasferimento dei Dati personali per gli scopi previsti dalla legge, ossia quando:

  • il trasferimento o trattamento è necessario ai fini dell’esecuzione di un contratto tra voi e Marsh (o una delle sue consociate);
  • il trasferimento o trattamento è necessario ai fini dell’esecuzione di un contratto, concluso nel vostro interesse, tra Marsh (o una delle sue consociate) e terzi;
  • il trasferimento o trattamento è necessario, o prescritto dalla legge, per importanti motivi di interesse pubblico, per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per tutelare vostri interessi vitali; o
  • il trasferimento o trattamento è richiesto dal diritto applicabile.

LIMITAZIONE DELLA RACCOLTA E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Marsh raccoglierà, farà uso o divulgherà i Dati personali necessari alle Finalità individuate o secondo quanto prescritto dalla legge. Qualora dovessimo richiedere Dati personali per qualunque altra finalità ne verrete informati e, subordinatamente al vostro consenso (ove del caso), la nuova finalità rientrerà tra le Finalità individuate.

Marsh raccoglierà i Dati personali con mezzi equi e legittimi. Normalmente conserviamo i Dati personali per il tempo necessario al soddisfacimento delle Finalità individuate. Tuttavia, alcuni Dati personali potrebbero essere conservati più a lungo, conformemente ai requisiti di legge, contrattuali o di revisione contabile.

GARANZIE DI PROTEZIONE

Abbiamo posto in essere misure di protezione concrete, elettroniche e procedurali adeguate alla sensibilità dei dati di Clienti e Partecipanti in nostro possesso. Le misure di protezione variano in base alla sensibilità, al formato, all’ubicazione, alla quantità, alla distribuzione e alla conservazione dei Dati personali. Esse comprendono misure concrete, tecniche e gestionali volte a proteggere i Dati personali dagli accessi non autorizzati. Tra le suddette misure figurano la cifratura delle comunicazioni via SSL, la cifratura delle informazioni archiviate, firewall, controllo degli accessi, separazione delle funzioni e analoghi protocolli di sicurezza. Tuttavia, data la natura di Internet e della tecnologia correlata, non possiamo assolutamente garantire la sicurezza dei Dati personali e Marsh declina espressamente qualunque responsabilità rispetto a tale obbligo.

LINK ESTERNI

I Siti Marsh contengono link ad altri siti web le cui informative sulla privacy esulano da nostro controllo. Una volta lasciati i nostri server (potete verificare la pagina in cui vi trovate controllando l’URL contenuto nella barra indirizzi del vostro browser), l’uso di eventuali Dati personali da voi forniti è disciplinato dall’informativa sulla privacy dell’operatore del sito web in cui vi trovate. Tale informativa può differire dalla nostra. Qualora non riusciate a trovare l’informativa sulla privacy adottata da tali siti web attraverso un link nella homepage del sito in questione, vi invitiamo a contattare direttamente il sito per ulteriori informazioni.

ACCURATEZZA, RESPONSABILITÀ, APERTURA E ACCESSO DEI CLIENTI

Essere informati di eventuali variazioni dei vostri Dati personali (per es. indirizzo e-mail) potrebbe essere fondamentale ai fini di un’efficace comunicazione a seguito di una vostra richiesta. In caso di variazione dei dati, potete aggiornarci via e-mail all’indirizzo contact@marsh.com
o effettuando l’accesso al sito e aggiornando i vostri dati di contatto. Vi invitiamo a comunicarci le variazioni dei vostri Dati personali.

Avete il diritto di accedere ai vostri Dati personali e richiedere la rettifica dei dati obsoleti, incompleti o errati presenti in archivio. Tuttavia, per proteggere i vostri Dati personali, Marsh non consente ai propri clienti di accedere online alla visualizzazione o alla modifica dei Dati personali contenuti nella banca dati.

Per eventuali domande sulla presente Informativa sulla privacy, se desiderate accedere ai vostri Dati personali o sporgere reclamo in relazione all’Informativa sulla privacy potete farlo scrivendo al nostro Responsabile della privacy al seguente indirizzo:

Responsabile Privacy EMEA
1 Tower Place West
Londra
EC3R 5BU

I vostri Dati personali verranno conservati presso la sede di Marsh con la quale avete rapporti e dalla quale sarà possibile accedervi. Per un elenco completo delle nostre sedi, fare clic qui.

Copia della presente Informativa sulla privacy (ed eventuali modifiche rilevanti) è reperibile sul nostro sito web.

DOMANDE O REVOCA DEL CONSENSO

Potete esercitare il vostro diritto di revoca del consenso per gli utilizzi applicabili o la divulgazione dei vostri Dati personali (cosa che potrebbe limitare o risolvere i prodotti e servizi forniti da Marsh) scrivendoci al suddetto indirizzo. Saremo tenuti a controllare l’identità di chiunque faccia tale richiesta per garantire che non vengano da noi fornite informazioni a soggetti non autorizzati.

Normalmente rispondiamo alle richieste di accesso entro 30 giorni.

RECLAMI

La gestione dei reclaim è approfondita in una apposite sezione di questo sito internet. Clicca qui per saperne di più.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy è suscettibile di modifiche in qualunque momento. Qualora la presente Informativa sulla privacy venga modificata, aggiorneremo la data dell’ultima modifica. Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy avranno efficacia immediata, una volta pubblicata sul Sito l’Informativa rivista. Vi invitiamo a prendere visione periodicamente della presente Informativa sulla privacy per essere al corrente di eventuali modifiche.